3月22日消息，如今，信用卡網(wǎng)上支付已十分普遍，由此而產(chǎn)生的消費(fèi)安全問(wèn)題，也越來(lái)越得到消費(fèi)者的重視。由于中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣不同，有些消費(fèi)者將支付安全與消費(fèi)密碼劃為等號(hào)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)在一些網(wǎng)站上進(jìn)行支付時(shí)不用輸入密碼，便會(huì)對(duì)支付安全有所質(zhì)疑。

但據(jù)記者了解，一些國(guó)際知名的電子商務(wù)網(wǎng)站如亞馬遜（amazon），皆采用無(wú)需密碼即可消費(fèi)這一支付方式。國(guó)內(nèi)一些價(jià)格和庫(kù)存實(shí)時(shí)變動(dòng)的機(jī)票、酒店預(yù)訂網(wǎng)站，也往往采用了同樣的支付方法。

究竟是“店大欺客”還是“另有隱情”？消費(fèi)者的信用卡安全究竟要如何保障？為此，記者采訪了藝龍旅行網(wǎng)一探究竟。

“信用卡無(wú)需密碼支付，是國(guó)際慣例”

對(duì)于信用卡消費(fèi)需要密碼這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該說(shuō)是信用卡到中國(guó)之后，根據(jù)中國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣的一個(gè)演變。藝龍旅行網(wǎng)CEO崔廣福表示，“信用卡消費(fèi)無(wú)需密碼支付是國(guó)際慣例。”

據(jù)記者了解，在國(guó)外的消費(fèi)網(wǎng)站幾乎信用卡消費(fèi)都不用支付密碼，而如今國(guó)內(nèi)多家在線支付網(wǎng)站也選擇這種支付路徑：輸入個(gè)人的身份確認(rèn)信息及所持銀行卡號(hào)進(jìn)行支付，并不需要?jiǎng)討B(tài)密碼、交易密碼等。而采用這樣支付方式的商家，必須通過(guò)銀行認(rèn)證。

崔廣福解釋道，“藝龍的信用卡支付模式都是獲得全球信用卡組織以及國(guó)內(nèi)發(fā)卡銀行的認(rèn)證，并簽署了相關(guān)支付及安全協(xié)議的，銀行定期檢查，符合銀行支付安全要求，是業(yè)界為數(shù)不多的通過(guò)了信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)測(cè)評(píng)的電商公司之一?！?

支付密碼≠用卡安全

記者在招商銀行的信用卡使用相關(guān)規(guī)定中看到，如果信用卡設(shè)置密碼出現(xiàn)盜刷，持卡人（即消費(fèi)者）負(fù)責(zé)，如果不設(shè)置密碼，僅僅依靠簽名，在掛失前48小時(shí)出現(xiàn)的盜刷就由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付。因此可以說(shuō)，即使沒(méi)有支付密碼，信用卡消費(fèi)也是可以保障安全的。

確保支付安全的標(biāo)準(zhǔn)做法是，沒(méi)有密碼的信用卡交易，消費(fèi)依據(jù)是簽名。商家在刷消費(fèi)者的信用卡時(shí)，需要比照消費(fèi)者在消費(fèi)憑條上的簽名是否與卡背面簽名一致，如果不一致，持卡人可以申訴，主張消費(fèi)無(wú)效，損失由商家承擔(dān)。而對(duì)于無(wú)法對(duì)照簽名的網(wǎng)上交易，主要是依靠信用卡信息、消費(fèi)者在銀行登記的個(gè)人信息、以及銀行的短信、郵件消費(fèi)通知機(jī)制。如果一旦發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷，及時(shí)聯(lián)系銀行掛失，也可避免損失，如招商銀行就推出了相應(yīng)的“失卡萬(wàn)全保障”。

專設(shè)防欺詐小組

據(jù)了解，對(duì)于一些價(jià)格與庫(kù)存實(shí)時(shí)更新的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，交易密碼最大的問(wèn)題是給交易增加時(shí)間和交互步驟成本，尤其是當(dāng)消費(fèi)者用手機(jī)預(yù)定時(shí)，交互手續(xù)上的繁瑣將無(wú)法忍受。以藝龍旅行網(wǎng)為例，若交易流程繁瑣，或網(wǎng)絡(luò)通道問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)送動(dòng)態(tài)密碼，將導(dǎo)致用戶無(wú)法低價(jià)成功購(gòu)票或預(yù)訂酒店。因此，在保證交易便捷的同時(shí)追求交易安全是藝龍的目標(biāo)。

崔廣福介紹，為了保證消費(fèi)者的支付安全，藝龍自身也設(shè)置了防欺詐小組，會(huì)在消費(fèi)者輸入信息時(shí)進(jìn)行內(nèi)部數(shù)據(jù)審核；同時(shí)也會(huì)通過(guò)第三方數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)其不斷更新的信用卡被盜風(fēng)險(xiǎn)審核。根據(jù)審核情況，高風(fēng)險(xiǎn)的信用卡將被拒絕消費(fèi)。此外，如消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己的信用卡被人在藝龍旅行網(wǎng)盜刷，只需立即向藝龍投訴，藝龍收到投訴后，會(huì)及時(shí)與銀行核實(shí)，并與商家聯(lián)系取消訂單，將已扣取費(fèi)用返還。同時(shí)如果支付的產(chǎn)品已經(jīng)被消費(fèi)，建議消費(fèi)者及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，經(jīng)核實(shí)后，藝龍旅行網(wǎng)也愿意承擔(dān)消費(fèi)者的損失。

雖然目前網(wǎng)上信用卡無(wú)密碼支付還沒(méi)有為大眾所普遍接受，但需要肯定的是，只要經(jīng)過(guò)發(fā)卡銀行的認(rèn)證，這種支付方式是安全的。在有銀行認(rèn)證和企業(yè)保障的情況下，無(wú)疑可以簡(jiǎn)化交易流程，讓消費(fèi)者的體驗(yàn)更佳。對(duì)于網(wǎng)上信用卡支付這樣的新事務(wù)，中國(guó)消費(fèi)者在消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣上還需進(jìn)一步向國(guó)際接軌。同時(shí)，在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站，也要考慮中國(guó)情況，加強(qiáng)消費(fèi)者的教育，增強(qiáng)消費(fèi)者的信心。