玄鳥話媒，一個(gè)全新的電腦商務(wù)電話媒介（客戶信息管理系統(tǒng)），外形如煙盒大小，只用一根USB線把它聯(lián)在電腦與座機(jī)電話上，就能實(shí)現(xiàn)如下主要強(qiáng)大功能：主要功能：1、來電彈屏：來電接聽前，電腦屏幕上就自動(dòng)彈出客戶的姓名、電話號碼、地址及客戶的相關(guān)信息等28個(gè)項(xiàng)目4000多個(gè)漢字（8000多個(gè)字符），對客戶的預(yù)約、拜訪、銷售、售后記錄可一目了然，使接聽人在通話過程中掌握主動(dòng)。2、鼠標(biāo)撥號：只需鼠標(biāo)輕點(diǎn)一次，即可實(shí)現(xiàn)拔號，方便、快捷，無需記憶。3、信息編輯：客戶信息可自行創(chuàng)建、輸入、修改、刪除、移動(dòng)等。4、實(shí)時(shí)錄音：通話過程可自動(dòng)錄音，并存入計(jì)算機(jī)硬盤。錄音記錄可在聲卡中播放，也可通過電話線放給遠(yuǎn)方的朋友聽，或通過E-MAIL傳給相關(guān)人員。5、錄音留言：如果你不在位，客戶可留言在硬盤上（錄音時(shí)間不受限制）。6、導(dǎo)入導(dǎo)出：客戶信息及錄音可導(dǎo)出備份，批量信息可方便導(dǎo)入。7、話務(wù)統(tǒng)計(jì)：對任意時(shí)段的來、去電次數(shù)、通話時(shí)長進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及總計(jì)。8、查詢功能：可采用多種查詢條件，或精確方式、或模糊方式快速查詢您想要的客戶資料。9、來/去電號碼保存：來/去電號碼可長期保存，以便日后方便查詢；10、事件提醒功能：對于金融、服務(wù)行業(yè)所需的如 合同終止日期、客戶生日、到期交費(fèi)日期或其它約定事件 具有查詢及提醒功能。11、IP撥號：當(dāng)拔首位為0（長途電話號碼）的電話號碼時(shí)自動(dòng)加IP號碼。分機(jī)出局不用拔0或其它。12、組網(wǎng)功能：可個(gè)人使用也可組成多用戶電話通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享，權(quán)限管理、工作質(zhì)量監(jiān)督，達(dá)到單位的協(xié)同辦公（僅限網(wǎng)絡(luò)版）。13、客戶信息管理：聯(lián)系人是經(jīng)營、銷售過程中的一個(gè)重要角色，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系是通過聯(lián)系人來建立并保持的，他是企業(yè)與客戶之間溝通的紐帶和橋梁。對聯(lián)系人的維護(hù)和管理是銷售過程中一項(xiàng)非常重要的工作。HM提供了許多對聯(lián)系人維護(hù)和管理的功能，如：聯(lián)系人詳細(xì)信息、聯(lián)系人動(dòng)態(tài)、聯(lián)系人生日提醒、聯(lián)系人接觸計(jì)劃、聯(lián)系人共享、聯(lián)系人對比等功能。 同時(shí)提供開發(fā)版。 適用范圍◇紀(jì)檢監(jiān)察錄音,一聽即明；◇電力、鐵路、民航調(diào)度系統(tǒng)錄音，責(zé)任清晰明了；◇政府、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)辦公錄音，記錄上級安排，分配下級工作；◇法律、新聞媒體電話采訪、取證錄音，不放過蛛絲馬跡；◇紀(jì)檢監(jiān)察、公安、武警部隊(duì)、公檢司法、保護(hù)人民利益；◇金融證券、貿(mào)易商務(wù)錄音，買賣公平；◇重大工程無人值守錄音，信息及時(shí)傳遞；◇投訴舉報(bào)錄音，伸張正義；◇客戶服務(wù)業(yè)務(wù)錄音，客戶資源不丟失；◇家庭錄音，親情語音保存。