客戶服務(wù)

公司嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系要求，成立了售后服務(wù)部，建立用戶服務(wù)管理制度、用戶服務(wù)檔案和產(chǎn)品銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖，提供24小時服務(wù)熱線響應(yīng)客戶的服務(wù)要求，提供快捷、優(yōu)質(zhì)、完善的人性化服務(wù)。

技術(shù)咨詢

我公司服務(wù)小組具有良好的服務(wù)意識；在客戶購買設(shè)備前，我們就根據(jù)其實際情況和需求，為我們未來的用戶提供詳盡的意見，設(shè)計各種合理、科學(xué)的技術(shù)方案。根據(jù)客戶水質(zhì)、水量及要求，免費提供最好水處理方案。依照客戶原有的硬件，免費提供最佳的工程方案。包括：

a.游泳池、景觀水處理系統(tǒng)的工藝設(shè)計和設(shè)備的最佳配置方案；

b.游泳池、景觀水水質(zhì)控制、消毒方法優(yōu)選；

c. 恒溫泳池、水上樂園系統(tǒng)優(yōu)化配置；

d.景觀河湖水、觀賞魚池水水質(zhì)凈化，維護(hù)

e.工業(yè)循環(huán)水、生活污水處理及中水回用工程的咨詢、設(shè)計；

f.循環(huán)系統(tǒng)、加熱系統(tǒng)、節(jié)水節(jié)能優(yōu)化選型；

g.重力式無閥過濾器的特點及應(yīng)用；

供貨范圍

a.泳池、景觀水專用過濾設(shè)備（新型高效過濾器和傳統(tǒng)過濾沙缸）

b.低速節(jié)能循環(huán)泵（臥式離心泵）

c.高中低檔消毒系統(tǒng)（臭氧、二氧化氯等）

d.泳池加熱清潔系統(tǒng)（板式換熱器、池底吸污機）

f.水質(zhì)監(jiān)測設(shè)備（水質(zhì)監(jiān)測儀、PH值調(diào)節(jié)劑等）

g.泳池附件（扶梯、跳臺、泳道線等）

（3）技術(shù)培訓(xùn)

公司安排專業(yè)人員，免費為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的成套設(shè)備安裝或指導(dǎo)安裝的任務(wù)。 設(shè)備運轉(zhuǎn)、調(diào)試正常后，我司將為客戶提供完整的設(shè)備技術(shù)資料和相應(yīng)的的技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助用戶培訓(xùn)設(shè)備管理及操作人員，使其能正確操作及維護(hù)設(shè)備。

（4）售后服務(wù)

我公司對所售設(shè)備均設(shè)立維修檔案，設(shè)專人對設(shè)備和工程進(jìn)行長期的跟蹤、訪問。

a.全部設(shè)備免費保修期為12個月。保修期內(nèi)，公司定期特派工程師和工長進(jìn)行詢訪、檢查、提供技術(shù)支持。

b.在客戶要求或有故障處理的情況時，我公司能保證在最短的時間內(nèi)（緊急維修12小時）派遣最好的工程技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。

c.保修期過后，我公司提供有償成本維修服務(wù)，根據(jù)甲方要求可以定為多年以至終身，并提供長期免費咨詢服務(wù)。