"《如何當(dāng)好一線主管》內(nèi)容簡(jiǎn)介講師：狄振鵬高級(jí)營(yíng)銷管理顧問、資深專業(yè)行銷訓(xùn)練師，出色財(cái)智杠桿訓(xùn)練聯(lián)盟培訓(xùn)總監(jiān)，上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心等多家單位培訓(xùn)講師，獲2004年中國(guó)“十大杰出培訓(xùn)師”稱號(hào)。曾任國(guó)際金融集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，麥肯錫管理咨詢項(xiàng)目推廣經(jīng)理等職。從事管理、營(yíng)銷培訓(xùn)及策劃十多年，主持開發(fā)營(yíng)銷與管理類培訓(xùn)課程十多種，參與國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷策劃、CI推廣和企業(yè)員工管理培訓(xùn)400多起。擅長(zhǎng)于行銷、服務(wù)技能和管理模式訓(xùn)練，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)4000多小時(shí)，效果卓著，深受好評(píng)。為什么要學(xué)習(xí)本課程一線主管，既是主宰企業(yè)、影響企業(yè)最重要的群體，也常常是阻礙企業(yè)、拖垮企業(yè)最重要的群體。由于在管理體系中的特殊位置，主管常常處于尷尬局面：決策層批評(píng)太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評(píng)沒有人情味，只顧抓工作。作為一線主管，如何處理好自己、員工和組織之間的關(guān)系，如何完成公司下達(dá)的任務(wù)做出業(yè)績(jī)，并非一件容易的事。在本課程中，狄老師將結(jié)合眾多一線主管的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代管理技能，客觀剖析其角色定位，幫助一線管理者全面提升管理技能，從而走出尷尬的困境。學(xué)習(xí)目標(biāo)☆認(rèn)知一線主管的角色定位☆認(rèn)知管理循環(huán)與管理職能☆掌握具體的管理技巧與技能☆全面提升一線管理能力學(xué)習(xí)對(duì)象☆企業(yè)一線主管☆期望成為一線主管的職業(yè)人士☆作為一線主管教練的中高層管理者《如何當(dāng)好一線主管》課程目錄第一講如何當(dāng)好一線主管導(dǎo)論1.認(rèn)識(shí)一線主管2.主管的八大誤區(qū)3.管理者的困境4.管理者的管理技能結(jié)構(gòu)第二講主管的角色定位(上)1.主管的角色定位2.管理的層次和技能(一)第三講主管的角色定位(下)1.管理的層次和技能(二)2.主管的常見病癥3.管理的兩難現(xiàn)象第四講管理的職能和管理循環(huán)1.管理的職能和循環(huán)概述2.計(jì)劃3.執(zhí)行4.控制5.案例研討第五講時(shí)間效率管理1.時(shí)間效率管理存在的問題2.時(shí)間管理的發(fā)展歷程3.時(shí)間效率管理的方法4.時(shí)間管理法則第六講員工激勵(lì)技巧1.羅森塔期望定律2.激勵(lì)理論的原理3.期望領(lǐng)導(dǎo)法4.有效的激勵(lì)技巧第七講有效溝通技巧1.溝通的模式分析2.克服溝通障礙3.同理心溝通技巧4.工作溝通技巧 公司咨詢電話：400-600-5314公司網(wǎng)址：www.zxwh.com音像制品經(jīng)營(yíng)許可證 編號(hào)：6260"