書名:消費(fèi)者行為學(xué)精要作者:出版社：中信出版社原價(jià)：20出版日期：ISBN：7800732150字?jǐn)?shù)：172000印次：1版次：2紙張：編輯推薦作為品牌產(chǎn)品，中信 工商管理精要 已重印數(shù)次。本次推出的新版系列是再一次精中選精，優(yōu)中擇優(yōu)的精華讀本?！翎槍?duì)性強(qiáng)，面向問題，切向中國當(dāng)代管理需要◆實(shí)用性強(qiáng)，體系完整，構(gòu)架科學(xué)，涵蓋現(xiàn)代工商管理的方方面面◆實(shí)例、圖表相伴，深入淺出，循序漸進(jìn)，輕松更上一層樓◆優(yōu)中選優(yōu)，高度濃縮，詳略得當(dāng)，盡現(xiàn)現(xiàn)代管理精髓適用于MBA、企業(yè)管理層、繼續(xù)教育和志業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士、相關(guān)志業(yè)的師生。內(nèi)容提要企業(yè)成功的關(guān)鍵在于了解消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者行為的研究能夠?yàn)槌晒Φ刈龀錾虡I(yè)決策提供必要的依據(jù)。同時(shí)，它能豐富您的知識(shí)構(gòu)架，拓展您的職業(yè)機(jī)會(huì)，幫助您在市場(chǎng)中謀求更好的職位。本書通過列舉大量的事例，具體分析了消費(fèi)者與市場(chǎng)觀念、市場(chǎng)四要素、市場(chǎng)細(xì)分、關(guān)系市場(chǎng)、銷售計(jì)劃的關(guān)系，全面介紹了購買動(dòng)機(jī)，購買目標(biāo)的確定，消費(fèi)者的人格和自我表現(xiàn)意識(shí)，對(duì)商品知識(shí)的學(xué)習(xí)和感知過程、態(tài)度，所處環(huán)境和文化階層，家庭和親朋好友的影響，購買行為的過程和分類等一系列消費(fèi)者行為的研究成果，幫您破譯消費(fèi)者行為的密碼，獲取更多的市場(chǎng)份額，真正達(dá)到以 不盡導(dǎo)源滾滾來 的目的。本書不僅可以作為企業(yè)管理人員與市場(chǎng)調(diào)研分析人員、營銷人員、廣告公司做作業(yè)人員完善自身知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)用書，對(duì)于想迅速了解這一問題的在校師生和工商管理碩士也極具參考價(jià)值。目錄導(dǎo)論了解消費(fèi)者行為學(xué)的重要性消費(fèi)者和市場(chǎng)觀念消費(fèi)者和四要素消費(fèi)者和市場(chǎng)細(xì)分消費(fèi)者和關(guān)系銷售消費(fèi)者和銷售計(jì)劃本章要點(diǎn)第1章動(dòng)力、動(dòng)機(jī)和享樂主義動(dòng)機(jī)的分類動(dòng)力行動(dòng)中動(dòng)機(jī)的形成馬斯洛的需要示層次論弗雷德 赫茲伯格和保健/激勵(lì)因素理論逃避懲罰享樂主義本章要點(diǎn)第2章目標(biāo)和激勵(lì)，不確定和購買后的不協(xié)調(diào)目標(biāo)伴隨目標(biāo)的問題風(fēng)險(xiǎn)與不確定啟發(fā)式應(yīng)用干擾購買后的不協(xié)調(diào)本章要點(diǎn)第3章人格、特質(zhì)、自我觀念、常規(guī)和習(xí)慣角色及生活劇場(chǎng)人格研究人格的方法享樂主義消費(fèi)分類方法特質(zhì)和因素心理測(cè)量自我意識(shí)本章要點(diǎn)第4章學(xué)習(xí)和感知學(xué)習(xí)經(jīng)典學(xué)習(xí)理論操作性條件反射作用認(rèn)知學(xué)習(xí)感知本章要點(diǎn)第5章態(tài)度引言態(tài)度的維度態(tài)度的形成改變消費(fèi)者的態(tài)度態(tài)度的測(cè)量態(tài)度的功能態(tài)度和行為私下和公開的態(tài)度態(tài)度與情景對(duì)廣告和品牌的態(tài)度一般的和特殊的態(tài)度本章要點(diǎn)第6章環(huán)境、階層和文化第7章同等地位的人和涉及群體，以及家庭第8章新的和重復(fù)的購買行為第9章高度專注的購買行為第10章市場(chǎng)細(xì)分第11章服務(wù)市場(chǎng)中的購買者行為第12章銷售組合中的消費(fèi)者行為學(xué)作者介紹