為搶公交座位相互謾罵、為停車糾紛大打出手、遇事不弄清事實(shí)就群情激奮……當(dāng)下，我們的社會(huì)似乎越來越情緒化，冷靜平和的心態(tài)日漸稀缺。

 

　　上周，中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過民意中國(guó)網(wǎng)和手機(jī)騰訊網(wǎng)，對(duì)84740人進(jìn)行的一項(xiàng)在線調(diào)查顯示，93.4%的受訪者認(rèn)為如今的人情緒化問題嚴(yán)重，其中85.1%的人認(rèn)為“非常嚴(yán)重”。87.5%的受訪者坦言，自己在日常生活中就有情緒化的表現(xiàn)。

 

　　受訪者中，90后占25.8%，80后占37.6%，70后占18.7%。

 

　　87.5%的人坦言日常生活中自己就有情緒化表現(xiàn)

 

　　“剛換了工作，又得重新租房子。孩子都快出生了還居無定所，你說我能不著急上火嗎？”來自江西的周驍，大學(xué)畢業(yè)后開始了北漂生活。如今，房子、孩子成了他心中的兩塊大石，壓得他快喘不過氣來。

 

　　周驍坦言，自己平時(shí)工作時(shí)，對(duì)老板和同事都是笑臉相迎，在公共場(chǎng)所與陌生人有摩擦，也盡量抑制怒氣，但面對(duì)比較親近的人時(shí)反而難以控制情緒。“我也知道這樣做不對(duì)，但情緒總是說來就來。有時(shí)接到父母電話，都會(huì)覺得莫名的煩躁。”

 

　　在廣州某公司上班的汪圓，正為前幾天自己的沖動(dòng)懊悔。幾天前，汪圓帶著母親去醫(yī)院看病，“排隊(duì)掛號(hào)等了快3個(gè)小時(shí)，醫(yī)生只看了3分鐘就把我們打發(fā)了出來，還說要做全身檢查。”汪圓當(dāng)場(chǎng)就和醫(yī)生起了爭(zhēng)執(zhí)，后來在院方工作人員的勸解下才作罷。

 

　　“冷靜下來后，覺得當(dāng)時(shí)太沖動(dòng)了，醫(yī)生說的也有道理，檢查細(xì)致一點(diǎn)總歸放心些。”汪圓表示，自己平時(shí)不是一個(gè)沖動(dòng)的人，那天也不知道怎么了。“可能是總在網(wǎng)上看到不良醫(yī)院和醫(yī)生的報(bào)道，受了感染，遇到一點(diǎn)小事心里就來氣。

 

　　調(diào)查中，87.5%的受訪者坦言，自己在日常生活中就有情緒化的表現(xiàn)，其中52.9%的人表示“經(jīng)常有”。僅3.9%的受訪者表示“從來沒有”。

 

　　至于情緒化的具體表現(xiàn)，第一是“容易被他人不良情緒感染”（28.8%），第二是“喜歡抱怨”（26.0%），第三是“容易與人起爭(zhēng)執(zhí)”（19.8%）。其他還有：“看問題容易極端”、“有時(shí)會(huì)大打出手”、“喜歡給別人貼標(biāo)簽”等。

 

　　47.2%的人認(rèn)為不公正現(xiàn)象多是造成社會(huì)情緒化的首因

 

　　南京大學(xué)社會(huì)學(xué)院教授陳友華指出，情緒化表達(dá)一定程度上是當(dāng)下社會(huì)現(xiàn)實(shí)的縮影，是人們對(duì)當(dāng)前社會(huì)不滿的一種表達(dá)方式?，F(xiàn)在進(jìn)入自媒體時(shí)代，在網(wǎng)上可以看到很多負(fù)面的東西，如果普通人把這些負(fù)面信息跟自己的遭遇聯(lián)系起來，那么對(duì)社會(huì)的不滿情緒就會(huì)急劇增加。

 

　　北京中暉月心理咨詢中心主任李建中表示，在生活中，人們的很多情緒沒有合理的宣泄途徑，好像就等著發(fā)生一些不合理的事，趁機(jī)爆發(fā)出來，但爆發(fā)的真正原因并不是當(dāng)下這件事。如果長(zhǎng)期使用這種方式宣泄情緒，就會(huì)破壞生活工作中的人際關(guān)系，如果和陌生人發(fā)生摩擦，就更容易產(chǎn)生沖突。

 

　　造成人們?cè)絹碓角榫w化的原因有哪些？調(diào)查顯示，“社會(huì)不公正現(xiàn)象多”（47.2%）排在首位，其次是“生活工作壓力大”（18.3%）。

 

　　陳友華認(rèn)為，導(dǎo)致當(dāng)今社會(huì)情緒化的原因有很多，一是貧富差距的擴(kuò)大，二是利益訴求渠道不暢通，三是資源配置不均等。

 

　　四川的何師傅是一名建筑工人，2011年與妻子在河北省某工地綁扎鋼筋時(shí)，妻子不幸從兩米多高的操作架上摔了下來，造成全身十多處軟組織受傷和3根肋骨骨折。“3年了，我為了幫老婆維權(quán)，光是法律程序就走了7道，一直到現(xiàn)在也沒個(gè)說法。”何師傅這3年經(jīng)歷了從希望到失望，再到不滿和憤怒的心理歷程。“怎么會(huì)沒有過極端想法？現(xiàn)在這樣什么時(shí)候才是個(gè)了結(jié)？”

 

　　85.7%的人感覺冷靜平和的心態(tài)屬稀缺品

 

　　“其實(shí)之前我并沒覺得自己有情緒化表現(xiàn)。”直到妻子提醒，周驍才意識(shí)到，自己每天下班回來，都在對(duì)工作、交通甚至各種瑣事無休止地抱怨。“沒想到我的焦慮給家庭帶來了那么多負(fù)能量。”

 

　　調(diào)查中，85.7%的受訪者感覺冷靜平和的心態(tài)在當(dāng)下社會(huì)屬于稀缺品。

 

　　李建中指出，個(gè)人要想管理好情緒，最重要的是養(yǎng)成一種自我覺察的習(xí)慣。我們平時(shí)要能夠意識(shí)到自己的情緒是好還是不好，但很多人其實(shí)是不自知的。如果平時(shí)經(jīng)常提醒一下自己，進(jìn)行自我覺察和自我評(píng)價(jià)，就能很好地控制情緒。

 

　　“好的宣泄途徑少了，情緒才會(huì)積累。”李建中建議，首先，最重要的宣泄途徑是與朋友親人的相互交流和支持；其次，要有一些個(gè)人的興趣愛好，比較推薦的方式是具有競(jìng)爭(zhēng)性的運(yùn)動(dòng)，例如羽毛球、籃球等。

 

　　陳友華則直言，要想消除社會(huì)情緒化問題，首先應(yīng)該進(jìn)行制度變革，實(shí)現(xiàn)法治環(huán)境；其次，需要建立社會(huì)的調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)。

 

　　“百姓心中有不滿需要表達(dá)出來，不讓老百姓表達(dá)，就只能通過其他方式。為什么現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上憤慨、極端的言論往往比較流行？很大程度上，就是因?yàn)槔习傩粘嗽诰W(wǎng)上發(fā)發(fā)牢騷之外，在網(wǎng)下的現(xiàn)實(shí)生活中缺少發(fā)言渠道，所以，想要徹底改變社會(huì)情緒化的問題，就要有一個(gè)讓人發(fā)泄不滿和合理訴求權(quán)利的常規(guī)機(jī)制。”陳友華說。