南寧鈕恩泰空氣能熱水器維修(報修熱線)
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報修流程 :?
報修--預約--維修--安檢--說明--結(jié)算?
一、尊敬的用戶,不論您有何種需求都可隨時撥打服務熱線?
二、二、客戶代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答?
三、如需要,我們會安排優(yōu)秀的服務工程師按您約定的時間準時上門?
四、工程師提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,將向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程?
五、服務后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識,指導正確使用,延長產(chǎn)品壽命,降低能耗。?
六、您的相關信息將同步反饋至我們客戶數(shù)據(jù)?
七、定期回訪制度。?
服務理念 :?
1、維修人員上門服務需在客戶約定時間內(nèi)到達 。?
2、維修前先進行“安全測電和了解使用情況。?
3、自發(fā)向用用戶講解使用知識 。?
4、服務完畢將現(xiàn)場衛(wèi)生清理干凈。?
5、在工作間必須注意個人習慣和環(huán)境衛(wèi)生。?
6、不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不要用戶的禮品。?
7、第一時間解決掉問題就是好的禮物 。?
8、客戶的滿意就是我們的工作標準 。?