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目前中國安防市場日趨成熟,安防產(chǎn)業(yè)發(fā)生諸多變化:市場分類細(xì)化、技術(shù)更新迅速、安防知識更普及、用戶認(rèn)知度更高、國內(nèi)外品牌差距日益模糊廠商彼此之間競爭更為激烈。單純的產(chǎn)品競爭已經(jīng)不能滿足安防企業(yè)之間競爭的需求,塑造品牌、經(jīng)營品牌被提上日程。
IP化在推動安防產(chǎn)業(yè)重整的同時間,也為廠商帶來為品牌增值的機(jī)會,為安防企業(yè)營銷人員提供了一個很好的展示舞臺,去突出本公司產(chǎn)品的差異性,更容易建立自己的品牌。隨著IP技術(shù)的引入,安防廠商之間的差異化明顯。例如,在IP化之后,安防行業(yè)的系統(tǒng)范圍變得更大,用戶對安防產(chǎn)品附加的服務(wù)要求變高,使得安防行業(yè)對技術(shù)支持的依賴程度更高。在這樣的背景之下,品牌對安防企業(yè)提出了更高的要求,需要企業(yè)通過轉(zhuǎn)變來適應(yīng)新形勢下的要求。
首先是觀念的轉(zhuǎn)變。企業(yè)經(jīng)營的觀念決定了今后的發(fā)展路線,觀念上的頑固,會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展固步自封,因此,企業(yè)一切的轉(zhuǎn)變都要從觀念做起。
轉(zhuǎn)變一:從做產(chǎn)品到做服務(wù)。在行業(yè)技術(shù)有了重大改變的新時代,安防廠商不能沿用以前“賣產(chǎn)品”的觀念去對待市場,經(jīng)營觀念要從生產(chǎn)產(chǎn)品向?yàn)橛脩艚鉀Q問題上過渡。
轉(zhuǎn)變二:從賣價(jià)格到賣價(jià)值。目前,大部分國內(nèi)的安防廠商利潤都是從產(chǎn)品產(chǎn)生的,因此只有更低的價(jià)格,才能賣出更多的產(chǎn)品以獲取更高的利潤。其結(jié)果大家陷入價(jià)格競爭中,利潤空間越來越薄弱。而國外安防企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格高,銷售額卻多于國內(nèi)廠商,這是因?yàn)樗麄兊睦麧櫢嗟募性谒麄儺a(chǎn)品附加值上,他們賣得更多的是產(chǎn)品的價(jià)值。
轉(zhuǎn)變?nèi)簭慕?jīng)營市場到經(jīng)營客戶。安防產(chǎn)品重要的需求就是信賴。眾所周知,安防產(chǎn)品與很多產(chǎn)品是不同的,安防產(chǎn)品是保護(hù)人自身安全的產(chǎn)品,是和人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān)的。正是由于消費(fèi)者的高關(guān)心度,安防企業(yè)的品牌價(jià)值更容易被找到。
其次是行動的堅(jiān)持。安防企業(yè)在行動上有自己的堅(jiān)持。在品牌的塑造中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對決策的貫徹,生產(chǎn)部對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,技術(shù)部對服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)持等等,都是不能間斷的。同時對細(xì)分市場的堅(jiān)持,要看準(zhǔn)目標(biāo),對自己有信心,一步一個腳印的走下去。個人認(rèn)為,在國內(nèi)市場龐大的背景下,市場細(xì)分后,每塊小市場的發(fā)展?jié)摿Χ己芫薮?,能夠提供足夠的養(yǎng)分讓品牌做大做強(qiáng)。
從打品牌到經(jīng)營品牌
很多國內(nèi)安防企業(yè)認(rèn)為打廣告是打知名度,個人認(rèn)為這個觀點(diǎn)略顯片面。在品牌塑造中,企業(yè)的品牌在累積了一定的知名度后,一定要建立品牌喜好度,進(jìn)而建立忠誠度,這才是品牌營銷策略。
在日常生活中,消費(fèi)者對一個品牌的認(rèn)知通常是經(jīng)過“我聽過——我知道——我用過——我會再買——我會推薦朋友去買”這樣一個過程。而品牌營銷就是讓越來越多的消費(fèi)者對品牌從“我知道”轉(zhuǎn)變到“我會推薦朋友去買”。例如,世界知名的蘋果公司的品牌營銷理念就是讓自己的每一個用戶都成為蘋果品牌的“傳教士”。
消費(fèi)者對品牌通常要經(jīng)過這一認(rèn)知過程
經(jīng)營品牌需要企業(yè)具備一定的條件。安防業(yè)內(nèi)知名品牌——譽(yù)視對品牌價(jià)值的觀點(diǎn)是:“必須勤奮地持續(xù)測試、 以提供必要的保固、相關(guān)的訓(xùn)練以及技術(shù)支持。這時,才有資格談品牌價(jià)值!同時請不要低估品牌價(jià)值,我們還必須要有創(chuàng)新,才能為市場帶來不一樣的商品或服務(wù)。”
品牌是對客戶的承諾,投資也有風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)承諾沒有兌現(xiàn)時需要企業(yè)具備危機(jī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理意識,面臨各種情況時市場反應(yīng)要快,態(tài)度永遠(yuǎn)謙卑。例如,豐田汽車召回事件,由于壓低汽車成本、縮小經(jīng)銷商利潤空間、而事后又沒有采取一個有效的危機(jī)公關(guān)手段,導(dǎo)致豐田汽車多年積累的品牌信譽(yù)毀于一旦。此類的事件都揭示了一個重點(diǎn)——“品牌代表承諾”。
總結(jié)
品牌經(jīng)營是一場整體戰(zhàn)、長期戰(zhàn),全公司每個人都要投入到自己的相關(guān)領(lǐng)域里面,長時間不斷地去堅(jiān)持自己的品牌、信念、經(jīng)營手法;持續(xù)投入、持續(xù)累積,就像儲蓄,錢多的時候就多丟一點(diǎn),少了就少丟一點(diǎn),但是必須養(yǎng)成持續(xù)的習(xí)慣。
另外,品牌需要有心人。如果你有心,你重視它,那么在名片、簡介、網(wǎng)站、參展的規(guī)劃等細(xì)微的方面都能夠塑造品牌。持續(xù)+有心,這是一個成功品牌建立的關(guān)鍵。
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