線(xiàn)下百貨、連鎖零售在遭遇網(wǎng)上零售的沖擊后，整體情況不佳。加之2011年開(kāi)始的一波宏觀經(jīng)濟(jì)下滑影響，百貨、超市、專(zhuān)業(yè)連鎖的收入增速明顯放緩，增速降到個(gè)位數(shù)。2012年前3季度數(shù)據(jù)看，百貨業(yè)凈利增速下降，超市和專(zhuān)業(yè)連鎖負(fù)增長(zhǎng)。
而網(wǎng)上零售領(lǐng)域中，天貓、京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、國(guó)美等一大批的B2C網(wǎng)站正在開(kāi)放平臺(tái)和百貨化，正在以很高的平均增速增長(zhǎng)。與此同時(shí)，傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)的電商項(xiàng)目進(jìn)程緩慢、一波三折，行業(yè)對(duì)電商的認(rèn)知正在逐步從“冒進(jìn)嘗試”心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤由让敝?jì)。
早期探索全軍覆沒(méi)
國(guó)內(nèi)百貨零售集團(tuán)對(duì)電商的引入很早，包括中百集團(tuán)、西單商場(chǎng)、杭州解百、百聯(lián)股份和廣州友誼。
2000年到2005年，百聯(lián)E城、中百網(wǎng)上超市、西單愛(ài)購(gòu)物、杭州解百網(wǎng)上商城、友誼在線(xiàn)商城陸續(xù)上線(xiàn)。億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，當(dāng)時(shí)這些百貨集團(tuán)上線(xiàn)電商業(yè)務(wù)曾寄希望于集團(tuán)雄厚資金，來(lái)開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng)，曾有大型百貨企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“我們能掀起一個(gè)時(shí)代的來(lái)臨?！?/p>
而顯然，百貨零售最初的電商化嘗試遭到了慘痛打擊。2004年西單電商意外出局，西單商場(chǎng)發(fā)公告稱(chēng)，對(duì)旗下電商公司(主營(yíng)愛(ài)購(gòu)物)進(jìn)行注銷(xiāo)清算，原本準(zhǔn)備投資愛(ài)購(gòu)物的2200萬(wàn)元被變更為設(shè)立西寧實(shí)體店。而從其公開(kāi)的財(cái)務(wù)信息顯示，2002年，收入2009萬(wàn)，虧損985萬(wàn)，2003年銷(xiāo)售988萬(wàn)，虧損595萬(wàn)。銷(xiāo)售額的萎縮和虧損的繼續(xù)讓西單停掉了電商的第一次嘗試。
如西單的遭遇一樣，當(dāng)時(shí)一些較早嘗試電商的地方百貨也絕大多數(shù)關(guān)張電商公司或業(yè)務(wù)。在后來(lái)這些百貨企業(yè)自身剖析的原因主要是，因產(chǎn)品線(xiàn)太長(zhǎng)、SKU量太大，橫向擴(kuò)展讓公司持續(xù)虧損。
不過(guò)，在一些早先的加盟商看來(lái)，當(dāng)時(shí)的百貨零售企業(yè)在創(chuàng)新上乏善可陳，運(yùn)作太過(guò)保守傳統(tǒng)，致使其平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。
正如以上企業(yè)所反映的問(wèn)題，在百貨零售第一波電商嘗試時(shí)，大家正好面臨了做電商必須面臨的問(wèn)題，敢于投入燒錢(qián)的企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，而堅(jiān)持下來(lái)的企業(yè)，因?yàn)槿狈ν度?，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新乏善可陳，至今發(fā)展平平。
在分析人士看來(lái)，第一階段的百貨零售企業(yè)電商化嘗試沒(méi)有得到高歌猛進(jìn)，最重要的原因是企業(yè)基因的限制和大時(shí)代環(huán)境所不容，整個(gè)線(xiàn)上零售市場(chǎng)還完全處在萌芽階段，沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)借鑒，淘寶也尚未培育一大批網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)，市場(chǎng)節(jié)奏和企業(yè)的電商節(jié)奏不搭。
新生力量的擠壓
盡管早期的探索大多以失敗和銷(xiāo)聲匿跡而終，然而2005年以后新成立的一批零售企業(yè)網(wǎng)上商城也沒(méi)有走出一個(gè)很成功的例子。
