在鐵道部面臨撤銷(xiāo)之際，攜程的火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂業(yè)務(wù)重新啟動(dòng)，票源來(lái)自從事車(chē)票代購(gòu)的鐵友網(wǎng)。不過(guò)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，由于無(wú)法及時(shí)購(gòu)票，而且附帶“購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)”等條件，車(chē)票代購(gòu)不一定比自己通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站購(gòu)票合算。

　　近日，攜程試水“鐵保行”業(yè)務(wù)，推出含高鐵動(dòng)車(chē)票和交通意外保險(xiǎn)的新型旅行產(chǎn)品，將提供高鐵動(dòng)車(chē)火車(chē)票的在線(xiàn)預(yù)訂業(yè)務(wù)。其實(shí)，攜程此次是重啟該項(xiàng)業(yè)務(wù)。 2011年7月，攜程網(wǎng)收購(gòu)久久票務(wù)網(wǎng)(現(xiàn)“鐵友網(wǎng)”)，并開(kāi)始通過(guò)該網(wǎng)站進(jìn)行車(chē)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，之后京東商城也開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂業(yè)務(wù)。但去年4月初鐵道部發(fā)布公告稱(chēng)，12306網(wǎng)站是直接銷(xiāo)售中國(guó)鐵路火車(chē)票的唯一專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，鐵路部門(mén)沒(méi)有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開(kāi)展火車(chē)票發(fā)售或代購(gòu)業(yè)務(wù)，旅客在其他網(wǎng)站訂購(gòu)火車(chē)票，其身份信息和資金安全，鐵路部門(mén)不承擔(dān)責(zé)任。公告發(fā)出后，攜程的該業(yè)務(wù)“因技術(shù)問(wèn)題暫停提供服務(wù)”，同時(shí)京東商城也暫停了火車(chē)票代購(gòu)業(yè)務(wù)。

　　[記者調(diào)查]

　　體驗(yàn)：代購(gòu)不一定優(yōu)于自己購(gòu)票

　　記者昨日體驗(yàn)了一把攜程的火車(chē)票預(yù)訂業(yè)務(wù)。在攜程登錄后，在“火車(chē)票”欄目查詢(xún)，頁(yè)面上會(huì)顯示出相關(guān)車(chē)次，但不像12306網(wǎng)站那樣會(huì)詳細(xì)顯示余票信息。下單后，系統(tǒng)表示，會(huì)在2小時(shí)內(nèi)確認(rèn)是否預(yù)訂成功，最晚于次日中午13時(shí)前以短信通知。預(yù)訂成功后需要旅客到火車(chē)站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)或客票代售點(diǎn)自行取票，暫無(wú)配送服務(wù)。但在攜程預(yù)訂車(chē)票雖然不需要支付“代購(gòu)費(fèi)”，但同時(shí)需要購(gòu)買(mǎi)一份20元的交通意外保險(xiǎn)。

　　記者經(jīng)過(guò)比較體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，如果旅客熟悉鐵路官方的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，代購(gòu)不一定比自己動(dòng)手合算。

　　首先現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)都無(wú)法馬上確定車(chē)票是否會(huì)預(yù)訂成功，同時(shí)還要支付“保險(xiǎn)費(fèi)”或者少量的“代購(gòu)費(fèi)”，而鐵路現(xiàn)在已經(jīng)取消了票價(jià)中的強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)用。如果熟悉鐵路官方網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)票流程，一張車(chē)票基本可以在幾分鐘內(nèi)搞定，而且也只要“點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)”。

　　不過(guò)，由于12306網(wǎng)絡(luò)功能、服務(wù)等并不完善，代購(gòu)網(wǎng)站依然受到一部分商務(wù)旅客青睞。一名網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)從業(yè)者表示，網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的顧客主要是商務(wù)旅客，常常出差，覺(jué)得自己購(gòu)票麻煩，而且對(duì)于一些緊俏的車(chē)票，代購(gòu)網(wǎng)站對(duì)購(gòu)票流程更加熟悉，搶票成功率更高。這些商務(wù)旅客認(rèn)為只要購(gòu)票方便、成功率高，成本適當(dāng)增加無(wú)所謂。

　　網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)“快遞費(fèi)”變?yōu)椤氨ｋU(xiǎn)費(fèi)”

　　早在2009年，網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)就開(kāi)始出現(xiàn)。當(dāng)年支付寶和當(dāng)時(shí)的久久票務(wù)網(wǎng)合作，開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)業(yè)務(wù)。旅客只需查詢(xún)所需的火車(chē)班次，選擇火車(chē)票類(lèi)型和購(gòu)票數(shù)量后，就可以直接通過(guò)支付寶付費(fèi)。網(wǎng)站會(huì)在2小時(shí)內(nèi)通知用戶(hù)是否代購(gòu)成功，代購(gòu)成功的會(huì)在48小時(shí)內(nèi)送票上門(mén)，而代購(gòu)失敗的則會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全額退款。此后，趕火車(chē)網(wǎng)等一些網(wǎng)站也加入網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)行列。