網(wǎng)購已日漸成為很多消費(fèi)者的購物習(xí)慣，但網(wǎng)購的風(fēng)險(xiǎn)也不容小覷。從消委會的數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)購的投訴呈上升趨勢，尤其是手機(jī)、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)購?fù)对V也比比皆是。那么我們網(wǎng)購時(shí)要如何才能保護(hù)自己的權(quán)益呢？

　　價(jià)格是最大試金石

　　一分錢一分貨向來就是真理。因?yàn)殚_網(wǎng)店的門檻很低，同樣的產(chǎn)品，同樣的型號，有人賣幾千，有人賣上萬。但凡是正規(guī)渠道的產(chǎn)品，都是從廠家到一級代理再到區(qū)域代理，每一層都有嚴(yán)格的渠道控制，如果差距太大，一定有貓膩。

　　有些小的電商甚至經(jīng)常打出“大促銷”、“買一送一”等非常誘人的口號，為此，消費(fèi)者在購買數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，一定要選比較大的網(wǎng)上商城。

　　學(xué)會如何鑒別翻新機(jī)

　　俗話說，外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。對大多數(shù)消費(fèi)者來說，都不是數(shù)碼產(chǎn)品的行家。有些女孩子在購買數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，甚至就是沖著外型好看。這無疑也給不良商家?guī)砹嗽S多牟利空間，有些以次充好、以舊充新的翻新機(jī)也被當(dāng)作新機(jī)高價(jià)出售。

　　通常，數(shù)碼翻新機(jī)可分為“官方”和“非官方”兩種，所謂官方翻新機(jī)是指廠商檢測后確認(rèn)無質(zhì)量問題的包退期內(nèi)退回的數(shù)碼產(chǎn)品，通常廠商會明確標(biāo)示該產(chǎn)品為翻新機(jī)，售價(jià)也會比全新機(jī)略低一些。而非官方的翻新機(jī)的質(zhì)量則完全難以界定。

　　因此消費(fèi)者在購買數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，一定要盡量選擇正規(guī)、可靠的銷售渠道，同時(shí)在收到貨品時(shí)，仔細(xì)觀察表面是否有劃痕、縫隙是否有灰塵等相關(guān)細(xì)節(jié)。

　　售后問題是關(guān)鍵

　　對于網(wǎng)購，最讓人頭疼的還是售后問題。畢竟數(shù)碼產(chǎn)品不同于普通日用品，在使用過程中很可能遇到各種問題需要維修處理。

　　對于網(wǎng)購的售后問題，每個(gè)網(wǎng)上商城都有不同的解決方法。以購買筆記本為子，一是廠商給予的正常售后服務(wù)，另一方面則是網(wǎng)購平臺對消費(fèi)者的售后服務(wù)。

　　在購買之前，一定要向賣家詢問清楚具體的售后服務(wù)情況，并通過阿里旺旺等軟件保存聊天記錄，以便在售后發(fā)生矛盾時(shí)留作證據(jù)。需要注意的是，正規(guī)網(wǎng)上商城的網(wǎng)購都是應(yīng)該開正式購買發(fā)票的，這是用戶最基本的權(quán)利，一定不要忘記索取。

　　網(wǎng)購是為了節(jié)約時(shí)間和精力，用最實(shí)惠的價(jià)格買到心儀的產(chǎn)品，多掌握一些“試金石”，讓網(wǎng)購真正成為生活中放心、省心的好幫手。

(責(zé)任編輯：GH)