2月28日晚，有消息稱京東用戶數(shù)據(jù)庫資料可能被泄露了，建議其他人趕快處理自己賬戶內(nèi)的資金，此消息立刻驚動了不少京東網(wǎng)的用戶。此后，該消息又稱，自己手中的這個信息不排除是競爭對手為了抹黑京東等因素。京東方面對此表示，經(jīng)調(diào)查，京東并未發(fā)生大規(guī)模用戶注冊信息泄露的情況。
2月28日晚上，有消息稱京東用戶數(shù)據(jù)被泄露，同時，該消息人還通過網(wǎng)絡(luò)公布了一張用戶賬號信息列表。據(jù)相關(guān)報道，該賬號列表中的信息為23名用戶的賬號和密碼，賬號名均為QQ郵箱。通過輸入用戶賬號和密碼，能夠順利登錄個人頁面，查詢到用戶的姓名、生日、收貨地址、賬戶余額和歷史訂單記錄等。
此事立刻引起大量市民關(guān)注，北京青年報記者發(fā)現(xiàn)，從當(dāng)晚至截稿時，有多位市民表示自己已經(jīng)重置了京東賬號的密碼，并為泄露信息表示擔(dān)憂。
不過，發(fā)布京東疑似泄露用戶數(shù)據(jù)的消息人之后又將消息刪除，并表示這張用戶賬號信息列表的出現(xiàn)原因“不排除競爭對手抹黑”。
對此，京東集團(tuán)于當(dāng)晚發(fā)表聲明表示，經(jīng)內(nèi)部調(diào)查，京東沒有發(fā)生大規(guī)模用戶注冊信息泄露的情況，網(wǎng)傳截圖中顯示的賬號經(jīng)內(nèi)部查詢，被盜號的可能性較大，這些賬號大部分未驗證郵箱，未驗證手機(jī)，也未開啟支付密碼，安全防護(hù)級別很低。目前暫時對這些賬號限制登錄，并已通知這些用戶修改密碼。
京東發(fā)言人稱，建議京東注冊用戶中還沒有啟用安全設(shè)置的用戶盡快將其開啟，這些安全措施包括設(shè)置郵箱驗證、手機(jī)驗證、支付密碼與數(shù)字證書等。
京東集團(tuán)表示，自己一直很重視用戶信息安全與資料的保護(hù)，常以電話、郵件、頁面提示等形式提醒用戶注意采取更改密碼、增加驗證等安全措施，以提高賬號的安全性。
