應(yīng)用價值可以作為解決糾紛的依據(jù) 可以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量 可以降低企業(yè)高額的話費 可以作為特殊行業(yè)的監(jiān)控 自動錄音 當(dāng)電話打進來，系統(tǒng)便自動進行錄音，系統(tǒng)把語音信號以數(shù)字化語音格式寫入硬盤。同時系統(tǒng)記錄其通話日期，摘機時間，掛機時間和當(dāng)前通話時間等信息，如果該次電話為打出電話，還可記錄其打出的電話號碼，掛機時系統(tǒng)便會自動停止錄音。 通道容量 同時對多條電話線路進行實時錄音（單機最多128），各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話。多種錄音啟動方式 您可以自由設(shè)置錄音的啟動方式，如壓控、鍵控、聲控，可針對不同的線路分別設(shè)置。 壓控：掛機狀態(tài)和通話狀態(tài)時電話線中的電壓是不一樣的，利用這種電壓變化可以控制啟動和關(guān)閉錄音，即拎起電話開始錄音，掛上電話停止錄音。 鍵控：要錄音時按電話機上的“*”，停止錄音按“#”，可以主動控制。 　 聲控：系統(tǒng)通過偵測電話線路上的聲音音量來控制啟動錄音。設(shè)置靈活 可以根據(jù)您的需要選擇設(shè)置錄音時間、錄音最短最長時間等，完全符合不同企業(yè)的需要。 詳細的錄音資料 每個通話記錄包括：通道號碼、用戶、通話時間、通話時長、方向、呼入呼出號碼、振鈴次數(shù)、類別、備注信息等。 高性能的錄音品質(zhì) 每個電話通道都有自動增益（AGC）功能，可解決長途電話、國際電話、或偏遠地區(qū)電話信號不良等問題。采用數(shù)字化錄音有效避免了傳統(tǒng)磁帶式錄音易失真、難保存的缺點。先進的錄音系統(tǒng)設(shè)計，使通話雙方覺察不到正在錄音或監(jiān)聽。錄音文件為.WAV格式，用WINDOWS媒體播放器播放，方便兼容,同時也可隨意的向前、向后的移動。 查詢、放音 系統(tǒng)提供了多級查詢方式，可以按通道號、類別、方向、日期、時間、電話號碼、注釋、分組、振鈴次數(shù)、通話長度等至少10種條件進行單個和組合查詢，查詢方便快捷，查詢結(jié)果的下方還顯示出數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計?？梢匀我獠シ乓粋€錄音或選擇多個錄音依次播放，放音時將顯示出當(dāng)前語音文件的放音進度等信息。簡單人性化圖形界面，使任何人都能在10分鐘內(nèi)成為優(yōu)秀的管理人員。