跨境電商漸熱,不少賣家也開始進軍國外市場,而其中毗鄰中國的俄羅斯市場成為首選。事實上,俄羅斯也是速賣通最大的買家市場。那新進入的賣家如何做好這個市場的挖掘?速賣通俄羅斯業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉威整理分享了搶占俄羅斯的三大法寶。
速賣通最大的買家市場
俄羅斯目前已超美國,是速賣通排名第一的買家市場。俄羅斯具有7650萬網(wǎng)絡(luò)用戶,占俄羅斯人口的50%以上。人均GDP是中國的2.5倍,但日用消費品稀缺。2013年有超過2000萬的包裹從中國運往俄羅斯。俄羅斯買家大多高學(xué)歷,年齡集中在20-40歲,以白領(lǐng)和IT從業(yè)人員居多。月均收入在2.9萬盧布左右,約5800RMB。俄羅斯買家的英文很差,基本通過翻譯工具來瀏覽。俄羅斯買家非常喜歡訪問社交網(wǎng)站。
俄羅斯物流:基礎(chǔ)弱,需探索
2013年年初,俄羅斯訂單快速增長,但俄羅斯郵政清關(guān)速度慢,物流基礎(chǔ)薄弱,跨境快遞變“漫游”的問題突出。3月份的跨境大促,單日到俄羅斯訂單17W單,郵政通道被擠爆,俄羅斯清關(guān)能力出問題,有部分貨品超過90天才到買家手里。給賣家?guī)矸浅6嗟募m紛,商品沒了,錢也沒了。對賣家來說,需要積極嘗試各種市場上存在的對俄物流方式,也可以嘗試今年3月即將上線的“中俄航空專線”。
本地化策略
2014年4月份會發(fā)布速賣通俄羅斯分站,所有商品和交互語言都是純正的俄文。平臺將更多的選擇更適合市場的商品,個性化商品。俄羅斯買家會越來越發(fā)現(xiàn)速賣通跟當(dāng)?shù)仉娚叹W(wǎng)站沒有區(qū)別。速賣通會增加本地的SNS推廣,中小網(wǎng)站的推廣,搜索引擎推廣等。速賣通鼓勵賣家招募俄語人才,發(fā)布俄文商品介紹,提供俄語客服等,專注挖掘俄羅斯市場熱銷和個性化商品,做更多本地化推廣。
俄羅斯團購
俄羅斯團購是僅次于大促外最熱銷的促銷欄目,類似國內(nèi)的聚劃算。團購當(dāng)天有日均10萬以上俄羅斯買家,每個單品日均銷售200多單,暢銷商品一天可以銷售5000單以上。俄羅斯團購能為賣家打造爆款,單日可以給一個新品帶來5000個訂單。通過做好相關(guān)商品推薦,可帶來可觀的關(guān)聯(lián)銷售。提升店鋪的后續(xù)流量,KA商家參加團購前后流量增長3倍。
綜合上述,賣家搶占俄羅斯市場的3大法寶:解決俄羅斯物流(積極嘗試多種物流方式),提供俄羅斯本地化服務(wù)(貨源,俄文發(fā)布,客服,推廣)和參加俄羅斯團購。