日前,在一場行業(yè)聯(lián)合會上,中國零售行業(yè)對外公布一項被稱為“蓮荷行動”的商業(yè)行動,活動發(fā)起企業(yè)包括銀泰商業(yè)、天虹商場、步步高等9家商業(yè)企業(yè)。
根據(jù)發(fā)起方的規(guī)劃,加入“蓮荷行動”的商業(yè)企業(yè)的實體店間,還將開展一些包括聯(lián)合營銷、人才培訓(xùn)合作、O2O技術(shù)對接等在內(nèi)的合作。而作為首個主題性活動,各方將聯(lián)合進行一場“雙十一”的促銷活動,不過具體活動細則尚未對外公布。
“對具有極強區(qū)域性的商業(yè)企業(yè)來說,如此跨地域的聯(lián)合,在業(yè)內(nèi)尚屬首次。”一位武漢本土商業(yè)人士對21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者指出,如今,電商分流和經(jīng)濟增速明顯放緩,對傳統(tǒng)的商業(yè)行業(yè)沖擊較大,在這種局面下,諸多商業(yè)企業(yè)的區(qū)域壁壘都將逐漸被打破。企業(yè)在新的市場環(huán)境下,改變單打獨斗的方式抱團發(fā)展,成為當(dāng)下行業(yè)的一種共識。
行業(yè)頹勢繼續(xù)
wind資訊數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,從2003年起,中國商業(yè)零售業(yè)年均銷售利潤率開始大幅增長,到2008年達到13.8%。此后隨著金融危機到來,2009年陡降至11.9%,到2011年會升至高峰的15.1%,此后開始快速下跌,到2013年,僅達到9.7%,基本與2003年前后持平。
而今年來,行業(yè)景氣指數(shù)下降趨勢繼續(xù)。以消費量最大的快速消費品市場為例,消費者市場研究機構(gòu)凱度消費者指數(shù)(Kantar Worldpanel1)最新報告顯示,截至2014年9月5日,今年中國快速消費品市場較去年同期增長了5.7%,依舊處在歷史較低水平。
影響行業(yè)景氣指數(shù)下降的原因很多。除了市場大環(huán)境外,影響商企業(yè)績的成本指數(shù)也變化很大。上述本土商業(yè)人士解釋,商業(yè)企業(yè)的成本主要包括采購成本、存貨成本和銷售成本等,如果通俗來理解這些成本構(gòu)成,其中占比較大的包括人工、房租、水電等。在過去幾年間,這些企業(yè)的成本上漲速度很快,特別是以租賃為主的輕資產(chǎn)商業(yè)企業(yè),飽受房租上漲的困擾,在這種局面下,吞噬了企業(yè)的銷售利潤率。
不僅如此,從銷售渠道上來看,電商對實體零售市場沖擊極大。正略咨詢合伙人陳庚也指出,電商對商業(yè)零售業(yè)的沖擊最大,成為目前行業(yè)內(nèi)所有傳統(tǒng)企業(yè)都必須集體面對的重要因素。
“到目前為止,電商到底降低了行業(yè)多少銷售額,具體量化的數(shù)據(jù)尚無法明確統(tǒng)計。”上述商業(yè)人士指出,但從企業(yè)整體銷售額來看,近幾年實際銷售增速已經(jīng)明顯放緩,今年上半年,在上市公司的統(tǒng)計口徑來看,其銷售額的增速僅2%左右。
在這種局面下,商業(yè)企業(yè)已著手尋求突破。不少傳統(tǒng)百貨企業(yè)收縮百貨品牌的實體門店,同時在各門店提高體驗式功能。“目前,基本全國各企業(yè)都完成了從單體百貨店到體驗式購物中心的轉(zhuǎn)變,而在部分企業(yè)的一些門店里,餐飲、休閑娛樂等體驗式消費占比被提升到50%以上。”上述本土商業(yè)人士指出,反之,零售品牌包括百貨、珠寶等比例被大幅縮小。與之適應(yīng)的是,這些零售品牌也開通自身的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,將實體店作為直面消費者的場所,而非單一的銷售渠道。
提供實體銷售渠道的商業(yè)企業(yè)也著手上馬自身運營的電商平臺。從最初期的網(wǎng)站到如今獨立的app、旗艦店等,到目前為止,在全國排名靠前的商業(yè)企業(yè),基本都已開設(shè)自己的電商平臺。
這些平臺大都是企業(yè)自己摸索:或通過聘請外援,或企業(yè)內(nèi)部發(fā)展人才后著手運營。“但電商的運作需要極強的專業(yè)性,其在供應(yīng)體系、規(guī)避與線下實體店產(chǎn)品、 物流配送等各個領(lǐng)域銜接緊密。”上述商業(yè)人士坦言,從實際效果來看,只有少數(shù)能做到相對成功的企業(yè),大部分企業(yè)在電商領(lǐng)域尚處于虧損狀態(tài)。
打破區(qū)域壁壘
但電商帶給行業(yè)的另一個影響是:商業(yè)企業(yè)固有的區(qū)域壁壘逐漸被打破。
上述商業(yè)人士解釋,因為供應(yīng)體系、消費品的認知度等因素,商業(yè)零售業(yè)一般具有極強的區(qū)域性,在電商出現(xiàn)之前,基本各家企業(yè)在本土的市場占有率都很高。也就是說,除了本土商業(yè)企業(yè)外,外來的商業(yè)企業(yè)在當(dāng)?shù)睾茈y生存。但隨著電商的出現(xiàn),這種局面逐漸被打破。
這種市場環(huán)境的驟變,讓行業(yè)內(nèi)企業(yè)不再局限于依靠自身內(nèi)延式增長。抱團聯(lián)合也成為各大企業(yè)探索新型發(fā)展道路的方式。“蓮荷行動”的啟動也因此具備了條件。
“但這其實是一場商業(yè)促銷活動,若在以前,這種活動很難組織起來。”上述商業(yè)人士坦言,通過這種聯(lián)合抱團的方式進行資源整合是一種新的思路。此前,中百集團和永輝超市已展開戰(zhàn)略合作。如今各企業(yè)的聯(lián)合,特別是在O2O領(lǐng)域的聯(lián)合,能通過各自的優(yōu)勢互補,降低一定的成本,特別是經(jīng)驗成本。
陳庚也指出,在中國已經(jīng)形成的商業(yè)格局中,諸多發(fā)起企業(yè)都是此前的受益者,在各自的領(lǐng)域市場占有率頗高,但如今行業(yè)整體面臨電商沖擊,在此時抱團一致對外,有利于固化以前的市場格局,延緩電商等因素帶來的產(chǎn)業(yè)變革局面。
不過,這場聯(lián)合要能達到預(yù)期的效果,也需要一些龐大的資源整合能力。“以前大家都是各自為政,但如今涉及到具體的商業(yè)活動,比如在重復(fù)的品牌和活動價格等方面的協(xié)調(diào)就比較困難。”上述人士坦言。
陳庚也認為,商業(yè)零售企業(yè)一起做促銷活動的關(guān)鍵和意義是產(chǎn)生一定的協(xié)同效應(yīng),無論是區(qū)域、品類、促銷方式或結(jié)算,甚至在積分、贈券等方面需要打破此前的企業(yè)間的單獨行動,進行各企業(yè)間的互動和聯(lián)合,由此才能讓這場合作產(chǎn)生實際的效果。因此,在此過程中,更關(guān)鍵的考驗是針對第三方的協(xié)調(diào)能力。