基本信息書名:市場營銷學通論（第四版）（21世紀工商管理系列教材； 十一五 國家級規(guī)劃教材；教育部普通高等教育精品教材；全國普通高等學校優(yōu)秀教材一等獎）原價：35.00元作者:郭國慶主編出版社：中國人民大學出版社出版日期：2009-11-1ISBN：9787300113722字數(shù)：627000頁碼：416版次：4裝幀：平裝 內容提要--------------------------------------------------------------------------------作為 21世紀工商管理系列教材 之一，本書在全球營銷環(huán)境不斷發(fā)展變化及紀念新中國成立60周年的歷史條件下，本著與時俱進的精神，進行了再次修訂。在篇章結構上，本書共設6篇，分23章，既對市場營銷基本原理、理論、方法進行了深入、全面的闡述，又反映了市場營銷學的最新發(fā)展動態(tài)，對學科前沿問題進行了較為全面的介紹。 目錄--------------------------------------------------------------------------------第Ⅰ篇緒論第1章導論第1節(jié)市場營銷學概述第2節(jié)市場營銷學與相關學科第3節(jié)市場營銷的內涵第4節(jié)市場營銷的重要性第2章市場營銷哲學的演變第1節(jié)市場營銷觀念第2節(jié)市場營銷組合的擴充與演變第3節(jié)市場營銷哲學新視野第3章戰(zhàn)略計劃與市場營銷管理第1節(jié)戰(zhàn)略計劃與市場導向第2節(jié)市場營銷管理第3節(jié)市場營銷管理過程第4節(jié)市場營銷信息系統(tǒng)第Ⅱ篇市場分析第4章市場營銷環(huán)境分析第1節(jié)市場營銷環(huán)境概述第2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境第3節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境第5章市場調研與市場需求預測第1節(jié)市場營銷調研過程第2節(jié)市場營銷數(shù)據(jù)分析第3節(jié)市場需求測量第4節(jié)估計當前市場需求第5節(jié)市場需求預測第6章消費者市場及其購買行為第1節(jié)消費者市場第2節(jié)影響消費者購買行為的因素第3節(jié)消費者購買行為與決策第7章組織市場分析第1節(jié)組織市場第2節(jié)產(chǎn)業(yè)市場購買行為第3節(jié)中間商購買行為第4節(jié)政府采購行為第Ⅲ篇市場營銷戰(zhàn)略第8章目標市場戰(zhàn)略第1節(jié)市場細分第2節(jié)目標市場選擇第3節(jié)市場定位第9章市場競爭戰(zhàn)略第1節(jié)競爭者分析第2節(jié)基本競爭戰(zhàn)略第3節(jié)市場地位與競爭戰(zhàn)略第4節(jié)市場競爭新模式 戰(zhàn)略聯(lián)盟第10章新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略第1節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)的必要性第2節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略選擇及開發(fā)過程第3節(jié)新產(chǎn)品的采用與擴散第11章國際營銷戰(zhàn)略第1節(jié)國際市場營銷的特點第2節(jié)市場營銷的全球環(huán)境第3節(jié)全球市場定位與預測第4節(jié)進入國際市場的方式第5節(jié)國際市場營銷組合第Ⅳ篇市場營銷策略第12章產(chǎn)品與服務策略第1節(jié)產(chǎn)品組合策略第2節(jié)產(chǎn)品生命周期第3節(jié)服務與服務營銷第4節(jié)服務質量管理第5節(jié)服務的有形展示第13章品牌策略第1節(jié)品牌綜述第2節(jié)品牌資產(chǎn)第3節(jié)品牌策略選擇第14章定價策略第1節(jié)市場預測與管理決策第2節(jié)定價方法第3節(jié)定價策略第4節(jié)價格變動與企業(yè)對策第15章分銷策略第1節(jié)分銷渠道的職能與類型第2節(jié)分銷渠道策略第3節(jié)批發(fā)商與商第16章溝通與促銷策略第1節(jié)促銷組合第2節(jié)廣告策略第3節(jié)推銷策略第4節(jié)銷售促進策略第5節(jié)公共關系策略第Ⅴ篇市場營銷管理第17章市場營銷計劃第1節(jié)市場營銷計劃的內容第2節(jié)市場營銷預算的制定第18章市場營銷組織第1節(jié)市場營銷組織概述第2節(jié)市場營銷組織類型第3節(jié)市場營銷組織設計第19章市場營銷執(zhí)行第1節(jié)市場營銷執(zhí)行的過程第2節(jié)市場營銷執(zhí)行中的問題第20章市場營銷控制第1節(jié)年度計劃控制第2節(jié)盈利能力控制第3節(jié)營銷效率控制第4節(jié)戰(zhàn)略控制和市場營銷審計第Ⅵ篇市場營銷新進展第21章非營利組織市場營銷第1節(jié)非營利組織的概念第2節(jié)非營利組織的經(jīng)濟職能第3節(jié)非營利組織市場營銷第22章關系營銷與顧客關系管理第1節(jié)關系營銷的內涵和特征第2節(jié)關系營銷的作用機制第3節(jié)關系營銷的核心內容與管理方法第4節(jié)顧客關系管理與交叉銷售第23章市場營銷新動向第1節(jié)網(wǎng)絡營銷第2節(jié)綠色營銷第3節(jié)體驗營銷第4節(jié)口碑營銷第5節(jié)數(shù)據(jù)庫營銷第6節(jié)城市營銷參考文獻后記