“不做電商等死，做電商虧死。”一位家電企業(yè)大佬去年年底的一句行內(nèi)話砸在了兩家零售企業(yè)身上。31日夜間，蘇寧發(fā)布2012年財(cái)報(bào)，業(yè)績(jī)下行44.49%，自2004年上市以來首次出現(xiàn)全年凈利潤(rùn)下滑。而就在此前，老對(duì)手國(guó)美電器的賬單上也出現(xiàn)了2012全年近6億元的巨額虧損。對(duì)于業(yè)績(jī)下滑原因，電商業(yè)務(wù)仍是難言痛處。

     蘇寧云商2012年度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入983.57億元，同比增長(zhǎng)4.76%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)30.14億元，較同期下降53.23%，歸屬于公司股東的凈利潤(rùn)26.76億元，較同期下降44.49%。國(guó)美方面，去年的虧損額達(dá)到了5.97億元，上市公司部分實(shí)現(xiàn)銷售收入約478.67億元。

     家電賣場(chǎng)的“跑馬圈地”時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，改變門店網(wǎng)絡(luò)布局，成了兩家零售企業(yè)在去年的一致動(dòng)作。2012年，蘇寧新進(jìn)地級(jí)以上城市15個(gè)，新開連鎖店158家，置換、關(guān)閉連鎖店178家。國(guó)美集團(tuán)則新增門店107間，關(guān)閉137間，通過降租、減租和退租等方式優(yōu)化門店冗余面積約15萬(wàn)平方米。銷售渠道向三四線城市下沉，成為二者的共同之處。

     蘇寧、國(guó)美的兩份財(cái)報(bào)中，線上業(yè)務(wù)虧損也被認(rèn)為是業(yè)績(jī)不理想的原因之一。蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民表示，電商業(yè)務(wù)目前仍處于投入與培育期，行業(yè)存在的不理性競(jìng)爭(zhēng)等問題也對(duì)線上業(yè)務(wù)的毛利率產(chǎn)生了影響，短期內(nèi)線上業(yè)務(wù)仍出現(xiàn)虧損。

     “國(guó)美電器去年為電子商務(wù)業(yè)務(wù)制定的銷售目標(biāo)為60億元，但銷售額僅達(dá)80%，未能達(dá)標(biāo)。”國(guó)美電器首席財(cái)務(wù)官方巍則告訴記者，去年全年國(guó)美電商實(shí)現(xiàn)銷售44.1億元，虧損率為15%至20%，分?jǐn)傊辽鲜泄镜奶潛p約5億元，這占到了整體虧損額的80%。而在去年，庫(kù)巴和國(guó)美網(wǎng)上商城分別虧損1.54億元和1.4億元。

     “做電商并不就是要虧死，關(guān)鍵要有盈利的思路。”電商觀察家劉步塵分析認(rèn)為，對(duì)于家電連鎖企業(yè)而言最要緊的是擺脫傳統(tǒng)實(shí)體連鎖中的價(jià)格戰(zhàn)思路在電商業(yè)務(wù)上的延續(xù)，用差異化、個(gè)性化商品以及服務(wù)來拓展市場(chǎng)。