? ? 但是自從阿里造出雙十一購物節(jié)之后，就不斷有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公開叫陣，前一陣子與京東的商標(biāo)之爭(zhēng)，更是為雙十一和阿里之間的認(rèn)知連接帶來隱憂，而在競(jìng)爭(zhēng)之外，去年362億的成交額對(duì)于今年的雙十一來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)，加上250億美元融資在美國(guó)上市之后，來自國(guó)際資本市場(chǎng)的關(guān)注，更使阿里要在雙十一上做足文章。

? ? 阿里巴巴從來不乏引爆消費(fèi)熱潮的能力，紐交所上市之后，馬云說過會(huì)加快國(guó)際化運(yùn)作步伐，今年阿里的雙十一購物節(jié)正是扛著全球化元年的大旗，將消費(fèi)趨勢(shì)引向更開放的國(guó)際市場(chǎng)。

? ? 面向國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的跨境B2C平臺(tái)天貓國(guó)際、在俄羅斯國(guó)、西班牙等國(guó)享有極高人氣的速賣通、還有面向海外華人的淘寶海外，都已被征召參加雙十一購物節(jié)。今年的雙十一不再僅僅是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的縱深挖掘，而要借助這三大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全球買和全球賣。

? ? 海淘：阿里的三單合一

? ? 在全球買這一端，主要依靠擁有20多個(gè)國(guó)家近5400個(gè)品牌的天貓國(guó)際平臺(tái)。作為天貓的補(bǔ)充選項(xiàng)，天貓國(guó)際的任務(wù)是吸引來自歐美、日韓等地的國(guó)外優(yōu)質(zhì)商家入駐，豐富零售平臺(tái)的商品種類。

? ? 國(guó)內(nèi)一地雞毛的食品安全、質(zhì)量監(jiān)管環(huán)境，讓海外商品對(duì)國(guó)人有著強(qiáng)大的吸引力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2013年“海淘”市場(chǎng)規(guī)模已超過1000億，且以每年翻倍的速度在快速增長(zhǎng)。而大宗的出國(guó)掃貨，形形色色的海淘網(wǎng)站，擁擠的代購行業(yè)等更是佐證了這一點(diǎn)。

? ? 但是大部分國(guó)人還未擁有充足的出國(guó)條件，而海淘程序?qū)εc大部分用戶來說也太過復(fù)雜，語言障礙、雙幣信用卡的發(fā)行瓶頸以及物流方面的轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)，都非一般消費(fèi)者所能操作。

? ? 阿里今年的雙十一活動(dòng)正是要借助自身在支付、物流以及政策扶持方面積累的資源，將繁瑣的海外購物程序進(jìn)行優(yōu)化，讓用戶可以直接在天貓平臺(tái)上使用支付寶進(jìn)行海淘。

? ? 而針對(duì)往年擁擠的物流狀態(tài)，阿里的保稅備貨模式將繼續(xù)出力建功。杭州和寧波的保稅倉庫里已經(jīng)囤滿了通過阿里的大數(shù)據(jù)篩選出來，提前寄送到保稅區(qū)的熱門商品，包括美國(guó)知名零售商costco的蔓越莓干，韓國(guó)的化妝品以及日本的紙尿褲等。

? ? 只要消費(fèi)者在天貓國(guó)際下單，這些商品就會(huì)直接從保稅區(qū)發(fā)出，過一道海關(guān)程序，寄送到消費(fèi)者手中，相當(dāng)于買的是國(guó)外商品，卻在國(guó)內(nèi)發(fā)貨，這種海淘體驗(yàn)更加方便。

? ? 而且，阿里已和上述地區(qū)的海關(guān)打通了跨境電商數(shù)據(jù)，將天貓國(guó)際、支付寶、菜鳥物流三方的底層數(shù)據(jù)接入海關(guān)信息系統(tǒng)，消費(fèi)者在天貓國(guó)際購買的商品到達(dá)海關(guān)后，會(huì)直接與海關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，由于這些天貓國(guó)際商家預(yù)先在海關(guān)做了備案，海關(guān)可提前審查這些進(jìn)口商品的全部資質(zhì)，所以保稅區(qū)的商品可以高效率通關(guān)。

? ? 全球賣：中國(guó)制造帶來的消費(fèi)張力

? ? 國(guó)內(nèi)看重海外商品的安全和質(zhì)量，而在俄羅斯、及巴西等經(jīng)濟(jì)低迷的國(guó)家，中國(guó)制造的高性價(jià)比不僅引領(lǐng)了當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)購熱潮，也讓阿里的速賣通平臺(tái)成為俄羅斯最大的購物網(wǎng)站。

? ? 在東南亞、中國(guó)臺(tái)灣以及美國(guó)等地區(qū)的華人市場(chǎng)，中國(guó)制造同樣令阿里的淘寶海外保持著高效的推進(jìn)速度。而阿里巴巴今年的雙十一全球賣主要依靠上述兩大平臺(tái)展開。

