書(shū)名:蘇寧(連鎖的力量)原價(jià)：39元作者:段傳敏出版社：中信出版日期：2008-01-01ISBN：9787508610597字?jǐn)?shù)：頁(yè)碼：288頁(yè)版次：2008-01-01第1版裝幀：編輯推薦 彈指17年。平民出身的張近東從南京的一問(wèn)空調(diào)專(zhuān)賣(mài)店起家，伴隨本土家電企業(yè)的崛起，開(kāi)始了跌宕起伏的服務(wù)之旅。從5年 大躍進(jìn) 到7年艱難而曲折的轉(zhuǎn)型，蘇寧終于踏上大型自營(yíng)電器連鎖之路，逐鹿全國(guó)，虎踞龍盤(pán)，風(fēng)云商戰(zhàn)，風(fēng)光無(wú)限。而蘇寧自2004年上市后股價(jià)上漲33倍的傳奇，更成為 中國(guó)渠道價(jià)值 的優(yōu)秀代表和創(chuàng)富年代活生生的范例。更重要的是，蘇寧電器在超速發(fā)展中，著力構(gòu)建、強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展的后臺(tái) 管理、人才、服務(wù)、物流、信息化和企業(yè)文化，形成了蘇寧連鎖的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，其無(wú)形價(jià)值值得深入挖掘，堪為電器連鎖行業(yè)的新標(biāo)桿。 中國(guó)百家標(biāo)桿企業(yè) 學(xué)術(shù)委員會(huì) 本書(shū)令人信服的是資料的翔實(shí)與踏實(shí)。作者廣泛搜集了多年來(lái)媒體、企業(yè)、專(zhuān)家學(xué)者的言論與數(shù)據(jù)，在整理歸納的基礎(chǔ)上揭示了巨頭發(fā)展的真實(shí)內(nèi)涵。其資料之翔實(shí)，來(lái)源之廣泛，顯示了作者寫(xiě)作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和資料收集的艱辛而長(zhǎng)期的努力。 華南理工大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師 陳春花 我認(rèn)為，蘇寧是目前中國(guó)最成功的商業(yè)企業(yè)之一，也是最值得稱(chēng)道的價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)的典型。我一直非常關(guān)注其發(fā)展和動(dòng)向。與市場(chǎng)上那些為成功企業(yè)歌功頌德的書(shū)不同，作者憑一個(gè)資深媒體人的敏銳和深度，從獨(dú)特的視角，給我們?nèi)笆降卣宫F(xiàn)了蘇寧的故事及其背后的企業(yè)家精神。 科特勒(中國(guó))咨詢集團(tuán)總裁 曹虎 中國(guó)有許多優(yōu)秀的企業(yè)家，也有許多優(yōu)秀的企業(yè)，這種優(yōu)秀一定是建立在 專(zhuān)一堅(jiān)持、持續(xù)完善、繼承創(chuàng)新 的基礎(chǔ)上 蘇寧電器就是這其中的榜樣。當(dāng)然，中國(guó)的市場(chǎng)也有無(wú)窮的誘惑，引得無(wú)數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)家和企業(yè)紛紛折腰，成功與失敗也許就在于這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的選擇 我們是把握一個(gè)機(jī)會(huì)投入無(wú)窮的精力，還是追逐無(wú)數(shù)的機(jī)會(huì)消耗有限的時(shí)間。學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)，學(xué)來(lái)了方法，但是要堅(jiān)持方向。 蒙牛集團(tuán)原副總裁、《蒙牛內(nèi)幕》策劃 孫先紅 這是值得閱讀的一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的成長(zhǎng)史?？v觀起來(lái)，蘇寧的成功與改革開(kāi)放的時(shí)代息息相關(guān)，與行業(yè)的發(fā)展相融共生，更與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與團(tuán)隊(duì)的艱苦卓絕的奮斗與勇敢執(zhí)著的探索密不可分。 美的集團(tuán)副總裁 方洪波內(nèi)容提要 一個(gè)家電王國(guó)崛起的全程記錄，一位商業(yè)奇才的財(cái)富傳奇。 18年前，它還只是南京街頭的一間空調(diào)專(zhuān)賣(mài)店；如今，它曾以最高一天開(kāi)店56家的速度，成為中國(guó)最成功的家電連鎖企業(yè)。 18年前，他還只是一名默默無(wú)聞的創(chuàng)業(yè)者；如今，他以370億元的身價(jià)，成為 2007胡潤(rùn)百富榜 富豪榜 的首富； 這不是神話，也不是奇跡，而是連鎖的力量！ 彈指17年。平民出身的張近東從南京的一間空調(diào)專(zhuān)賣(mài)店起家，伴隨本土家電企業(yè)的崛起，開(kāi)始了跌宕起伏的服務(wù)之旅。從5年 大躍進(jìn) 到7年艱難而曲折的轉(zhuǎn)型，蘇寧終于踏上大型自營(yíng)電器連鎖之路，逐鹿全國(guó)，虎踞龍盤(pán)，風(fēng)云商戰(zhàn)，風(fēng)光無(wú)限。