上海三洋空調(diào)維修公司理念:以客戶為中心,以質(zhì)量求生存,以技術(shù)求發(fā)展;用心服務(wù)全心全意。
上海三洋空調(diào)維修服務(wù)項目:專業(yè)三洋空調(diào)維修專業(yè)三洋空調(diào)維護專業(yè)三洋空調(diào)清洗、專業(yè)三洋空調(diào)加氟。
服務(wù)優(yōu)質(zhì):為客戶提供方便快捷的上門服務(wù),讓客戶足不出戶便可享受到專業(yè)的服務(wù)。
快捷:24小時全天的服務(wù)和多個維修點為客戶解燃眉之急。
三洋空調(diào)基本故障維修范圍:
?。?)三洋空調(diào)器不制冷,空調(diào)器制冷不夠,空調(diào)器運行噪音;
(2)三洋空調(diào)器漏水、空調(diào)器漏電、空調(diào)風(fēng)機不轉(zhuǎn);
?。?)三洋空調(diào)不制冷、空調(diào)不運行、空調(diào)過載保護;
?。?)三洋空調(diào)滴水、空調(diào)除塵清掃、空調(diào)包年包區(qū)維護;
?。?)三洋空調(diào)移機重新安裝、空調(diào)常規(guī)檢查、空調(diào)清洗復(fù)新
公司服務(wù)承諾:
(1)上海三洋空調(diào)維修公司嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)上海三洋空調(diào)維修公司嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)上海三洋空調(diào)維修公司服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)上海三洋空調(diào)維修公司收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)上海三洋空調(diào)維修公司外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)上海三洋空調(diào)維修公司經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修,保修期為一年,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)上海三洋空調(diào)維修公司客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)上海三洋空調(diào)維修公司建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
上海三洋空調(diào)維修收費透明化服務(wù):
(1)正常維修無須更換配件的故障,五環(huán)內(nèi)收取維修費30元;五環(huán)以外收取維修費50元
(2)機器修復(fù)交付用戶后:未更換件的90天以內(nèi),更換配件的180天以內(nèi)若出現(xiàn)同一部位同一配件故障,提供免費保修。
(3)屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、用戶自行或請非本中心人員修過的機器等情況,不予保修。
上海三洋空調(diào)維修服務(wù)流程:電話預(yù)約 上門檢查 制定維修方案 確定維修價格 開始維修 維修后開保修單 建立維修檔案 電話回訪。
服務(wù)熱線:021-64074462