2013年2月16日，國內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)電商窩窩商城在北京舉辦了“心起點、欣氣象、新征程”的新春年會。這是窩窩成立3年來舉辦的最大規(guī)模的一次年會，受連續(xù)2個月持續(xù)盈利的利好影響，窩窩員工們個個士氣高漲。窩窩商城董事長兼CEO徐茂棟在年會上透露，2013年的公司將集中在移動化、商城化、深度區(qū)域化等7大戰(zhàn)略，其中移動化是整個公司近期的核心戰(zhàn)略之一。

此前，團800在總結(jié)2012年全國團購行業(yè)時曾指出，2012年雖然團購網(wǎng)站普遍遭遇消費者的疲勞和自身流量下滑，但令人驚喜的卻是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展推動了手機購買團購的新消費場景。根據(jù)支付寶剛剛發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年來自移動終端的團購交易額同比增長27倍。

團800預計，到今年第一季度末，部分團購網(wǎng)站的移動端貢獻占比可能會達到40%左右，而這個比例會在第二季度內(nèi)繼續(xù)攀升，甚至有可能很快迎頭趕上PC端的貢獻。

數(shù)據(jù)顯示，1月份窩窩來自手機客戶端的業(yè)務(wù)增幅迅猛，已經(jīng)占到整體收入的20%。春節(jié)期間移動業(yè)務(wù)更是爆發(fā)式增長，已占到整體收入的30%。年會上，徐茂棟表示，2年內(nèi)公司50%以上交易額將來自移動端，超過線上交易額，現(xiàn)有窩窩移動客戶端等將是移動戰(zhàn)略重要組成部分?！霸谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)方面，要通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)功能多樣化，完善用戶的消費體驗?！毙烀瘲澱f，“因為生活服務(wù)是即時需求，手機是非常好的平臺。”

“讓用戶打開手機客戶端，在周圍3~5公里范圍內(nèi)能夠找到自己吃喝玩樂的需求這是最重要的?！备C窩商城移動客戶端有關(guān)負責人表示，用戶在使用手機客戶端時，下載團購、代金券等優(yōu)惠產(chǎn)品后，會有67%的用戶在24小時使用消費，這種下載后快速消費的特點越來越明顯。

而在去年，窩窩也明顯加快了移動端的技術(shù)升級和研發(fā)，在全國率先推出“一鍵支付”功能，讓用戶在手機端使用時，仍然使用的是支付寶的安全通道，但卻在前臺感受不到好幾步關(guān)聯(lián)流程，鑒于手機本身的移動性、定位功能等，一鍵支付功能讓用戶在購物體驗上更為流暢便捷。此外，窩窩還推出了自助退款功能，無需打電話與客服溝通，只要輕松一按就能自助退款。

事實上，在移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢的帶動下，電商移動化已勢不可擋。2012年國內(nèi)手機網(wǎng)民規(guī)模為4.2億，而移動電子商務(wù)用戶規(guī)模已經(jīng)超過2.5億，移動網(wǎng)購的便捷性無疑更符合新生代用戶的消費習慣和消費需求。2013年，除了窩窩，百度、騰訊等多家互聯(lián)網(wǎng)公司也都表示將在移動端發(fā)力，移動互聯(lián)網(wǎng)無疑將會掀起歷史性的競賽式發(fā)展浪潮。

業(yè)內(nèi)人士分析認為，智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓生活服務(wù)消費從此前的“提前預約”，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹促I即用”，這激增了生活服務(wù)電子商務(wù)應用的發(fā)展。作為生活服務(wù)電商開創(chuàng)者及領(lǐng)導者，窩窩在生活服務(wù)領(lǐng)域的精耕細作為其移動應用奠定了良好的基礎(chǔ)并取得了領(lǐng)先優(yōu)勢，如要在2013年的激烈競爭繼續(xù)引領(lǐng)，其在產(chǎn)品、技術(shù)、應用等各環(huán)節(jié)創(chuàng)新及發(fā)展都需要邁出更大的步伐。

2013年，除了發(fā)力移動客戶端之外，窩窩還將在商城化、深度區(qū)域化等方面重點投入。其中，商城化是指窩窩將以網(wǎng)店為基本單元，以商品多樣性和常態(tài)化銷售為基礎(chǔ)，打造一站式生活服務(wù)電子商務(wù)平臺。2013年窩窩將新開20-30個城市，并進一步加強商戶密度，結(jié)合各種IT應用，讓用戶方便、經(jīng)濟地享受生活區(qū)域內(nèi)更多商戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。