? 隨著微信訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)的相繼推出,微信已然成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新起之秀。微信也正在向商業(yè)化的道路發(fā)展,而且有越走越勇的勢頭,微商迎合這一新浪潮順勢而生了,而且是越做越火。
最近有業(yè)界人士指出朋友圈微商正步入黃昏,微商已判死刑,并列舉了微商必死的原因。雖有所依據(jù),但是筆者認(rèn)為,微商作為一種將“互聯(lián)網(wǎng)思維”運(yùn)用到極致的銷售模式,已經(jīng)經(jīng)過初期不斷完善,不斷規(guī)范,度過了前期粗放式發(fā)展,現(xiàn)在進(jìn)入了更加合理更加健康的發(fā)展期。
微商是web3.0時(shí)代的新產(chǎn)物
提到微商,我們要從互聯(lián)網(wǎng)的興起說起。眾所周知,經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)革命的三大時(shí)代,品牌商家據(jù)其不同的時(shí)代特性轉(zhuǎn)變著營銷策略。這三大時(shí)代是:
web1.0時(shí)代:以新浪、搜狐、網(wǎng)易為代表的“資訊時(shí)代”,是一個(gè)“他們說,我們聽”的時(shí)代;
web2.0時(shí)代:以貓撲、天涯、人人為代表的“社交時(shí)代”,是一個(gè)“一部分人說,我們聽”的時(shí)代;
web3.0時(shí)代:以微信、微博、陌陌為代表的“碎片化溝通互動(dòng)時(shí)代”,是一個(gè)“我們說,我們聽,人人能夠參與”樂此不疲的時(shí)代。
微信的火熱帶來“微營銷”時(shí)代的到來,很快一些品牌商發(fā)現(xiàn)web3.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)完全可以跳脫出傳播渠道,成其為一個(gè)很好的產(chǎn)品銷售通路閉環(huán),后來,逐漸發(fā)展成了人人皆可參與的“微商”時(shí)代。微商就是以“個(gè)人”為單位,利用web3.0時(shí)代所衍生的載體渠道。微商,儼然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的C2C市場。
微商,是分享型經(jīng)濟(jì)的體現(xiàn)
分享型經(jīng)濟(jì),簡而言之就是“使用而不占有”。以微商層面的角度理解,就是個(gè)體微商扮演著分享型經(jīng)濟(jì)體社區(qū)個(gè)體微商角色,在微信平臺(tái)代理著產(chǎn)品,不斷營銷給社區(qū)消費(fèi)者,帶動(dòng)整個(gè)商圈、生活圈等的發(fā)展,卻僅僅是借助而不是占有微信這個(gè)平臺(tái)。筆者從三個(gè)方面談?wù)勎⑸淘诜窒硇徒?jīng)濟(jì)的體現(xiàn)。
一、展現(xiàn)個(gè)人魅力一重線
自媒體時(shí)代,人人都是自媒體人,每個(gè)人都在扮演自己的角色,塑造自我,展現(xiàn)自我,各有各的不同。“個(gè)人魅力”一詞就是一個(gè)很好的概括。當(dāng)我們在自己的朋友圈,一對(duì)一地在和自己的微信好友或者客戶聊天的同時(shí),就是一種“分享型經(jīng)濟(jì)”。
為什么這么說呢?答案很簡單,你在向客戶分享你的知識(shí),見解,情感,語言技巧等等。當(dāng)這種聊天方式以時(shí)間為計(jì)算單位持續(xù)下去,信任度的建立,乃至后面成為你的代理,都是建立在你不斷分享的內(nèi)容基礎(chǔ)之上才達(dá)成的成交。
二、突破心理狀態(tài)兩重線
最難打開的是心門,最難走的是心路,最難過的是心橋,最難調(diào)整的是心態(tài)。心態(tài)營銷,同樣也是一種“分享型經(jīng)濟(jì)”的體現(xiàn),在微信的朋友圈中正變得舉足輕重。尤其是作為初級(jí)微商,“小白”的概念一直是內(nèi)心揮之不去的傷。微商作為傳播積極、陽光、正能量者,將這種能量發(fā)揮到最大話,就是一種自我營銷。
三、富饒知識(shí)層面三重線
當(dāng)經(jīng)歷多了就變成了一種經(jīng)驗(yàn),當(dāng)實(shí)踐多了,就變成了一種技巧,每一次的微商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享,都是一次自我的營銷。尤其是當(dāng)這種自我分享技巧的過程中,一些客戶因?yàn)槟愕姆窒?,變成了你的追隨者,轉(zhuǎn)而由一個(gè)陌生人變成了你產(chǎn)品的經(jīng)銷商,角色的轉(zhuǎn)變,連帶出來的金錢交易,變成一種經(jīng)濟(jì)體。
