就在攜程、藝龍、芒果等在線旅游代理商(OTA)大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí),錦江國(guó)際集團(tuán)悄然投入3億元打造“錦江旅行+”在線預(yù)訂平臺(tái)。
上海錦江國(guó)際電子商務(wù)有限公司(下稱(chēng)“錦江電商”)CEO包磊昨日告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》,錦江電商不會(huì)打價(jià)格戰(zhàn),而是主打會(huì)員俱樂(lè)部和“錦江e卡通”消費(fèi)儲(chǔ)值卡,今年錦江電商會(huì)員消費(fèi)額目標(biāo)是達(dá)到10億元。
“我們是錦江系的"專(zhuān)賣(mài)店",目前我們僅在線銷(xiāo)售錦江系內(nèi)的旅游、酒店和租車(chē)產(chǎn)品,針對(duì)的是會(huì)員客戶(hù)。價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)犧牲企業(yè)利益吸引到一批不穩(wěn)定的消費(fèi)群體,因此不能長(zhǎng)期持續(xù)?!卑诟嬖V記者。
與攜程、藝龍等OTA依靠傭金獲利的模式不同,錦江電商并不收取傭金。包磊告訴記者,其他OTA需要大量酒店資源和消費(fèi)者客戶(hù)群,以獲得更多傭金收益, 錦江電商作為錦江國(guó)際集團(tuán)的網(wǎng)上直銷(xiāo)渠道,主要是給錦江體系內(nèi)的酒店、旅行社和租車(chē)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),推動(dòng)錦江國(guó)際整體業(yè)務(wù)從線下向線上、線 下結(jié)合的O2O模式轉(zhuǎn)變,激發(fā)各“兄弟企業(yè)”間的交叉營(yíng)銷(xiāo)比例,因此不存在收取在線銷(xiāo)售代理傭金的問(wèn)題。
“賺錢(qián)不是我們當(dāng)前的主要目 標(biāo),錦江電商有兩大任務(wù),一是整合集團(tuán)內(nèi)主要業(yè)務(wù)板塊資源,把原來(lái)各自為政的"信息孤島"整合成統(tǒng)一的電商平臺(tái);二是改變生產(chǎn)模式,分析消費(fèi)者行為并增加 客戶(hù)黏性,贏取青年消費(fèi)群?!卑诒硎?,“錦江e卡通”已獲第三方支付牌照,2012年發(fā)卡量約為20萬(wàn)張。
雖然非傭金模式和定位會(huì)員客戶(hù)讓錦江電商避免價(jià)格戰(zhàn),但作為錦江體系內(nèi)的“專(zhuān)賣(mài)店”,錦江電商目前依舊面臨一些挑戰(zhàn)。
首先是整合各個(gè)“兄弟企業(yè)”之間的資源。目前錦江國(guó)際星級(jí)酒店官網(wǎng)已與錦江電商平臺(tái)合并,所有網(wǎng)上預(yù)訂訂單全部由錦江電商統(tǒng)一運(yùn)作。但有些錦江系的酒店品牌起步較早,其在線預(yù)訂體系已較為成熟和獨(dú)立,因此需要耗費(fèi)時(shí)間和精力整合,這類(lèi)統(tǒng)一后臺(tái)管理并非易事。
“其次是"錦江"整體品牌的細(xì)分化管理。對(duì)我們來(lái)說(shuō),既然是錦江產(chǎn)品的"專(zhuān)賣(mài)店",那么客人為何要放棄其他酒店來(lái)挑選我們呢?關(guān)鍵在于我們的品牌。所以錦江電商需要成為錦江國(guó)際集團(tuán)整體品牌形象重要載體?!卑谔寡浴?/p>