產(chǎn)品參數(shù)品牌國威型號WS824（5）技術(shù)參數(shù)分機(jī)容量128群呼通路數(shù)量100中繼線數(shù)16詳細(xì)說明1、從4外線16分機(jī)，最大可擴(kuò)容到16外線到128分機(jī)。2、可配接中文顯示專用話機(jī)，直選臺和任意普通話機(jī)，專用話機(jī)和普通話機(jī)都可編程。通過專用話機(jī)可監(jiān)控全部外線和內(nèi)線。3、摘機(jī)直通外線或撥9出局。4、內(nèi)置三段自錄型電腦話務(wù)員。5、6級長途和特殊號碼限制。6、255組隨身密碼，可預(yù)設(shè)話費(fèi)。7、內(nèi)置全功能計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，內(nèi)存達(dá)2000條話單，費(fèi)率自動(dòng)生成，并可輸出到電腦計(jì)費(fèi)。8、擴(kuò)音通知和轉(zhuǎn)接功能。9、2-4位彈性編碼。10、外線直撥分機(jī)遇忙提示改撥其他號碼。11、包含交換機(jī)其他所有普通功能。12、中繼線聯(lián)號功能。13、雙制式來電顯示功能（需另配來電顯示板）客戶服務(wù) 服務(wù)承諾 一、售前安裝調(diào)試對售出的所有產(chǎn)品或其下代理產(chǎn)品，由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝和調(diào)試，包括運(yùn)輸裝卸，設(shè)備定位，開機(jī)調(diào)試。安裝人員為操作人員提供現(xiàn)場培訓(xùn)，包括日常使用操作，簡單故障維修，緊急情況判斷處理等。二、售后服務(wù)為保證用戶交換機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，由我公司提供系統(tǒng)的維護(hù)技術(shù)支持服務(wù)，免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)有效期從系統(tǒng)終驗(yàn)日開始，期限為一年。凡在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)備免費(fèi)包換或保修。在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)硬件損壞或者故障（非人為因素、非自然災(zāi)害、非不可抗力等因素導(dǎo)致），我公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)調(diào)換該產(chǎn)品。海鷺公司技術(shù)人員在設(shè)備安裝,調(diào)試完畢后,將該設(shè)備的全部資料存入電腦備檔,并定期與用戶的操作人員聯(lián)絡(luò)，查詢設(shè)備運(yùn)行情況和使用情況,做到防患于未然.如有任何異常情況，技術(shù)人員即赴現(xiàn)場進(jìn)一步測試分析,技術(shù)工程部定期對用戶的設(shè)備巡察,了解并檢查使用情況，并提供維修、擴(kuò)容、更新及保養(yǎng)等服務(wù)。系統(tǒng)在滿保修期內(nèi)一個(gè)月進(jìn)行一次例檢，由我公司工程師對系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查。包括：◇交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)性能的例檢及通過網(wǎng)管系統(tǒng)檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能；◇對我公司提供的交換機(jī)及其它外圍設(shè)備例檢；◇網(wǎng)管系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)口及打印機(jī)的日常維護(hù)；◇電源系統(tǒng)及電池的測試；◇系統(tǒng)和串行口的地線測試；?◇對此例檢，我公司將提供一份檢查報(bào)告。熱線服務(wù)021-64275331由我公司向用戶免費(fèi)提供故障熱線服務(wù)。內(nèi)容包括遠(yuǎn)端緊急故障排除、遠(yuǎn)端技術(shù)支持與咨詢以及遠(yuǎn)端功能更改等。故障排除用戶語音系統(tǒng)在維護(hù)期間出現(xiàn)故障時(shí)，由用戶通知我公司，我公司將根據(jù)不同的故障類別，提供故障排除服務(wù)。另外，我公司提供24小時(shí)的故障響應(yīng)。如故障是因?yàn)樵O(shè)備故障產(chǎn)生，我公司將采取應(yīng)急措施，如在系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配設(shè)備，或改變連接方式來恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行，并根據(jù)保修條款更換故障設(shè)備，在新設(shè)備到達(dá)后，完全恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。如故障是因?yàn)閰?shù)配置或錯(cuò)誤使用產(chǎn)生，我公司將重新更改參數(shù)或恢復(fù)正常使用狀態(tài)。每次故障處理完畢，我公司將提供完整的故障處理記錄，包括故障描述，故障原因分析，處理方法，注意事項(xiàng)等。對于下列情形，我公司將不負(fù)責(zé)提供該系統(tǒng)免費(fèi)服務(wù)：◇設(shè)備發(fā)生故障未正式通知我公司；◇設(shè)備由未經(jīng)培訓(xùn)人員或未按用戶手冊正確安裝與使用；◇設(shè)備失靈或出現(xiàn)故障是由于用戶在未經(jīng)我公司的同意和指導(dǎo)下擅自對設(shè)備進(jìn)行重新安裝及整修，或由于用戶或第三者故意損壞設(shè)備所至；◇設(shè)備失靈或出現(xiàn)故障是由于火災(zāi)、雷擊等意外事故和任何人力不可抗拒的因素所致?！笊鲜龅那樾伟l(fā)生時(shí)，在雙方同意的條件下，我公司以另收服務(wù)費(fèi)的方式向用戶提供前述。