農(nóng)歷新年將至，依托快遞而開展起來的網(wǎng)購市場也將“收官”。記者日前從阿里巴巴集團了解到，表示考慮到春節(jié)期間物流公司與賣家工作時間的變化，淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等網(wǎng)購平臺將從2013年2月2日起對商家網(wǎng)購發(fā)貨時間做出人性化的臨時調(diào)整，待2013年2月20日起恢復(fù)正常。這意味著本周末就是消費者在網(wǎng)上淘年貨的最后時機了。

據(jù)了解，從2月初開始，在淘寶上的賣家，已經(jīng)基本不接送到新疆、西藏、寧夏、內(nèi)蒙古、海南、青海等偏遠地區(qū)的件了。而江浙滬的快件，基本上仍然可以送達。去年春節(jié)前國家郵政局曾專門下發(fā)通知，規(guī)定各快遞企業(yè)春節(jié)期間要照常營業(yè)，倘若停止經(jīng)營（包括關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)、停開網(wǎng)絡(luò)班車、停止收寄或停止投遞等情況，導(dǎo)致全網(wǎng)不能暢通運行），應(yīng)當向當?shù)剜]政管理部門書面報告，交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。不過，臨近春節(jié)，大家普遍發(fā)現(xiàn)，快遞“禁停令”的效果不大。

以淘寶網(wǎng)為例：除雙方約定發(fā)貨時間的訂單外，消費者訂單付款時間在春節(jié)期間的商品（2013年2月2日00：00至19日24：00），賣家可在2013年2月22日24：00前發(fā)貨（以快遞公司攬件記錄為準）。逾期未發(fā)貨的才需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元；買家發(fā)起投訴后，賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

春節(jié)臨時調(diào)整還包括，在春節(jié)期間內(nèi)付款的訂單，且狀態(tài)為“未發(fā)貨”的訂單，買家在春節(jié)期間申請退款或修改退款協(xié)議的，商家須在2013年2月22日前處理買家的退款協(xié)議。商家在春節(jié)期間發(fā)貨的商品，買家未確認收貨且未申請退款的，淘寶通知支付寶打款給商家的時間由現(xiàn)在的10天延長至20天。

淘寶網(wǎng)提醒外出旅行的消費者，要注意訂單超時打款時間。消費者在出行前要確認下自己購買的寶貝什么時候到貨。如果擔心訂單超時可以跟賣家溝通延遲交易時間的，賣家無理由拒絕的要他人代收的要囑咐代收人，確認商品無誤的情況下，方可簽收。

(責任編輯：GH)