語音自動總機（電腦話務員）主要功能語音自動應答：語音系統(tǒng)會自動應答并問候來電者，進行電話轉接。忙線及未應答宣告：被叫分機若忙線及未應答時，可選擇改撥其它分機、轉部門助理分機、轉人工總機、或按“＊”繼續(xù)等候。號碼回應：來電者直撥分機號碼后、語音自動總機可設定回應其所撥的分機號碼后再作轉接。4種語言服務：內藏國語、英語、臺語、客家４種語言的各項宣告語音、用戶也可自行更改。分機位數(shù)彈性設定：分機號碼最多可達９碼、并可依前2碼彈性設定且混合編碼。時鐘自動切換：內藏時鐘可自動切換上班、午休、下班時間，節(jié)假日或自行設定。預設特定假日：特定節(jié)假日（五一、國慶）可預先設定，屆時可自動宣告假日問候語?？倷C及助理總機：轉接總機忙時，若未改撥其它號碼則轉助理總機，最多可設定8部分機為助理總機。部門助理分機：撥叫部門分機遇忙線或未應答，若未改撥其它分機則轉此部門助理分機。經(jīng)理/秘書：撥叫經(jīng)理的電話時，可直接將此電話轉到其秘書或指定分機。自動建立信號音參數(shù)：電腦話務員可自動建立集團電話的轉接鍵時間、忙音信號、回鈴音信號、空號音信號周期資料，從而做到隨插即用免調試。