而蘇寧自2004年上市后股價(jià)上漲33倍的傳奇，更成為 中國(guó)渠道價(jià)值 的優(yōu)秀代表和創(chuàng)富年代的活生生范例。更重要的是，蘇寧電器在超速發(fā)展中，著力構(gòu)建、強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展的后臺(tái) 管理、人才、服務(wù)、物流、信息化和企業(yè)文化，形成了蘇寧連鎖的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，其無(wú)形價(jià)值值得深入挖掘，堪為電器連鎖行業(yè)的新標(biāo)桿。目錄 序 吳曉波／Ix引子／1第一章 激情歲月／5 南京 1984 出發(fā)／6 29歲的千萬(wàn)富翁／12 發(fā)起脾氣 天塌地陷 的模范老板／16 豪賭 背后：大家贏，自己贏／20 1個(gè)和8個(gè)的交鋒／24 大鱷 細(xì)嚼慢咽／31 抓住顧客的抱怨／36 喜歡裝修的張近東／40 最大的空調(diào)專(zhuān)賣(mài)店／43第二章 ，七年轉(zhuǎn)型／47 1996，市場(chǎng)轉(zhuǎn)折與渠道變局／48 叛變 的盟友漸漸遠(yuǎn)去／51 我真想把你給斃了! ／57 反滲透：價(jià)值鏈爭(zhēng)奪／6l 第一家綜合電器商場(chǎng)／66 商場(chǎng)開(kāi)業(yè)丟了幾十臺(tái)彩電／69 年輕漂亮的接線員走進(jìn)服務(wù)中心／75 搞連鎖的事就這么定了，不準(zhǔn)再議論! ／79 加盟店的設(shè)想與流產(chǎn)／85 降價(jià)：轉(zhuǎn)型后的第一聲長(zhǎng)嘯／90 挺進(jìn)浙江，直營(yíng)大店模式終成正果／95第三章 連鎖狂潮／103 政策 東風(fēng) ／104 策劃 北京新坐標(biāo)／105 新產(chǎn)業(yè)突破：對(duì)蘇寧重新定義／112 再戰(zhàn)上海灘：厚積薄發(fā)／119 連鎖全國(guó)：做夢(mèng)都在開(kāi)店／124 上市陰影：驚與喜之間／10 3c旗艦店問(wèn)世：挺進(jìn)中高端／135 速度 華南／141 開(kāi)店狂潮： 復(fù)印機(jī) 全速開(kāi)動(dòng)／146 美 蘇 爭(zhēng)霸與 搏傻 ／151第四章 核心 技術(shù) ／157 數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)／158 不息的管理變革／169 人才的規(guī)模化制造／182 剛?cè)岵?jì)的企業(yè)文化／194 蘇寧的唯一產(chǎn)品／204第五章 超越競(jìng)爭(zhēng)／213 寒流突襲：競(jìng)與合的辯證法／214 和諧商圈 ：新工商關(guān)系／225 向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)躍進(jìn)／238第六章 現(xiàn)在進(jìn)入未來(lái)／247 3c十模式／249 VI升級(jí)／253 大器晚成／256 造富工廠／261 進(jìn)入未來(lái)／264并非尾聲：蘇寧的懸念／269后記 張近東和蘇寧的 錯(cuò)誤 ?／271附錄1向著心目中的更高境界進(jìn)發(fā) 與蘇寧集團(tuán) 董事長(zhǎng)張近東對(duì)話實(shí)錄／279附錄2 本書(shū)蘇寧人物志(以出場(chǎng)先后為順序)／289作者介紹 1994年鄭州大學(xué)畢業(yè)、高級(jí)工商管理碩士（CHEMBA）。早期在多家媒體工作，1998~2001年在TCL集團(tuán)、科龍集團(tuán)工作，任公關(guān)部經(jīng)理。2001年進(jìn)入《南風(fēng)窗》雜志，2003年創(chuàng)辦《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》雜志并擔(dān)任主編、總經(jīng)理至今。 2003~2007年，率領(lǐng)《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》雜志在短短幾年時(shí)間內(nèi)成為國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的營(yíng)銷(xiāo)財(cái)經(jīng)雜志，是 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)袖年會(huì) 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇 系列會(huì)議的策劃發(fā)起者。曾任 中國(guó)最佳企業(yè)領(lǐng)袖 評(píng)委、CCTV體育營(yíng)銷(xiāo)大獎(jiǎng) 評(píng)委、2007艾菲獎(jiǎng)評(píng)委等。 著有《科龍革命500天》、《中國(guó)家電巨子訪談錄》（合著）、《企業(yè)教練：領(lǐng)導(dǎo)力革命》(合著)等書(shū)籍，并主編《中國(guó)家電十年?duì)I銷(xiāo)》、《中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖演講精粹》、《低成本擴(kuò)張》等數(shù)部書(shū)籍，發(fā)表文章數(shù)十萬(wàn)字。