微商,就是分享型經(jīng)濟(jì)的體現(xiàn)。每一個(gè)微商,其實(shí)都是無形中把“分享”本身當(dāng)做了一種載體,當(dāng)做一門“經(jīng)濟(jì)”來做。因此,很多困難的事情,變得越發(fā)簡單,這也是為什么微商堅(jiān)持、持久以來最終成功的原因。微商傍著一條經(jīng)濟(jì)鏈,所以它的道路,只會(huì)越走越遠(yuǎn),越走越輕松。
傳統(tǒng)行業(yè)試水微商亦不難
微商是以“個(gè)人”為單位,除了真正的個(gè)人,還包括企業(yè)與商家。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,催生電商對(duì)移動(dòng)平臺(tái)的渴望,除了依靠微信這個(gè)大平臺(tái),還有口袋通、微客來易站、微盟旺鋪、京東微店等。傳統(tǒng)的企業(yè)試水微商看似跟不上時(shí)代的節(jié)奏,但是這恰恰錯(cuò)了。
傳統(tǒng)商家玩轉(zhuǎn)新媒體工具
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來了巨大的營銷紅利。任何商家和個(gè)人都不能無視新媒體工具這一營銷利器:微博、微信以及APP。對(duì)于微商而言,這三者之間既要有所區(qū)別,又要綜合利用:微博可以用來聚粉,獲取粉絲和用戶,并向微信導(dǎo)流;微信則可以做成CRM,即客戶關(guān)系管理;APP又可以與手機(jī)及可穿戴設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)打通,并進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測。
“O2O C2B”混合模式完美結(jié)合
傳統(tǒng)行業(yè)做電商,O2O是必須要談的話題,幾乎是微商的另外一個(gè)代名詞。但單純談?wù)揙2O,無法有效解決傳統(tǒng)企業(yè)的微商困局,還需要輔之以必要的互動(dòng)手段。傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型微商,須從“O2O C2B”的線上線下的互動(dòng)模式入手。O2O策略可以打通線上線下,不斷開展?fàn)I銷活動(dòng)并將流量引到代理商的網(wǎng)店、微店;C2B模式可以將朋友圈作為自己的主戰(zhàn)場,充分利用好朋友圈的特性,使基于社交關(guān)系的購物模式讓微商的粉絲粘性更強(qiáng)。
微商未來有兩個(gè)既定方向
微商不會(huì)死,也不會(huì)是短命三郎。目前微商之路正在規(guī)范,雖然動(dòng)作還不是很大,但可以看出騰訊會(huì)像規(guī)范微信公眾平臺(tái)這樣凈化空間環(huán)境。而微商之路,也將往兩條既定的路線走。
一是“零售走向經(jīng)營人”
零售走向經(jīng)營人是整個(gè)零售業(yè)未來會(huì)走向經(jīng)營人的時(shí)代。微商的營銷將從冷零售時(shí)代中以商品和渠道為中心的經(jīng)營,轉(zhuǎn)向經(jīng)營用戶(粉絲)為中心的零售,渠道成為CRM的一部分,過去冰冷的商品傳到用戶手中有了溫度,而平臺(tái)去中心化的同時(shí),品牌趨向中心化。
二是“人人電商”
“人人電商”是從微電商買方既賣方的角度來說的,微電商是將個(gè)人業(yè)余之外的價(jià)值變現(xiàn)的主要途徑,不借助公眾賬號(hào),將商家與用戶變成微信好友,強(qiáng)調(diào)個(gè)體與個(gè)體間的交互,社交因素明顯,經(jīng)營熟人圈子的生意,用熟人推薦和分享購物的方式弱化平臺(tái)電商搜索購物習(xí)慣。
“零售走向經(jīng)營人”與“人人電商”二者誰優(yōu)誰劣現(xiàn)不得而知,但是這兩者是微商發(fā)展的兩大方向,共性都強(qiáng)調(diào)了“人”為中心,更強(qiáng)調(diào)微商將有新的前景。
有人說,畢竟現(xiàn)在微商的發(fā)展形式,還是朋友圈營銷為主,如果說騰訊出手進(jìn)行整頓,那這么多做微商的不是要完了?
筆者認(rèn)為,畢竟現(xiàn)在這么多人做微商,騰訊也不會(huì)完全不管微商的死活,微商的未來必將是一個(gè)規(guī)范的市場。既然要規(guī)范,必定會(huì)有人站出來進(jìn)行規(guī)范,或是說引導(dǎo)微商走向規(guī)范。至于誰會(huì)站出來,那就不需要我們來操心了,船到橋頭自然直。
可以肯定的是,朋友圈營銷只是微商的一個(gè)“過渡段”,如果說微商日漸黃昏,我們且只會(huì)稱之為微商1.0時(shí)代。但是微商的發(fā)展,回歸最原始的產(chǎn)品和服務(wù)這兩個(gè)方面,微商2.0時(shí)代就會(huì)接踵而來,而不是日漸衰退。