近日，國(guó)家質(zhì)檢總局召開(kāi)例行新聞發(fā)布會(huì)。據(jù)質(zhì)檢總局辦公廳副主任付文飆介紹，2012年，手機(jī)、空調(diào)、筆記本電腦、冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、摩托車(chē)等產(chǎn)品的顧客滿意指數(shù)較2011年均出現(xiàn)了不同程度的下降。

　　顧客滿意指數(shù)和舉報(bào)投訴方面，2012年，手機(jī)、空調(diào)、筆記本電腦、冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、摩托車(chē)的顧客滿意指數(shù)分別為70.61、74.79、70.88、78.06、75.16、75.35、71.86，較2011年均出現(xiàn)了不同程度的下降。

　　國(guó)內(nèi)制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量方面，2012年共抽查18791家企業(yè)生產(chǎn)的20355種產(chǎn)品，批次抽樣合格率為89.8%，同比上升2.3個(gè)百分點(diǎn)。本年度抽查的大、中、小型企業(yè)數(shù)分別占抽查企業(yè)總數(shù)的13.3%、21.1%和65.6%，批次抽樣合格率分別為96.7%、93%、87.2%，同比基本持平。

　　進(jìn)出口貨物質(zhì)量方面，2012年共檢驗(yàn)檢疫進(jìn)口貨物455.05萬(wàn)批，貨值9523.2億美元，批次和貨值不合格率分別為6.19%和14.78%。

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