2005年，宏圖三胞網(wǎng)上商城上線(xiàn)，品類(lèi)齊全，自建自提物流多樣；2006年，王府井集團(tuán)旗下雙安商城、長(zhǎng)沙王府井和廣州王府井分別上線(xiàn)網(wǎng)上商城，三網(wǎng)站聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)。
2008年，又有中商購(gòu)物網(wǎng)、銀座小紅帽網(wǎng)上商城等一批新站上線(xiàn)，中商購(gòu)物僅覆蓋武漢本地，而銀座除了運(yùn)動(dòng)品牌外，仍然以超市商品為主。在此之后也有三江購(gòu)物這樣的商城推出，定位社區(qū)超市，向周邊居民提供配送，同時(shí)采用俱樂(lè)部會(huì)員制。而2010年天虹商場(chǎng)推出的網(wǎng)上天虹則把產(chǎn)品明確分為了，線(xiàn)上渠道款和線(xiàn)下渠道款。
在后五年的發(fā)展中，這些百貨零售的網(wǎng)上渠道可謂五花八門(mén)，形式創(chuàng)新也已經(jīng)和以往不同，但這一波的發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始落后于同期的獨(dú)立B2C創(chuàng)業(yè)者。
就像京東商城等，已經(jīng)在一輪輪的融資，銷(xiāo)售規(guī)模也在幾何般的增長(zhǎng)。2008年淘寶商城創(chuàng)立，2010年當(dāng)當(dāng)、麥考林登陸美國(guó)證券交易市場(chǎng)，同年蘇寧易購(gòu)成立，2011年淘寶商城獨(dú)立，平臺(tái)百貨化、開(kāi)放化成為趨勢(shì)，垂直B2C快速發(fā)展。
而網(wǎng)上零售行業(yè)的數(shù)字也在不斷地、快速地刷新。獨(dú)立B2C京東商城數(shù)百億的年交易額，天貓商城單天銷(xiāo)售“191億”的多個(gè)零售第一，阿里平臺(tái)交易超過(guò)1萬(wàn)億，行業(yè)出現(xiàn)了數(shù)千數(shù)萬(wàn)的電子商務(wù)網(wǎng)站，無(wú)數(shù)垂直B2C獲得融資、再融資。
在這樣的快速發(fā)展中，百貨零售的電商轉(zhuǎn)型已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)掉隊(duì)，線(xiàn)上零售規(guī)模的迅速擴(kuò)大，已經(jīng)大大影響到了百貨業(yè)的線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)。
未來(lái)十年持續(xù)下滑
研究機(jī)構(gòu)的一份兒報(bào)告顯示，2003年至2011年傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)市場(chǎng)規(guī)模以很小的幅度增長(zhǎng)，而百貨業(yè)務(wù)占比已經(jīng)連續(xù)十年出現(xiàn)了下降。
此外，上市百貨零售公司股票出現(xiàn)長(zhǎng)期普跌，以2012年為例，商貿(mào)零售業(yè)年初至今跌幅22%，跑輸大盤(pán)，在所有行業(yè)中跌幅僅次于紡織服裝。而零售板塊股票平均市盈率只有17%，不斷創(chuàng)出歷史新低。一些投資機(jī)構(gòu)在百貨零售板塊的投資比例也不斷下調(diào)，行業(yè)內(nèi)外一片看衰。
零售市場(chǎng)和資本市場(chǎng)以及一些其他外圍施加的壓力，已經(jīng)讓這些百貨零售公司開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部“變法”，重新調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，提升電商業(yè)務(wù)部在公司中的職權(quán)。有不少開(kāi)始重新投巨資招兵買(mǎi)馬構(gòu)建電商平臺(tái)，大量的國(guó)有百貨和私營(yíng)百貨零售公司誓師進(jìn)軍電子商務(wù)。
但在一位傳統(tǒng)零售和線(xiàn)上零售擔(dān)任高層管理多年的資深經(jīng)理人看來(lái)，“電商市場(chǎng)中傳統(tǒng)百貨零售已無(wú)機(jī)會(huì)?！痹谒磥?lái)，傳統(tǒng)百貨下一步的增長(zhǎng)，還只能依賴(lài)于渠道再下沉和實(shí)體多功能改造過(guò)程中所留下的掘金機(jī)會(huì)，“盡管如此，傳統(tǒng)百貨零售前景依然堪憂(yōu)，未來(lái)十年內(nèi)，很可能出現(xiàn)市場(chǎng)負(fù)增長(zhǎng)。”
去年年末，阿里巴巴董事局主席馬云曾預(yù)言，2020年網(wǎng)上零售市場(chǎng)占比將達(dá)到50%。以此推算，將意味著電商未來(lái)8年每年需以50%的速度增長(zhǎng)。屆時(shí)，傳統(tǒng)零售的增長(zhǎng)將每況愈下，到2019年傳統(tǒng)零售市場(chǎng)將停止增長(zhǎng)，而2020年甚至?xí)霈F(xiàn)7%的負(fù)增長(zhǎng)。
