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京東家電備戰(zhàn)“雙十一” 微信入口還在磨合

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-10-28 08:39  來源:21世紀網(wǎng)-《21世紀經(jīng)濟?  瀏覽次數(shù):43
? “雙十一”將至,電商行業(yè)都在厲兵秣馬。
  尤其是剛剛上市的兩家公司—阿里巴巴和。在家電這個領(lǐng)域,天貓與京東新一輪“貓狗大戰(zhàn)”也即將上演。
  不久前,天貓公布“雙11”首輪預(yù)售情況,稱已有數(shù)萬消費者下定金購買6萬余臺大件家電。京東集團副總裁兼家電事業(yè)部總經(jīng)理閆小兵隨即表示:“京東才是網(wǎng)購家電的主陣地,京東不追求虛假的銷售數(shù)字,追求的是最大限度地提升消費者的購物體驗。”
  事實上,天貓和京東分別是B2C零售老大和自營式B2C老大,但在家電網(wǎng)購領(lǐng)域,根據(jù)工信部發(fā)布的《2014上半年家電網(wǎng)購分析報告》,京東以58%的市場份額位列第一。
  10月27日,閆小兵接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時表示,在大家電電商領(lǐng)域,這兩年雙11從“戰(zhàn)國時代”發(fā)展到今年有點“楚漢相爭”意味的局面,主要是許多電商平臺在購物體驗方面很難提供一個完整的服務(wù)。
  “購物的角度來說,購物是一個很寬泛的范圍,要海量的商品之外,還有頁面整體的流暢購物、支付等過程,還有后臺的送貨和服務(wù)保障,能夠完整提供這些環(huán)節(jié)的網(wǎng)站實際上不多,這也是近兩年來為什么有些網(wǎng)站開始退出雙11。”閆小兵說。
  而價格仍然會是“雙11”當天比拼的一個重點。“或許在雙11那天,各大電商平臺所體驗到的是價格。”閆小兵對記者說,但是在雙11之前,電商平臺還是主要拼整體的后臺實力。“比方說海量的商品可否組織到位、價格能否和廠商談到位、物流能否準備到位、系統(tǒng)能否穩(wěn)定?”閆小兵解釋,這些前期的準備是“暗戰(zhàn)”,整體比拼還是綜合實力。
  “因為上市的原因,京東那天不會公布銷售額有多少,即便公布了可能也不會比別人多多少甚至不如別人,但是我們會保證用戶體驗。”閆小兵說。
  對于京東來說,今年最值得關(guān)注的便是微信入口對其拉動作用如何。目前,京東在微信上的購物入口“京東精選”是分為若干個板塊進行羅列的方式展示商品。“這種展示模式某種程度上還不是最好的展示模式。”閆小兵說,家電行業(yè)為什么有那么多家電城、家電館,是因為家電能以場館的方式來展示最能體現(xiàn)產(chǎn)品特點,而且家電很少有爆品,需要進行多款的對比,不像手機等品類。
  此前“十一大促”時,微信首度專門與京東家電合作進行促銷活動:雙方以“10億紅包”活動進行促銷,用戶在微信上購買了一定額度的家電產(chǎn)品之后,可以使用紅包進行打折。閆小兵認為,當時的促銷時,微信紅包有一些限制,比如只能通過微信支付的用戶才能夠使用,但是最終實現(xiàn)了移動端的銷量同比百分之幾百的增長。
  “我們接下來還在改進,并且將微信紅包的使用范圍進行擴大,目前在微信中也做了一個微信家電館,但是還沒有獲得一級入口。”閆小兵說,微信購物最終是要做到通過微信家電館就能做到在PC端購買家電的體驗。
  事實上,今年京東的主要殺手锏或許就是的微信入口。除了家電等自營B2C,京東旗下拍拍網(wǎng)近期也上線了拍拍微店,據(jù)了解,在前期的內(nèi)測階段,拍拍微店的訂單中有40%來自于微信,20%來源于手機QQ場景,還有40%則來自于空間、、論壇等渠道。
  京東方面對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,目前京東也在與微信方面進行磨合完善中,比如近期提供的購物車等功能,但具體移動端目前貢獻只有在11月中旬公布財報時或許會披露。
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