? 有漫天的大雪,也沒(méi)有刺骨的寒風(fēng),更沒(méi)有2008年金融危機(jī)時(shí)的高失業(yè)率和悲觀經(jīng)濟(jì)前景,對(duì)于美國(guó)人來(lái)說(shuō),今年的感恩節(jié)消費(fèi)似乎有了天時(shí)和地利。
事實(shí)也證明,今年的感恩節(jié)掀起了消費(fèi)高潮。然而,與往年相比,今年更多美國(guó)人選擇穿著舒適的睡衣、坐在開(kāi)著暖氣的家里,甚至躲在被窩里購(gòu)物。網(wǎng)絡(luò)銷售的力量滲入了美國(guó)的經(jīng)濟(jì)命脈。
對(duì)于美國(guó)人而言,“黑色星期五”當(dāng)天的消費(fèi)額盡管不敵中國(guó)的“雙十一”,但預(yù)示著,始于感恩節(jié)、延續(xù)至圣誕節(jié)的年末消費(fèi)旺季才剛剛開(kāi)始。
“灰色星期四”
“黑色星期五”在美國(guó)也用來(lái)指每年感恩節(jié)后的第一天。然而,《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者在感恩節(jié)當(dāng)天,也就是上周四早晨9點(diǎn),打開(kāi)電腦時(shí),發(fā)現(xiàn)許多商場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)店已經(jīng)開(kāi)始銷售“黑色星期五”的特價(jià)商品,而且打折幅度明顯高于前兩年。
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在梅西百貨的網(wǎng)站上,又推出了和2011年感恩節(jié)類似的低價(jià)銷售產(chǎn)品——羊絨毛衣,原價(jià)每件139美元,特價(jià)每件39.99美元。這是今年的“梅西開(kāi)門促銷活動(dòng)”的重頭戲之一。不同的是,實(shí)體店要到下午6點(diǎn)才開(kāi)門,但網(wǎng)上從早晨就開(kāi)始銷售了,而且顏色、尺碼一應(yīng)俱全。再比如,Bella火箭攪拌機(jī)每件原價(jià)39.99美元,特價(jià)才7.99美元。梅西百貨還在前一天把黑色星期五特價(jià)商品廣告寄到居民家里。廣告單上,每樣特價(jià)商品還有一個(gè)網(wǎng)站商品編號(hào),方便顧客網(wǎng)上搜索。在沃爾瑪網(wǎng)站上同步進(jìn)行的銷售中,法蘭絨兒童睡衣才每套4.5 美元,早晨10點(diǎn)左右網(wǎng)上就銷售一空了。在Toyrus玩具反斗城網(wǎng)站上,蠟筆套裝原價(jià)26.99美元,特價(jià)才每套10美元。
黑色星期五通常被認(rèn)為標(biāo)志著圣誕購(gòu)物期的正式開(kāi)始,被看作是每年零售業(yè)圣誕銷售業(yè)績(jī)的晴雨表,也是一年中各個(gè)商家最看重、最繁忙的日子之一。和中國(guó)國(guó)內(nèi)淘寶網(wǎng)商家類似,美國(guó)的許多商家已經(jīng)在幾個(gè)星期前先后通過(guò)網(wǎng)站公開(kāi)了自己黑色星期五特價(jià)商品的名單和價(jià)格。由于網(wǎng)上銷售可以24小時(shí)不間斷,大部分商家的“黑色星期五”特價(jià)商品其實(shí)從星期四零點(diǎn)就開(kāi)始銷售了,而這些商家的實(shí)體店一般都要從周四晚上才開(kāi)始營(yíng)業(yè)。更周到的是,作為促銷手段,許多商家還提供了免費(fèi)送貨的服務(wù),這使得人們有更多的理由穿著便服、坐在開(kāi)著暖氣的家中上網(wǎng)消費(fèi)。這也正是人們戲稱的“灰色星期四”。
不過(guò),還是有很多民眾選擇去實(shí)體店購(gòu)物。《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者感恩節(jié)當(dāng)天晚上來(lái)到紐約布朗克士的百貨廣場(chǎng)。這里集中了梅西百貨、JcPenney等百貨商場(chǎng),商場(chǎng)前的停車場(chǎng)里已經(jīng)停了許多車輛。在梅西百貨中,除了網(wǎng)上的折扣,這里還有許多商品換季清倉(cāng)。而在JcPenney,商場(chǎng)還給顧客發(fā)放滿10美元減10美元的優(yōu)惠券。很快,各個(gè)結(jié)賬點(diǎn)都排起了10米左右的長(zhǎng)龍。
“這實(shí)在太便宜了。”一位西班牙裔的中年男顧客拿著一件毛衣正準(zhǔn)備結(jié)賬。他告訴記者:“它已經(jīng)打折到14.99美元,現(xiàn)在還能減掉10美元。”
