“不燒錢，不電商”一度為普遍現(xiàn)象，直到經(jīng)濟(jì)危機(jī)后資本撤退，原有的做大規(guī)模獲得融資再做大規(guī)模再獲取融資的模式瓦解，消費(fèi)領(lǐng)域垂直型電商的生死存亡已經(jīng)成為業(yè)界的流行話題，優(yōu)勝劣汰已經(jīng)開始，2012電子商務(wù)行業(yè)洗牌仍然在加劇，隨著唯棉倒閉，樂淘出售，優(yōu)購、好樂買等鞋類電商轉(zhuǎn)型，母嬰電商紅孩子被蘇寧易購收養(yǎng)，服裝電商初刻賣身，為垂直電商生死錄劃上了大大的感嘆號，也使整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘，是時(shí)候轉(zhuǎn)變思維了，價(jià)格戰(zhàn)不是競爭的唯一方式，必須從現(xiàn)有低價(jià)惡性循環(huán)中脫離出來，尋找健康的發(fā)展道路，企業(yè)應(yīng)該選擇理性經(jīng)營，在商業(yè)模式、售后服務(wù)、用戶體驗(yàn)等領(lǐng)域進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新，才會成為企業(yè)最有利的競爭因素，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能使企業(yè)越走越穩(wěn)。

中國最大的化妝品購物網(wǎng)站聚美優(yōu)品一直堅(jiān)持重視用戶體驗(yàn)，在剛成立之初就秉著“30天無條件退換貨”“百分百正品保障”來吸引用戶，后續(xù)又繼續(xù)推出“官方授權(quán)”、“品牌旗艦店”更是使網(wǎng)絡(luò)購物更加的完善。據(jù)透露，聚美優(yōu)品還即將開展線下店，將用戶體驗(yàn)再次升級。聚美優(yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人說“不應(yīng)該只重視眼前的銷售，應(yīng)該把心思放在追求更多優(yōu)質(zhì)品類、高效完備的物流覆蓋，打造高品質(zhì)的用戶體驗(yàn)，這才是重中之重。“

近期，聚美優(yōu)品首創(chuàng)的口碑中心再次升級，這是繼12月新版口碑中心完善后的再度優(yōu)化，在1月6號聚美優(yōu)品口碑中心推出了“聚美大咖秀“，采用全新的互動模式，為用戶提供更加專業(yè)的護(hù)膚指導(dǎo)。此次聚美優(yōu)品隆重邀請了在娛樂界造型領(lǐng)域大放異彩享有盛名的喬治宗小宗老師，傾情加盟，為所有聚美用戶提供專業(yè)的指導(dǎo)，更通過微博在線交流的形式、直觀真實(shí)的親自為所有美粉兒解答美妝護(hù)膚類問題，受到廣大好評。 聚美優(yōu)品一直在不斷升級口碑中心，目前，口碑中心已經(jīng)有五大特色分類，美妝大全、美妝口碑、鑒定中心、 Free 派和喜從盒來。加強(qiáng)社區(qū)化互動，優(yōu)化搜索功能，提供正品鑒定，都是聚美優(yōu)品在不斷完善口碑中心的體現(xiàn)。截止到目前，聚美優(yōu)品口碑中心已經(jīng)有50萬篇真實(shí)的美妝口碑報(bào)告，這里是用戶們分享各類美妝技巧的聚集地，吸引了無數(shù)MM的光顧，這里你可以聽到很多愛美MM最真實(shí)的聲音。

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