去年，我省省市縣三級網上信訪量達到26.3萬件次，與傳統(tǒng)信訪量基本持平，網上信訪逐步成為群眾表達訴求的主渠道。今年4月，國家信訪局要求各省在今年底前建成網上信訪信息系統(tǒng)并實現(xiàn)全國聯(lián)網。我省網上信訪信息系統(tǒng)將依托電子政務外網和互聯(lián)網統(tǒng)一建設省級系統(tǒng)中心，縱向聯(lián)通中央、省、市（州）、縣（區(qū)、市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（社區(qū)），橫向聯(lián)通省、市（州）、縣（區(qū)、市）有權處理信訪問題的部門。

 

　　該系統(tǒng)主要包括來信來訪、網上投訴、視頻接訪、督查督辦、復查復核、統(tǒng)計分析、辦理查詢、滿意度評價、矛盾排查研判、信訪指數(shù)管理等功能，建成后將實現(xiàn)對信訪事項辦理過程和結果的“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價”。