? ? 據(jù)阿里巴巴B2C負(fù)責(zé)人吳倩透露，2013年，速賣通的商品數(shù)突破1億，并成為許多新興市場(chǎng)國(guó)家的電商第一名，速賣通最大優(yōu)勢(shì)在于省去了外貿(mào)環(huán)節(jié)中的進(jìn)口商渠道，實(shí)現(xiàn)了成本壓縮。目前，中國(guó)大陸商家可以使用速賣通，把自己的產(chǎn)品銷往全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

? ? 而從流量和GMV（平臺(tái)交易額）方面看，面向海外華人的淘寶海外平臺(tái)也居于中國(guó)香港地區(qū)電商類平臺(tái)首位，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)第三位。

? ? 在雙11期間，海外市場(chǎng)將會(huì)有百萬件商品實(shí)行五折折扣，俄羅斯、巴西、美國(guó)、西班牙等地的雙11主會(huì)場(chǎng)還有5000商品全球包郵。

? ? 在促銷之外的支付環(huán)節(jié)，阿里巴巴也已進(jìn)行了提前布局，速賣通平臺(tái)除了支持國(guó)際支付寶之外，還與Visa、Mastercard 、西聯(lián)等國(guó)際通用支付達(dá)成合作，而早在2012年，就取得了與俄羅斯本土支付Qiwi wallet的合作。

? ? 目前阿里的速賣通和淘寶海外整體運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷成本都還不高，加上中國(guó)制造的高性價(jià)比，無疑要為阿里雙十一在海外市場(chǎng)的推廣添磚加瓦。

? ? 物流和支付：大數(shù)據(jù)下的信息整合

? ? 物流向來是困擾促銷的首要難題，尤其是像雙十一這種銷量井噴的全民購物節(jié)日。作為雙十一活動(dòng)主基地，阿里巴巴針對(duì)物流環(huán)節(jié)的優(yōu)化從未中斷，而在這一過程中，菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)扮演了至關(guān)重要的角色。

? ? 去年5月份，菜鳥網(wǎng)絡(luò)攜三通一達(dá)，順豐、宅急送和匯通成立，之后又迎來中國(guó)郵政與新加坡郵政。菜鳥網(wǎng)絡(luò)與阿里的其他平臺(tái)一樣，也是一個(gè)完成了物流過程數(shù)字化的中央物流信息系統(tǒng)，全球的買家、賣家、服務(wù)商、轉(zhuǎn)運(yùn)商、海關(guān)商檢、倉儲(chǔ)企業(yè)等信息，可借助該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫協(xié)同對(duì)接，對(duì)單間包裹進(jìn)行全程可視化追蹤。

? ? 今年雙十一，物流配送過程中的三流合一，即電商、支付與物流三條線上的信息匯總，與海關(guān)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，正是菜鳥網(wǎng)絡(luò)將繁雜的物流信息整合之后實(shí)現(xiàn)的。

? ? 而在運(yùn)能調(diào)配數(shù)據(jù)指導(dǎo)和商家發(fā)貨的預(yù)測(cè)指導(dǎo)上，菜鳥網(wǎng)絡(luò)也對(duì)底層大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行了優(yōu)化和提升，以使調(diào)度和預(yù)測(cè)更加準(zhǔn)確。

? ? 除了數(shù)據(jù)層面的打通，菜鳥網(wǎng)絡(luò)同樣在建倉和備貨上也為雙十一進(jìn)行了長(zhǎng)遠(yuǎn)布局。據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)資深副總裁萬霖介紹，針對(duì)天貓國(guó)際的全球買部分，菜鳥網(wǎng)絡(luò)建立的海外倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和航空干線資源能力已經(jīng)覆蓋到美國(guó)，歐盟，澳洲等地區(qū)，以期為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供海外商品集貨，直郵和保稅服務(wù)。

? ? 而針對(duì)港臺(tái)和東南亞等區(qū)域的網(wǎng)購習(xí)慣，菜鳥網(wǎng)絡(luò)也在上述三地推出了8000個(gè)境外自提點(diǎn)。跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)走出國(guó)門的中國(guó)郵政，在速賣通的物流配送環(huán)節(jié)也起到了關(guān)鍵作用，其采用大量集貨再專線直運(yùn)的方式，打通了覆蓋俄羅斯全境的運(yùn)輸鏈路，使得俄羅斯人的收貨時(shí)效由過去的60～90天，縮短至目前的35天以內(nèi)。

? ? 阿里巴巴對(duì)電商體系外資源的整合手段國(guó)內(nèi)國(guó)外如出一轍，這個(gè)生態(tài)鏈包括商家、支付、物流、營(yíng)銷、技術(shù)、航空、政府、郵政，這個(gè)生態(tài)鏈的打造和完善對(duì)于阿里巴巴的全球化運(yùn)作來說，并不比雙十一來得分量輕，如答記者問時(shí)，阿里巴巴B2C事業(yè)部負(fù)責(zé)人吳倩所說，相對(duì)于能否突破362億的交易額，我們更關(guān)注阿里巴巴的全球化雙11元年帶來的種種變化，有需求的地方就有市場(chǎng)，也就有阿里的機(jī)會(huì)。