產(chǎn)品型號(hào): ZS-3208 (8路,支持語(yǔ)音提示及留言功能卡)2倍壓縮,每G硬盤可錄70小時(shí),單機(jī)5張卡聯(lián)機(jī),可實(shí)現(xiàn)40路
系統(tǒng)基本功能:
PCI接口,單機(jī)最大5塊卡,實(shí)現(xiàn)40路同時(shí)錄音。
支持啟動(dòng)響鈴次數(shù)限制來啟動(dòng)自動(dòng)回復(fù)及留言。
支持允許話機(jī)設(shè)置離開狀態(tài)(對(duì)通道),當(dāng)要離開外線話機(jī)時(shí),在座機(jī)上直接按下##即表示進(jìn)行了離開設(shè)置。當(dāng)回到座位時(shí),再按**表示話機(jī)進(jìn)行工作狀態(tài)。
支持日期時(shí)間,節(jié)假日,通道來設(shè)置激活自動(dòng)回復(fù)及留言。
支持通過軟件來查詢和聽取留言的語(yǔ)音文件。(文件格式可選WAV和VC2)
支持Windows98/NT/2000/XP/2003操作環(huán)境。
可實(shí)時(shí)監(jiān)聽每一條線路的通話內(nèi)容。
支持三種錄音模式或自定義,自動(dòng)錄音(壓控),聲控,可手動(dòng)錄音(鍵控)。
可以對(duì)所有的撥入、撥出,未接電話進(jìn)行清單列表、打印、支持條件查詢及添加通話備注。
可錄直線電話,支持直線,交換機(jī)的內(nèi)線分機(jī)接入同時(shí)錄音。
系統(tǒng)支持自動(dòng)備份,可將文件自動(dòng)備到刻錄光驅(qū),支持自動(dòng)循環(huán)錄音。
系統(tǒng)含來電客戶管理系統(tǒng),可識(shí)別來電身份及來電座席彈屏。
錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置,可以是一段時(shí)間內(nèi)錄音,也可以是每天24小時(shí)錄音。
用戶可在特殊號(hào)碼表里自定義不錄音的電話號(hào)碼,如撥打8888,169,163上網(wǎng),錄音系統(tǒng)不啟動(dòng)錄音)。
系統(tǒng)具有完整的操作日志,可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。
支持每個(gè)用戶對(duì)某些線路擁有操作的權(quán)限,可設(shè)定不同等級(jí)的密碼保護(hù),除了系統(tǒng)管理員使用最高級(jí)的密碼外,還有用戶密碼、錄音文檔查詢密碼等多種保護(hù)措施。
線路適用于電話外線、分機(jī)內(nèi)線、ISDN引出的模擬線、無(wú)線對(duì)講機(jī)的音頻輸出線等。
當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)(斷線等),系統(tǒng)會(huì)通過屏幕提示及郵件方式發(fā)送報(bào)警信息。
系統(tǒng)特點(diǎn):
安裝操作簡(jiǎn)便,功能可靠實(shí)用,性能穩(wěn)定。
支持2倍/5倍壓縮存儲(chǔ)文件,支持WAV文件存儲(chǔ)格式。
支持網(wǎng)絡(luò)查詢、放音,監(jiān)聽。
系統(tǒng)自帶媒體播放器,可直接查聽放音。
獨(dú)創(chuàng)的交換機(jī)錄音技術(shù),與電話交換機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)配用可實(shí)現(xiàn)錄到分機(jī),節(jié)約硬件成本。也可實(shí)現(xiàn)直線錄音計(jì)費(fèi)。
可設(shè)置某分機(jī)是否錄音,查詢可到分機(jī),用戶名,部門。
系統(tǒng)默認(rèn)多種語(yǔ)言簡(jiǎn)/繁/英/UAE等,用戶也可進(jìn)入語(yǔ)言包編輯器自行添加當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言。
支持FSK/DTMF來電顯示制式。來電振鈴時(shí),就可看到客戶詳細(xì)信息,并支持局域網(wǎng)座席彈出客戶信息。每個(gè)座席可輸入客服記錄,方便查詢。
硬件環(huán)境要求:
建議電腦CPU:P43.0以上
建議內(nèi)存:512MB以上
建議硬盤:40GB硬盤容量以上
硬盤是錄音系統(tǒng)的關(guān)鍵部件,建議40G以上,不同錄音卡提供以下不同錄音壓縮。
3208板卡技術(shù)參數(shù):
外包裝尺寸:
295mm(長(zhǎng))*180mm(寬)*75mm(高)
重量:
約510g
板卡尺寸:
180mm(長(zhǎng))*112mm(寬)
板卡重量:
約300g
通道數(shù):
8個(gè)通道數(shù)
壓縮倍數(shù):
2倍壓縮
模塊耐壓值:
250V
線路編碼方式:
HDB3/AMI
單機(jī)最大容量:
5片(80路)
最大消耗功率:
≤15W
工作溫度:
5℃-40℃
信噪比:
≥30dB
濕度:
5%-85%
儲(chǔ)存溫度:
-20℃-70℃
頻率響應(yīng):
300-3400Hz(±3dB)
輸入阻抗:
600Ω
時(shí)鐘與數(shù)據(jù)恢復(fù):
符合CCITTRec.G.823-1988
幀結(jié)構(gòu):
CCITTG.704-1988
數(shù)據(jù)速率:
64KBPS、32KBPS、16KBPS
片上緩存:
32K~256KByte
接口方式:
RJ11
錄放音失真度:
≤2%
主叫號(hào)碼:
FSK、DTMF
FSK調(diào)制方式:
邏輯0:2200Hz±1%
呼叫監(jiān)測(cè):
信號(hào)音、語(yǔ)音、極性反轉(zhuǎn)
邏輯1:1200Hz±1%
DTMF碼:
0~9、*、#、A、B、C、D
數(shù)據(jù)傳送方式:
二進(jìn)制異步串行方式
交換功能:
256通道直接交換
語(yǔ)音文件:
WAV,VC2,VC5,AGC功能
抖動(dòng)容限:符合CCITTRec.G.823,G.737,G.739,G.742-1988
Phone模式判斷電壓標(biāo)準(zhǔn)70-100V(振鈴)20-48V(空閑)5-17V(摘機(jī))3.2V(斷電)