互聯(lián)網(wǎng)的核心是流量，占著流量入口的BAT可以衍生出很多變現(xiàn)方式。有一個被忽略的基本常識是：幾乎所有人（包括網(wǎng)購用戶）都是線下用戶，他們使用線下購物。相比線上，線下其實是一個更大的流量入口。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認識到這一點很重要，因為現(xiàn)在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都遭遇流量瓶頸；在線上采取了很多措施后都不能增長用戶，走向線下是順理成章的選擇。騰訊微信和各大零售商合作打通會員體系，把原屬于零售商的會員變成微信用戶；阿里旗下的天貓、支付寶和線下商場及品牌合作吸引線下用戶使用自己的平臺和工具；最近京東和便利店的O2O合作很大的目的就是希望把便利店的線下流量轉(zhuǎn)化為京東的線上流量。

 

　　相比電商，本地商務O2O更為高效

 

　　和線下零售相比，電商最大的優(yōu)勢是突破了時間和空間的限制；除此之外，電商可以快速形成規(guī)模以降低價格、還能收集用戶需求做個性化定制生產(chǎn)（C2B）。這些優(yōu)點不可否認，但需要考慮的是電商究竟在多大程度上改善了整個商務流程和提高了社會效益。中國電商粗放式增長，以價格戰(zhàn)為噱頭，很多時候是以一種破壞式力量呈現(xiàn)。電商價格戰(zhàn)促成了大量銷售，但中間參雜著的非理性消費造成大量浪費；電商企業(yè)往往以數(shù)個倉儲中心服務全國市場，靠大量的物流配送人員支撐，中間的人力物力成本浪費極大。

 

　　電商需要由全國一盤棋的粗放式發(fā)展向本地商務O2O模式轉(zhuǎn)型。消費者無論線上還是線下購物，考量的幾個因素為：價格、便利性、服務。電商在價格上有一定優(yōu)勢，也隨著物流的發(fā)展在便利性上日益提高，但在服務上難比線下。結(jié)合線上線下的優(yōu)勢，縮短用戶服務距離的本地商務O2O模式會更為高效，而本地商務O2O模式需要線上和線下企業(yè)協(xié)調(diào)配合。目前，大量整合便利店和周邊商超的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)（如19e、社區(qū)001）正在推薦本地商務O2O發(fā)展；而部分具有線下能力的電商企業(yè)如京東在考慮利用配送人員推進社區(qū)O2O；像“貓屋”也將在天貓O2O戰(zhàn)略落地方面發(fā)揮作用。

 

　　線下是一個遠遠大于線上的市場

 

　　從更現(xiàn)實的角度看，線上企業(yè)尤其是線上電商企業(yè)需要重視線下，是因為線下是一個遠遠大于線上的市場。普哥以前也天天盯著阿里、京東，認為電商無敵；但后來發(fā)現(xiàn)如果以銷售額為標準，天貓京東能進入中國零售前十，但零售百強企業(yè)里面，純電商企業(yè)的數(shù)量非常少，傳統(tǒng)零售商的銷售總額也遠遠大于線上零售總和。而在生活服務領域，包括餐飲、旅游、美業(yè)在內(nèi)的生活服務市場規(guī)模超過萬億，純電商顯然無法解決問題，這一市場的線下體驗環(huán)節(jié)必不可少，只能做成O2O。

 

　　目前傳統(tǒng)的電商企業(yè)大多在發(fā)力O2O，試圖切入線下這一更為廣闊的市場。美國方面，亞馬遜有自己的團購業(yè)務Amazon Local，同時還投資了第二大團購網(wǎng)站LivingSocial，由實物網(wǎng)購向生活服務O2O擴張；eBay采取和線下零售商合作的方式對抗亞馬遜，推出eBay Now做本地商務O2O。國內(nèi)方面，騰訊的微信大受線下零售商的歡迎；阿里以天貓加支付寶拉攏線下商超及品牌商；而百度則以地圖為中心打造生活服務平臺；京東和蘇寧近期在O2O方面的布局也很多。假若線上企業(yè)不去切入線下，等線下企業(yè)學會了利用互聯(lián)網(wǎng)之時，O2O市場將出現(xiàn)有別于傳統(tǒng)電商格局的情況。用蔡文勝的話來說，未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人，而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。普哥也可以大膽預計，那些沒有線下能力，忽視O2O的電商企業(yè)會在未來的競爭中喪失優(yōu)勢。