電商價(jià)格戰(zhàn)又爆發(fā)了,這次是由國(guó)美在線、蘇寧易購(gòu)、易迅三個(gè)“富二代”發(fā)起。一向高調(diào)的京東這次沉默了,沒(méi)有任何回應(yīng)。進(jìn)入2013年以來(lái),京東不僅自己不發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),也不參與別人的價(jià)格戰(zhàn)了。為何?
對(duì)于價(jià)格戰(zhàn),說(shuō)到底不過(guò)是一場(chǎng)秀,因?yàn)檎嬲祪r(jià)的產(chǎn)品很少。2012年的815“京蘇大戰(zhàn)”不就是例子嗎??jī)r(jià)格戰(zhàn)之前,各家先把價(jià)格抬高然后再降價(jià),整個(gè)價(jià)格戰(zhàn),消費(fèi)者只有被忽悠的命。
對(duì)于此次的價(jià)格戰(zhàn),目前尚未開(kāi)始,國(guó)美在線的頁(yè)面上是“418巔峰時(shí)刻”;蘇寧易購(gòu)的“0元購(gòu)”,也是在4月18日;易迅則打出了“價(jià)格戰(zhàn),還是易 迅最便宜”直接、粗暴的口號(hào)。對(duì)于這三家的價(jià)格戰(zhàn),仔細(xì)對(duì)比,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),蘇寧易購(gòu)和國(guó)美都定在了4月18號(hào)這一天。這顯然不是巧合,更不是蘇寧和國(guó)美商 量好的,而是他們都有共同的敵人:京東。
京東618的店慶,是眾所周知的。國(guó)美打出的“418巔峰時(shí)刻”,表面是打價(jià)格戰(zhàn),但真正是為了6月的那個(gè)18,為了6月的那個(gè)618,國(guó)美寧愿每月都搞一個(gè)18大促!所以,這次三家的價(jià)格戰(zhàn),真不是“互毆”,而是針對(duì)京東!
京東為什么不回應(yīng)?
1、京東無(wú)需聲勢(shì)浩大的價(jià)格戰(zhàn)了。價(jià)格戰(zhàn)可以打,但價(jià)格戰(zhàn)打不出競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)槟愕纳唐凡豢赡苡肋h(yuǎn)便宜!不僅京東做不到,國(guó)美、蘇寧同樣做不到。之所 以說(shuō)京東不用打價(jià)格戰(zhàn),是因?yàn)椴还軓钠放七€是供應(yīng)鏈、市場(chǎng)份額,京東都遠(yuǎn)超國(guó)美、蘇寧、易迅三家。自營(yíng)B2C,京東的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)60%,已處于“相 對(duì)壟斷”了,并且還在擴(kuò)大。價(jià)格戰(zhàn)這樣的事情,以前和現(xiàn)在都一樣:沖銷(xiāo)售額、提升品牌知名度、獲取一些新用戶。這三個(gè)目的中,主要的第二和第三,對(duì)于京東 來(lái)說(shuō),知名度可以提升,但沖銷(xiāo)售額、獲取用戶已經(jīng)完全沒(méi)有必要了。
2、進(jìn)一步精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。蘇美、易迅三家還處在在爭(zhēng)奪用戶、討好用戶階段,而京東已經(jīng)到了沉淀用戶的階段。所謂沉淀用戶,就是去除那些“苛刻”用戶,專心服 務(wù)那些忠誠(chéng)的顧客。劉強(qiáng)東在公開(kāi)場(chǎng)合明確說(shuō)過(guò),京東服務(wù)的永遠(yuǎn)只是一類(lèi)人群:一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的白領(lǐng),這是京東的大部分用戶。目前的發(fā)展情況也驗(yàn)證了劉強(qiáng)東的 話,目前京東在北京、上海的地區(qū)已經(jīng)完全超過(guò)淘寶(天貓+淘寶網(wǎng))。目前國(guó)內(nèi)有2億的網(wǎng)購(gòu)用戶,京東不會(huì)像淘寶那樣“全要”,而是篩選一部分。
3、休養(yǎng)生息。任何一家企業(yè)都有自己的問(wèn)題,京東也不例外。經(jīng)過(guò)六年高速發(fā)展的京東,確實(shí)需要好好的修養(yǎng)了。人員的擴(kuò)張帶來(lái)的問(wèn)題、生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè) 等。劉強(qiáng)東在接受騰訊科技采訪時(shí)稱,京東出現(xiàn)了大公司病的苗頭,在業(yè)界的聲譽(yù)沒(méi)有初創(chuàng)期那么好了。還有人員的擴(kuò)張,帶來(lái)了管理的難度。對(duì)于生態(tài)系統(tǒng),自然 是POP平臺(tái)的問(wèn)題,去年的“阿芙精油”事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),雖然最后京東也沒(méi)有道歉,但也沒(méi)有否認(rèn)改價(jià)促銷(xiāo)。內(nèi)部的這些問(wèn)題,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比價(jià)格戰(zhàn)重要。把內(nèi)部的 問(wèn)題梳理、解決好,才能為下一輪的增長(zhǎng)打好基礎(chǔ)。
一句話:價(jià)格戰(zhàn),打不出優(yōu)秀的企業(yè);優(yōu)秀的企業(yè),不需要打價(jià)格戰(zhàn)。電商到了今天的這個(gè)階段,蘇美再發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),也只能一時(shí)帶來(lái)銷(xiāo)售額的增加,但無(wú)法解決供應(yīng)鏈、用戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率這些問(wèn)題。因?yàn)檫@是需要長(zhǎng)期積淀的,追著京東打不是解決問(wèn)題的辦法。