溫州鑫源物流有限公司秉承“厚德載物、助力成功”的服務理念，積極進取、注重品質(zhì)，通過不斷的優(yōu)化運輸網(wǎng) 絡，努力創(chuàng)造最優(yōu)化的運載模式，為廣大客戶提供安全、迅速、專業(yè)、滿意的物流服務。一直以來，泰和在努力發(fā)展，擴大自身規(guī)模的同時，為創(chuàng)造更多的社會價 值，為經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，和諧社會的創(chuàng)建做出積極貢獻，努力將泰和打造成為達到國際標準的物流運營商，為“中國提速”添磚加瓦。

業(yè)務范圍
1、貨物運輸
國內(nèi)整車及零擔貨物運輸。
2、貨物保價
根據(jù)客戶需要，對貴重貨物投保，以達到規(guī)避運輸風險的目的。
3、代收貨款
客戶可委托公司代收貨款，簽訂委托協(xié)議，保障客戶利益。
4、貨物包裝
為保障貨物安全，避免貨物在運輸途中受到損傷，公司可提供多種材質(zhì)的包裝服務。
5、倉儲運送
對發(fā)貨量穩(wěn)定、集中的企業(yè)型客戶，公司可根據(jù)貨物種類、數(shù)量、運送距離為客戶提供上門提貨、倉儲分配、按時送貨服務。
服務標準????
受理訂單：業(yè)務部門從客戶處接受運輸計劃及出庫提貨單證，核對單證，信息登記。
運力調(diào)度：調(diào)度部門根據(jù)單證信息，依送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排人員車輛。報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。????
提貨運送：運輸車輛按時到達客戶提貨倉庫，辦理提貨手續(xù)。裝載貨物時，嚴格進行規(guī)范化作業(yè)，保證貨物裝載安全。辦好出廠手續(xù)，電話通知收貨客戶預達時間。
運途監(jiān)督：建立收貨客戶檔案。司機及時反饋運途信息。與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。遇到異常情況時,及時與客戶聯(lián)系。
到達簽收：運輸車輛按時準確到達客戶指定卸貨地。收貨方核對貨物與單證，保證運輸貨物的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致后簽收。司機將回單傳回運輸公司。我司定期將回單送至客戶處。
運費結算：整理好運費票據(jù)。將費用匯總表交至客戶，客戶確認后交回結算中心。結算中心開具發(fā)票，向客戶收取運費。
服務保障
通過服務網(wǎng)絡或傳真，電話準時反饋給客戶承運貨物的發(fā)貨情況、途中運行情況及到貨情況，增加運作透明度。并根據(jù)客戶需要，為高價值貨物購買保價，規(guī)避運輸 風險，解除客戶后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到達的當天與收貨方聯(lián)系，以便收貨方做好收貨準備。
客戶須知
1、托運人不得假報貨名，不得在托運貨物內(nèi)夾帶危險品，易燃，易爆，有毒等禁運品，否則造成一切損失由托運人負責；
2、拒收貨物類型
①、國家法律法規(guī)明令禁止運輸?shù)呢浳铮?
②、有腐蝕性、有放射性等可能危及運輸工具、人身和財產(chǎn)安全的貨物；
③、具有爆炸、易燃等危險性質(zhì)，在裝卸、運輸、存儲過程中，在一定條件下能引起爆炸、燃燒，導致人身傷亡和財產(chǎn)損失等事故的易燃易爆物品。
1.縮短貨運時間，優(yōu)化貨運方
案貨運企業(yè)由于貨運活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的限制，完成一個貨運活動所需時間較長，且受人為因素影響很大。隨著知識管理理念在貨運業(yè)的應用，企業(yè)的供應
、配送、客戶需求等信息都會通過企業(yè)知識管理平臺選擇最優(yōu)方案，或從知識庫中找到福州由實踐經(jīng)驗產(chǎn)生的最佳方案，實現(xiàn)有效的客戶反應和科學決策。

2.整合信息，實現(xiàn)供應鏈集成 在貨運
信息化階段，貨運系統(tǒng)實現(xiàn)了其功能的整合，能夠?qū)蛻魝€性化需求作出快速反應。而貨運知識管理則在此基礎上，通過知識交互平臺實現(xiàn)了貨運功能知識的整合以及對客戶個性
化需求的靈活反應，增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。貨運信息化階段雖然也通過貨運網(wǎng)絡系統(tǒng)實現(xiàn)了供應鏈各環(huán)節(jié)信息的交流與共享，但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非
雙向溝通。貨運系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識積累，很少主動提供內(nèi)部知識，也無法得到福州其他環(huán)節(jié)的隱性知識，各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并
非以知識為主。

3.增強貨運企業(yè)適應能
力貨運企業(yè)實行有效的知識管理，能夠增強企業(yè)的外部適應能力。首先，基于知識管理的貨運企業(yè)通過建設適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化，能夠減少或避免因人員頻繁流
動造成的損失。其次，企業(yè)定期對員工進行培訓，鼓勵員工學習，不斷對知識進行更新和深化。再次，企業(yè)便于將知識和經(jīng)驗上互補的員工集中起來，共同進行開發(fā)，從而加快知
識的商品化。最后，由于不斷吸收新信息和新知識，貨運企業(yè)能夠站在時代的前端，隨時調(diào)整其發(fā)展方向，以增強對外部環(huán)境的適應能力。

4.優(yōu)化資源，提高服務水平 傳統(tǒng)的貨運企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設施。我國貨運企業(yè)均存在組織松散、機構龐大、難以提高貨運服務水平的問題。為保證 及時、準確、安全、經(jīng)濟地將商品送達需求者，需要對現(xiàn)有貨運企業(yè)進行合理規(guī)劃和技術改造。 應用知識管理平臺，貨運企業(yè)可以根據(jù)貨運產(chǎn)品的供需特點將散置在各地、分屬不同系統(tǒng)的貨運設施、資源通過虛擬企業(yè)連接起來，經(jīng)過科學規(guī)劃和重組，發(fā)揮貨運設施和服務優(yōu)勢，擴大服務半徑和貨物集散空間，進行供應鏈管理，從而提高服務水平。 在知識 經(jīng)濟時代，優(yōu)秀的知識管理能力是形成不可模仿的競爭優(yōu)勢的關鍵，較高的知識管理能力是迅速獲取和傳遞新知識的基礎。因此，貨運企業(yè)要善于發(fā)掘自身的知識管理潛能

公司地址：溫州市甌海區(qū)潘橋國際物流園內(nèi)