講師簡介：謝雙和南京菲亞特售后服務培訓講師；南京金海田咨詢機構汽車事業(yè)部專家。謝雙和曾任荷蘭阿姆斯特丹VANGILS福特汽車經銷商維修技師，法國道達爾(中國)南海西部石油公司后勤基地設備及車隊維修保養(yǎng)部主管，加拿大多倫多ManrinStarr通用汽車經銷商政府認證A級汽車維修技師；中國地區(qū)某福特汽車經銷商售后服務部經理，北京福特技術培訓中心技術熱線、福特汽車技術培訓講師 南昌福特 江鈴合資公司福特全順汽車培訓中心經理。為什么學習本課程？汽車維修業(yè)是一個涉及面廣，管理復雜的行業(yè)。在今天激烈的市場競爭中，一個四位一體(4s)經銷店必須具備最好的方式(Methods)和最好的管理(Management)才能實現它的商業(yè)目標。本課程以4s企業(yè)模式為例，著重介紹在維修服務流程中客戶的接待方式，管理、維修車間的運作方式、管理方式，以及人員和幾個關鍵績效管理的基本知識，是提升汽車銷售企業(yè)售后服務水平不可多得的培訓課程。為什么學習本課程？汽車維修業(yè)是一個涉及面廣，管理復雜的行業(yè)。在今天激烈的市場競爭中，一個四位一體(4s)經銷店必須具備最好的方式(Methods)和最好的管理(Management)才能實現它的商業(yè)目標。本課程以4s企業(yè)模式為例，著重介紹在維修服務流程中客戶的接待方式，管理、維修車間的運作方式、管理方式，以及人員和幾個關鍵績效管理的基本知識，是提升汽車銷售企業(yè)售后服務水平不可多得的培訓課程。誰需要學習本課程：◆服務部門經理◆維修部門經理◆維修車間主管 公司咨詢電話：400-600-5314公司網址：www.zxwh.com音像制品經營許可證 編號：6260