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細(xì)數(shù)虛擬信用卡那些不該踩的“雷”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-03-17 10:26  瀏覽次數(shù):17
  3月13日,央行下發(fā)緊急文件《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于暫停支付寶公司線下條碼(二維碼)支付等業(yè)務(wù)意見的函》,叫停支付寶、騰訊的虛擬信用卡產(chǎn)品,理由為:虛擬信用卡突破了現(xiàn)有信用卡業(yè)務(wù)模式,在落實(shí)客戶身份識別義務(wù)、保障客戶信息安全等方面尚待進(jìn)一步研究。
 
  對于文件中所提及的內(nèi)容,支付寶方面向記者表示,當(dāng)日已經(jīng)與央行進(jìn)行了業(yè)務(wù)匯報(bào)和溝通。那么虛擬信用卡到底在哪些方面突破了現(xiàn)有信用卡的哪些業(yè)務(wù)模式?
 
  在央行1996年下發(fā)的《信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》中,將信用卡按載體材料區(qū)分為磁條卡和智能卡兩類,沒有給出過虛擬信用卡的定義,這就首先給虛擬信用卡的合法性劃上了一個問號。
 
  而銀監(jiān)會2011年1月印發(fā)了《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》(下稱“辦法”),在該辦法中,對包括業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、發(fā)卡、收單、風(fēng)控等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。仔細(xì)比對之下不難發(fā)現(xiàn),此次中信銀行[-8.79% 資金 研報(bào)]發(fā)行的中信淘寶異度支付信用卡在多項(xiàng)內(nèi)容上有“越線”嫌疑。
 
  首先在申請材料環(huán)節(jié),根據(jù)辦法第三十七條規(guī)定,發(fā)卡銀行印制的信用卡申請材料文本應(yīng)當(dāng)包含申領(lǐng)人信息、合同信息、費(fèi)用信息和其他信息。其中其他信息包括申請人聲明、申請人確認(rèn)欄和簽名欄等內(nèi)容。特別是申領(lǐng)人確認(rèn)欄中應(yīng)當(dāng)載明以下語句,并要求客戶抄錄后簽名:“本人已閱讀全部申請材料,充分了解并清楚知曉該信用卡產(chǎn)品的相關(guān)信息,愿意遵守領(lǐng)用合同(協(xié)議)的各項(xiàng)規(guī)則。”辦法第三十八條還明確規(guī)定,信用卡主卡申請材料必須經(jīng)由申請人本人親自簽名。
 
  而按照支付寶12日給出的官方回應(yīng),中信淘寶異度支付信用卡可實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時(shí)“即申請、即發(fā)卡、即支付”,這使其是否能即時(shí)獲得上述信息并讓客戶抄錄該語句產(chǎn)生疑問。
 
  其次在身份識別環(huán)節(jié),辦法第四十一條規(guī)定,發(fā)卡銀行需確認(rèn)申請人擁有固定工作、穩(wěn)定的收入來源或可靠的還款保障。四十二條更是明確指出,首次申請本行信用卡的客戶,不得采取全程系統(tǒng)自動發(fā)卡方式核發(fā)信用卡。
 
  雖然目前各商業(yè)銀行信用卡中心在網(wǎng)上申請的流程上不盡相同,但在此規(guī)定的要求下,都有不同程度的人工介入。以招商銀行[-0.42% 資金 研報(bào)]為例,其信用卡中心客服人員告訴記者,網(wǎng)申信用卡在資料填寫齊全后,會在7個工作日之內(nèi)完成初步審核,并派工作人員上門協(xié)助辦卡,辦卡后可在微信公眾賬號內(nèi)或前往網(wǎng)點(diǎn)激活。再如記者了解到廣發(fā)銀行雖然可以全程在線申請并完成發(fā)卡,但持卡人必須前往網(wǎng)點(diǎn)柜臺核實(shí)身份才能激活該卡。實(shí)際上,即使是中信銀行自身,其現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)卡也要求申請人在填寫好所有資料后,必須前往網(wǎng)點(diǎn)柜臺進(jìn)行身份確認(rèn),而后信用卡將以快遞的形式寄給申請人。
 
  最后在激活這一環(huán)節(jié),辦法第四十九條規(guī)定,發(fā)卡銀行激活前應(yīng)當(dāng)對信用卡持卡人身份信息進(jìn)行核對,且不得激活領(lǐng)用合同(協(xié)議)未經(jīng)申請人簽名確認(rèn)、未經(jīng)激活程序確認(rèn)持卡人身份的信用卡。這意味著,中信淘寶異度支付信用卡即使可以實(shí)現(xiàn)在線獲取申請人簽名確認(rèn),實(shí)際上也僅能憑借申請人填寫的信息和支付寶實(shí)名認(rèn)證核對持卡人身份。
 
  對于虛擬信用卡在這些規(guī)定上做出的突破,某股份制銀行信用卡中心人士告訴記者,此前行內(nèi)就對信用卡如何更好結(jié)合網(wǎng)絡(luò)支付做出過討論,但基本結(jié)論是不能減免“三親”原則,即“親訪,親簽,親核”,因此必須嚴(yán)格遵循現(xiàn)有發(fā)卡流程,并在同第三方支付加強(qiáng)信用卡在線支付方面做出探索。
 
  此外,在引入保險(xiǎn)公司方面,中信淘寶異度支付信用卡也與普通信用卡有較大不同。記者額外從支付寶方面了解到,在現(xiàn)有的方案中,實(shí)際上有平安保險(xiǎn)和眾安保險(xiǎn)兩家共同參與,其中平安保險(xiǎn)負(fù)責(zé)用戶賬戶安全保險(xiǎn),如盜刷、賬戶被盜等;眾安保險(xiǎn)則負(fù)責(zé)覆蓋還款逾期的風(fēng)險(xiǎn)。
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