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聯(lián)昌國際證券機(jī)構(gòu)認(rèn)為,優(yōu)化3C及小家電供應(yīng)鏈系統(tǒng),整合線上線下業(yè)務(wù)體系以及外包第三方超市、百貨商店的家電業(yè)務(wù)等策略都將成為國美業(yè)績持續(xù)增長的支撐點,該機(jī)構(gòu)還表示,由于國美全渠道發(fā)展戰(zhàn)略的強(qiáng)勁增長優(yōu)勢,將長期看好國美未來發(fā)展前景。
美銀美林也表示國美大家電業(yè)務(wù)較同行電商具有明顯的競爭優(yōu)勢。國美通過進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)鏈及增加差異化商品,保持其領(lǐng)先行業(yè)的價格優(yōu)勢,此外,依托強(qiáng)大的物流/IT基礎(chǔ)設(shè)施,國美持續(xù)提升在速度、準(zhǔn)時性、送裝同步等方面的物流服務(wù)指標(biāo),確保在物流服務(wù)方面的領(lǐng)先競爭優(yōu)勢。
瑞信評級機(jī)構(gòu)則對國美低成本、高效率的供應(yīng)鏈優(yōu)勢給予了較高的評價。該機(jī)構(gòu)認(rèn)為,家電零售業(yè)成功的最主要因素在于供應(yīng)鏈管理,而在這方面國美已占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位。
打造服務(wù)標(biāo)桿升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
繼今年三月提出打造行業(yè)低價標(biāo)桿后,國美于5月22日,在一季度業(yè)績說明會上正式提出“一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝同步”的物流服務(wù)承諾。國美總裁王俊洲表示,服務(wù)作為零售業(yè)的重要一環(huán),對消費(fèi)者的用戶體驗有著不可忽視的作用,此次國美升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),一方面是基于消費(fèi)者日益增長的服務(wù)需求,另一方面則通過打造服務(wù)標(biāo)桿,推動家電零售行業(yè)服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。
未來,國美將于2014年年底在全國200個城市實現(xiàn)“一日三達(dá),精準(zhǔn)送貨,送裝同步”的行業(yè)內(nèi)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并逐步擴(kuò)展到400個城市以上。
常州雙安物流歷經(jīng)十年發(fā)展,以西北為核心和依托,“求精、求好”由小到大、逐漸成熟。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋到華東、華北、西北二、三級城市,開辟了上海、北京、東北貨運(yùn)特快品牌專線,并在全國主要城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。與全國數(shù)十家物流,二千余臺車輛的車主結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,初步形成了有特色的全國物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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