3月13日消息,春節(jié)剛過去不久,但那瘋狂的春運(yùn)大軍仍然讓人想起就頭皮發(fā)麻。買不到火車票,咬咬牙多花點(diǎn)錢買張機(jī)票卻一個(gè)不小心遇到了黑代理,“錢票兩空”回不了家著實(shí)讓人揪心。在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,大家對網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)知提升也給一些違規(guī)份子提供了行騙的機(jī)會,在“3·15”來臨之際,針對網(wǎng)購機(jī)票目前流行的幾種騙術(shù)記者為各位看官支支招。
騙術(shù)一 山寨網(wǎng)站低價(jià)吸引
通過搜索引擎可獲取大量的機(jī)票售賣信息,其中不乏在出行高峰期還提供低于4折機(jī)票的網(wǎng)站,與其他正規(guī)渠道的高價(jià)票形成鮮明對比。不過搜索結(jié)果中提供超低價(jià)機(jī)票預(yù)訂的小網(wǎng)站很難有安全保障,甚至有些山寨網(wǎng)站會直接模仿知名旅行網(wǎng)站如攜程、藝龍、去哪兒等,博取消費(fèi)者的信任,再通過所謂的客服誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行轉(zhuǎn)賬購買機(jī)票,等到消費(fèi)者醒悟過來時(shí)已經(jīng)為時(shí)已晚。
支招:一般情況下正規(guī)的機(jī)票銷售渠道不會出現(xiàn)要求客戶用銀行卡直接匯款的方式,消費(fèi)者如遇類似要求一定要提高警惕,核實(shí)網(wǎng)站的合法性,驗(yàn)證客服電話是否屬實(shí),留意其是否具有CATA(中國民航運(yùn)輸協(xié)會)的認(rèn)證資質(zhì)和工信部的運(yùn)營備案,如對方號稱是知名在線旅游網(wǎng)站又讓消費(fèi)者匯款基本可斷定為騙子網(wǎng)站,建議直接報(bào)警處理。
騙術(shù)二 假以400客服熱線為名
消費(fèi)者防騙能力的提升也逼得一些不法分子走上了“專業(yè)化”的道路,一些騙子網(wǎng)站和黑代理為掩人耳目會用400開頭的電話與消費(fèi)者進(jìn)行溝通并要求匯款或轉(zhuǎn)賬,而往往消費(fèi)者根據(jù)對方的要求進(jìn)行操作后扣了款項(xiàng)缺拿不到機(jī)票。有些騙子網(wǎng)站甚至?xí)密浖薷膩黼婏@示號碼,用400開頭的電話表示“合法”身份。
支招:提高對400/800等所謂企業(yè)客服專用號碼的警惕性,對不熟悉的號碼最好通過搜索引擎核實(shí)信息的真實(shí)性,凡是在電話里索取銀行卡號和支付密碼均屬騙子行為。消費(fèi)者盡量通過知名的服務(wù)商或者航空公司官網(wǎng)購買。
騙術(shù)三先真后假玩消失
網(wǎng)絡(luò)上一些黑票代會先通過正常方式給消費(fèi)者預(yù)訂好所需機(jī)票,消費(fèi)者如何核實(shí)都是沒問題,但是當(dāng)此類黑票代收到款項(xiàng)后,就會立即通過各種方式取消之前預(yù)訂的機(jī)票,即使中間可能會有一定的退票成本。當(dāng)客人辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己的票被取消了,這時(shí)再打電話給代理已經(jīng)聯(lián)絡(luò)不上了。
支招:對低于市場價(jià)很多的超低價(jià)機(jī)票信息要保持警惕,莫因小失大,尤其在出行高峰期,對于一票難求的航線,低價(jià)票不具有出現(xiàn)的合理性。消費(fèi)者一定要謹(jǐn)慎核實(shí)網(wǎng)購機(jī)票的渠道的正規(guī)性,如無法甄別網(wǎng)站可靠性,建議還是通過正規(guī)的大型機(jī)票代理渠道預(yù)訂。
搜索類網(wǎng)站廣告將納入重點(diǎn)監(jiān)控
網(wǎng)絡(luò)上的虛假廣告和泛濫的網(wǎng)購陷阱已經(jīng)引起相關(guān)部門的注意,3月7日國家工商總局、中宣部等13部門聯(lián)合發(fā)布虛假違法廣告專項(xiàng)整治實(shí)施意見,今年把大型門戶網(wǎng)站、視頻類網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)交易平臺、搜索類網(wǎng)站、醫(yī)藥類網(wǎng)站發(fā)布的廣告也納入到重點(diǎn)監(jiān)管監(jiān)控,擬對互聯(lián)網(wǎng)廣告制定專門的管理規(guī)定。
其實(shí),機(jī)票銷售市場是一個(gè)“水很深”的領(lǐng)域,普通消費(fèi)者無法對這個(gè)市場有足夠清楚的認(rèn)識,不僅一些黑心的小票代會在網(wǎng)上發(fā)布不實(shí)信息,甚至在一些機(jī)票搜索平臺也存在小代理商違規(guī)出售低價(jià)票的行為,去哪兒網(wǎng)這樣知名的搜索平臺也常常中招。近日有網(wǎng)友@港臺二哥 在微博上表示自己通過去哪兒網(wǎng)購買了兩張全價(jià)票,當(dāng)自己打算改簽的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來自己的全價(jià)票變成了2折的特價(jià)票不能改簽,而實(shí)際上全價(jià)票退改簽的限制是很有限的,這顯然是票代私自更改艙位賺取差價(jià)。
業(yè)內(nèi)人士表示如果沒有行之有效的互聯(lián)網(wǎng)廣告管理規(guī)定,網(wǎng)購機(jī)票的亂象就還會有滋長的空間,一些不規(guī)范的票代甚至?xí)阉阉髌脚_變成他們的避風(fēng)港。但在搜索類網(wǎng)站廣告納入重點(diǎn)監(jiān)控范疇后,那些不正規(guī)的票代在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不實(shí)信息的違規(guī)成本勢必升高,而市場也將進(jìn)一步凈化。