而一個(gè)印度家庭父母加孩子5人全部出動(dòng),每人手里拿一件商品準(zhǔn)備結(jié)賬。媽媽手里拿著一件8歲孩子穿的冬季厚棉外套。“這才8美元,實(shí)在是太便宜了。”這位媽媽告訴記者。記者翻了一下衣服上的價(jià)格標(biāo)簽,原價(jià)為70美元。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)節(jié)節(jié)攀升
總部設(shè)在芝加哥的研究機(jī)構(gòu)ShopperTrak 11月29日公布的感恩節(jié)和“黑色星期五”兩天消費(fèi)初步報(bào)告顯示,傳統(tǒng)實(shí)體商場(chǎng)在這兩天的銷售額為122.9億美元,比去年同期的123.5億美元下降了0.5%。
這樣的結(jié)果著實(shí)令傳統(tǒng)實(shí)體商場(chǎng)有些失望。ShopperTrak的創(chuàng)辦人比爾·馬丁(Bill Martin)對(duì)媒體介紹,今年商場(chǎng)為了保證客流量進(jìn)行了更加激烈的價(jià)格戰(zhàn),大部分的折扣力度都在40%~70%之間,而去年的折扣只有30%~50%。
由于今年大多數(shù)商場(chǎng)為了吸引客流把“黑色星期五”銷售的開(kāi)始時(shí)間提前到了周四感恩節(jié)當(dāng)天晚上五六點(diǎn),今年“黑色星期五”的一部分客流和銷售被轉(zhuǎn)移到了周四。根據(jù)ShopperTrak的統(tǒng)計(jì),今年感恩節(jié)當(dāng)天的客流比去年增長(zhǎng)了27.3%,消費(fèi)額也比去年同期大增24%,達(dá)到32億美元。而“黑色星期五”的客流因?yàn)楸环至鞯搅?ldquo;黑色星期四”顯得不再那么擁擠,比去年下降了5.6%。“黑色星期五”的銷售也下降7%,達(dá)到91億美元。
與增長(zhǎng)乏力甚至出現(xiàn)萎縮的傳統(tǒng)商場(chǎng)相比,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)則保持了迅猛發(fā)展的速度。Adobe Systems Inc通過(guò)追蹤4500個(gè)電商網(wǎng)站統(tǒng)計(jì),今年感恩節(jié)和“黑色星期五”兩天線上銷售比去年有25%的增長(zhǎng)。其中感恩節(jié)當(dāng)天的線上銷售為13.3億美元,“黑色星期五”線上銷售額達(dá)到24億美元。IBM利用網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),今年周四感恩節(jié)當(dāng)天,因?yàn)殡娚谈L(fēng)實(shí)體店提前在周四開(kāi)始打折,感恩節(jié)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)銷售比去年上升14.3%。而“黑色星期五”的銷售雖然因此增長(zhǎng)幅度沒(méi)有達(dá)到IBM之前預(yù)期的13%,但是也在去年同期的基礎(chǔ)上上升了9.5%。IBM的報(bào)告沒(méi)有給出今年感恩節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)銷售的具體數(shù)字。
如果同時(shí)統(tǒng)計(jì)線下和線上的銷售額,今年感恩節(jié)和“黑色星期五”兩天的零售消費(fèi)額繼續(xù)有望增長(zhǎng)。增長(zhǎng)點(diǎn)主要在網(wǎng)絡(luò)銷售,尤其是移動(dòng)終端的銷售。IBM的報(bào)告顯示包括手機(jī)和平板電腦的移動(dòng)終端占據(jù)了大約一半的網(wǎng)站瀏覽次數(shù),比去年上升25%。“黑色星期五”大約27.9%的線上銷售是通過(guò)移動(dòng)終端完成的,比去年上升28.2%。
不過(guò),今年的感恩節(jié)銷售也伴隨著一些抗議事件。紐約梅西百貨感恩節(jié)游行曾受到幾十名“弗格森槍擊案”抗議者的干擾。密蘇里州圣路易斯市的一家商場(chǎng)還因?yàn)楸豢棺h者占領(lǐng)而歇業(yè)關(guān)閉。沃爾瑪員工組織了4年來(lái)最大的游行,在全國(guó)一千多家沃爾瑪商場(chǎng)前勸阻消費(fèi)者進(jìn)入沃爾瑪,要求公司提高待遇。但是馬丁對(duì)媒體表示:“總的來(lái)說(shuō),抗議事件在全美范圍內(nèi)對(duì)今年感恩節(jié)銷售的影響很小。”