威譜TDMX2000-E型數(shù)字電話交換系統(tǒng)共80個(gè)端口，1.16路中繼64路用戶，2路數(shù)字用戶端口加E-PRI為30路中繼；2.內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，所有的錄音通道都配有獨(dú)立的數(shù)碼混合器，比旁路錄音方式語(yǔ)音更清晰3.具備語(yǔ)音導(dǎo)航功能，通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航，可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī)，語(yǔ)音導(dǎo)航可以是單級(jí)導(dǎo)航，也可以是多級(jí)導(dǎo)航。最大可達(dá)16級(jí)此產(chǎn)品由美國(guó)威譜集團(tuán)香港有限公司與中國(guó)廣州市華普電子科技有限公司聯(lián)合生產(chǎn)特有功能首創(chuàng)內(nèi)置來(lái)電彈屏系統(tǒng)首創(chuàng)內(nèi)置錄音功能首創(chuàng)內(nèi)置語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)，最多可達(dá)15級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航。首創(chuàng)PC話務(wù)臺(tái)功能首創(chuàng)來(lái)電提示功能首創(chuàng)內(nèi)置32路電腦話務(wù)員企業(yè)級(jí)呼叫中心優(yōu)勢(shì)功能1.內(nèi)置語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)（國(guó)內(nèi)首創(chuàng)）2.內(nèi)置錄音監(jiān)控系統(tǒng)3.內(nèi)置PC話務(wù)臺(tái) 4.內(nèi)置超強(qiáng)無(wú)阻塞多方會(huì)議 5.內(nèi)置多路電腦話務(wù)員 6.自動(dòng)裝機(jī)功能 7.局域網(wǎng)編程維護(hù)8.自查分機(jī)號(hào)9.預(yù)留新功能接口 10.帶電插撥 PC話務(wù)控制平臺(tái)登錄網(wǎng)絡(luò)電話，鼠標(biāo)點(diǎn)擊客戶郵箱，直接給客戶發(fā)郵件。點(diǎn)擊客戶網(wǎng)站，就可以打開(kāi)瀏覽。只需把PC話務(wù)臺(tái)安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC電腦，并運(yùn)行成功登錄某一分機(jī)電話即可使用，此時(shí)PC話務(wù)臺(tái)軟件和分機(jī)電話合二為一。PC話務(wù)臺(tái)具有基本客戶管理功能、名片夾、電話狀態(tài)監(jiān)控、通話記錄、鼠標(biāo)撥打電話、召開(kāi)多方電話會(huì)議、支持頭戴耳機(jī)電話、軟摘機(jī)、軟掛機(jī)、轉(zhuǎn)接電話、修改分機(jī)電話權(quán)限、設(shè)置叫醒服務(wù)等功能。TDMx2000系統(tǒng)與微機(jī)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)全中文的PC話務(wù)臺(tái)，替代以往的按鍵式話務(wù)臺(tái)。連接局域網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任意PC作為話務(wù)臺(tái)坐席。 通訊錄資料存儲(chǔ)通訊錄的客戶資料可以使用粘貼和拷貝等快捷方式進(jìn)行資料整理，在網(wǎng)絡(luò)版的通訊錄還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行資料共享、保存和備份。鼠標(biāo)撥號(hào)登錄Netphone網(wǎng)絡(luò)電話界面后，PC屏幕出現(xiàn)Netphone圖形界面。設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話欄撥號(hào)；或查找數(shù)據(jù)庫(kù)電話資料直接鼠標(biāo)點(diǎn)擊，真正一點(diǎn)即通，快捷方便。 全中文來(lái)電顯示 有來(lái)電時(shí)，在來(lái)電顯示電話上顯示來(lái)電號(hào)碼；同時(shí)在電腦的右下角彈出顯示框，顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。接電話不再擔(dān)心像 調(diào)查戶口 般刨根究底詢問(wèn)對(duì)方姓名，不再擔(dān)心說(shuō)錯(cuò)話，威譜來(lái)電彈屏來(lái)幫您解決一切來(lái)訪電話。 簡(jiǎn)單、實(shí)用，只要有電腦，一切盡在你掌控中，令傳統(tǒng)設(shè)備望塵莫及，比手機(jī)更先進(jìn)，比手機(jī)更實(shí)用。只要電話響，電腦就能自動(dòng)彈屏，不僅僅只是顯示號(hào)碼、姓名、單位這么簡(jiǎn)單，還可以顯示過(guò)往所有通話概要。未聞其聲，先知其人，胸有成竹，沉著應(yīng)對(duì)，直接稱(chēng)呼對(duì)方，給對(duì)方貴賓尊享般的服務(wù)檔次，給足對(duì)方面子，給足你信心，使你工作事半功倍。史無(wú)前例的錄音監(jiān)控 還在為說(shuō)過(guò)的事情記憶不清而苦惱嗎？還在因糾紛無(wú)憑無(wú)據(jù)而束手無(wú)策嗎？威譜錄音監(jiān)控來(lái)做你的 私人秘書(shū) ，為你記錄電話內(nèi)容，以備隨時(shí)查聽(tīng)。有了它，你從此再無(wú)后顧之憂，給足你底氣，從此工作、生活 高枕無(wú)憂 。 TDMx2000E、F內(nèi)置數(shù)字錄音監(jiān)控功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC即可，系統(tǒng)自動(dòng)接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。錄音系統(tǒng)使用PC或服務(wù)器的硬盤(pán)保存錄音數(shù)據(jù)，100G硬盤(pán)可以錄音4000小時(shí)，可以隨時(shí)查詢通話時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、來(lái)電/去電、有無(wú)通話、外線電話號(hào)碼、內(nèi)線電話號(hào)碼；在電話被轉(zhuǎn)接時(shí)，還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方向和被轉(zhuǎn)移方的電話號(hào)碼。外線通話內(nèi)容實(shí)況同步錄音，電腦硬盤(pán)海量存儲(chǔ)，防止不必要的非業(yè)務(wù)電話支出，公私分明；完整記錄通話客戶的所有需求，不丟失任何商機(jī)；權(quán)責(zé)清晰，提高工作效率；有利于提高客服人員服務(wù)水平，防止糾紛；提供法律依據(jù)，事后有據(jù)可查。（TDMx2000E支持單機(jī)/網(wǎng)絡(luò)版錄音軟件、TDMx2000F只支持單機(jī)版錄音軟件）