?? 為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的入戶服務(wù)，提高公司的形象與榮譽(yù)，不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾等，同時(shí)設(shè)定了投訴電話。目前，公司具有全國最先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實(shí)力雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過硬。員工已達(dá)100余人，經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。

??
格蘭仕服務(wù)是一個(gè)永無止境的主題，為此本公司將推出多項(xiàng)提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)形象的服務(wù)新舉措，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，通過對(duì)現(xiàn)有服務(wù)中心和授權(quán)服務(wù)商的服務(wù)升級(jí)，強(qiáng)化服務(wù)中心的服務(wù)經(jīng)營管理能力和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力。在公司內(nèi)部建立功能完善，保障有力的服務(wù)管理、備件供應(yīng)、技術(shù)支持與培訓(xùn)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)一線的服務(wù)支持力度。以更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的全新服務(wù)形象，展現(xiàn)在廣大消費(fèi)者面前，實(shí)現(xiàn)“讓公司客戶滿意”的服務(wù)宗旨和“以用戶為中心? 用心服務(wù)? 創(chuàng)造完美”的服務(wù)理念，讓每位消費(fèi)者感受到公司的真誠，感受到公司服務(wù)的溫暖。
引領(lǐng)電器時(shí)代！廠家唯一指定售后維修服務(wù)商，100%原廠配件！
☆E時(shí)代...☆新生活...☆新品味...☆讓你幸福生活源源不斷...☆☆☆
不求利潤多少“只求服務(wù)最好”宗旨口號(hào)??！
—季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變—————?
選擇在變—我們的承諾不變—————?
(竭誠為您服務(wù))! 非常感謝您選用我們的服務(wù)！也非常感謝您選擇我們的品牌產(chǎn)品，請(qǐng)您對(duì)的服務(wù)全過程進(jìn)行監(jiān)督。
相信在您的支持下，我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量，為您及其他消費(fèi)者提供專業(yè)的全程客服服務(wù)。

我們的五個(gè)每一天精神：每一天都有熱誠細(xì)心！?
每一天都有創(chuàng)新意識(shí)！?
每一天顧客都在心間！?
每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)！?
每一天都有精彩結(jié)果?
！
企業(yè)精神：敬業(yè)、誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新
—————————————————————————————————————————————————————

——————————————————————————————————————————————————
格蘭仕服務(wù)承諾：一日承諾，立信百年

入戶服務(wù):
公司覆蓋全市的“陽光網(wǎng)絡(luò)”授權(quán)服務(wù)商接到公司客戶服務(wù)中心調(diào)度的服務(wù)需求信息后，在30分鐘內(nèi)與用戶取得聯(lián)系，并根據(jù)用戶的服務(wù)需求進(jìn)行服務(wù)響應(yīng)，提供規(guī)范、高效的入戶服務(wù)，滿足用戶的服務(wù)需求。
注: 入戶經(jīng)查出故障原因但顧客又沒同意維修的，僅收入戶檢測(cè)費(fèi)；對(duì)無零件、技術(shù)設(shè)備原因無法修理的，不收取任何費(fèi)用。

服務(wù)反饋:
服務(wù)完畢后，授權(quán)服務(wù)商將服務(wù)結(jié)果，通過公司客戶服務(wù)管理系統(tǒng)反饋到公司客戶服務(wù)中心。