12月27日消息,據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道,亞馬遜CEO杰夫?貝佐斯(Jeff Bezos)早聲明,Amazon Prime會(huì)員用戶人數(shù)已達(dá)2000萬(wàn),且今年圣誕購(gòu)物季的銷(xiāo)量創(chuàng)歷史新高,單單“網(wǎng)購(gòu)星期一”(Cyber Monday)這一天就售出超過(guò)3680萬(wàn)件商品,但并未透露總銷(xiāo)售額。今年圣誕節(jié)亞馬遜銷(xiāo)量究竟如何輝煌,還需等待第四季度財(cái)報(bào)的公布。
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此前貝佐斯稱,“Prime服務(wù)太受歡迎,我們不得不在購(gòu)物高峰期限制會(huì)員注冊(cè),以保證現(xiàn)有會(huì)員所享受的服務(wù)不受新會(huì)員激增的影響。”
今年秋季亞馬遜決定將非Prime會(huì)員的Super Saver Shipping服務(wù)費(fèi)由25美元提升至35美元,這可能導(dǎo)致更多用戶考慮注冊(cè)Prime會(huì)員。這一因素也許促使 Prime會(huì)員身份的熱度大漲。
Amazon Prime會(huì)員人數(shù)的增長(zhǎng)對(duì)亞馬遜具有重要意義,因?yàn)锳mazon Prime有利于用戶忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。成為Prime會(huì)員除了可享受亞馬遜的即時(shí)視頻服務(wù)(Prime Instant Video)和Kindle書(shū)庫(kù)借閱外,在購(gòu)買(mǎi)符合條件的商品時(shí)還可享受兩天免費(fèi)送貨。
此外,亞馬遜還宣布由于未能兌現(xiàn)節(jié)前交貨將為顧客提供補(bǔ)償,即價(jià)值20美元的禮品卡以及免郵費(fèi)服務(wù)。但商品遞送延遲錯(cuò)不在亞馬遜。UPS(United Parcel Service)和聯(lián)邦快遞(FedEx)承認(rèn)投遞包裹數(shù)量遠(yuǎn)超預(yù)期,惡劣天氣也成一耽擱因素。
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亞馬遜圣誕季銷(xiāo)量創(chuàng)新高 Prime會(huì)員突破2000萬(wàn)