詳細(xì)介紹：　 講師：景玉平　　北京言德備管理咨詢有限公司董事長，北京大學(xué)心理學(xué)博士、攻心戰(zhàn)略創(chuàng)始人，國內(nèi)著名的海爾問題研究專家；主要講授：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《經(jīng)理、企業(yè)與企業(yè)風(fēng)格》、《管理者的角色、職責(zé)與素質(zhì)修養(yǎng)》、《人力資源的開發(fā)與管理》等課程；曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)有：中國石油集團(tuán)公司、中國石化集團(tuán)公司、聯(lián)想集團(tuán)、上海寶鋼、紅塔集團(tuán)、一汽集團(tuán)、匯仁制藥、中國人民銀行總行、普爾斯瑪特、國泰君安證券公司、湯姆頓公司等上百家單位。為什么學(xué)習(xí)本課程　　大營銷，小營銷，營銷攻心為上。傳統(tǒng)意義上的市場營銷，多是就產(chǎn)品而產(chǎn)品地談運(yùn)作及運(yùn)作技巧，很少論及經(jīng)營者及客戶心理與營銷的關(guān)系。但是，隨著市場競爭的加劇，如何掌握客戶心理，將銷售做到客戶的心里無疑是企業(yè)需要關(guān)注的焦點(diǎn)。在本課程中，心理學(xué)博士景玉平先生根據(jù)自己長期對(duì)心理活動(dòng)與營銷之關(guān)系的研究，試圖從心理學(xué)的角度去解決營銷工作中的困惑，為企業(yè)的營銷人員注入新的營銷理念，幫助企業(yè)打造適應(yīng)現(xiàn)代市場的營銷隊(duì)伍。誰需要學(xué)習(xí)本課程　　◎營銷副總經(jīng)理　　◎營銷總監(jiān)/經(jīng)理　　◎各級(jí)銷售代表 培訓(xùn)目標(biāo)：　　◎了解現(xiàn)代市場營銷創(chuàng)新理念　　◎?qū)W習(xí)探究客戶的心理　　◎掌握營銷中常用的心理戰(zhàn)術(shù) 《營銷工作中的心理戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用》課程目錄第一講：現(xiàn)代市場營銷創(chuàng)新理念　　　　1.營銷心理戰(zhàn)術(shù)概述　　　　2.營銷心理戰(zhàn)術(shù)剖析　　　　3.市場營銷從初級(jí)到高級(jí)發(fā)展的過程第二講心理學(xué)在營銷攻略中出擊　　　　1.心理營銷的啟示　　　　2.商品營銷心理戰(zhàn)示例第三講關(guān)注行為　　　　1.科特勒的刺激反應(yīng)模式　　　　2.巴普洛夫的行為模式　　　　3.馬歇爾模式　　　　4.維布雷寧模式　　　　5.西恩模式第四講關(guān)注心理　　　　1.消費(fèi)者心理需求過程　　　　2.消費(fèi)者的需要與營銷活動(dòng)　　　　3.消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)與營銷活動(dòng)第五講影響消費(fèi)行為的主要因素　　　　1.消費(fèi)者的特征因素　　　　2.消費(fèi)者的錢包因素　　　　3.顧客價(jià)值與顧客讓渡價(jià)值第六講如何令顧客滿意　　　　1.顧客需要尊重　　　　2.顧客需要人性化服務(wù)　　　　3.真誠源于內(nèi)在　　　　4.與消費(fèi)者溝通的禁忌第七講營銷中的心理戰(zhàn)術(shù)（一）　　　　1.如何了解消費(fèi)者的個(gè)性　　　　2.心理戰(zhàn)術(shù)在營銷活動(dòng)中的應(yīng)用第八講營銷中的心理戰(zhàn)術(shù)（二）　　　　1.了解消費(fèi)者個(gè)性的一般方法　　　　2.氣質(zhì)性格在營銷中的運(yùn)用第九講營銷中的心理戰(zhàn)術(shù)（三）　　　　1.營銷中心理戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用概述　　　　2.營銷中心理戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用（上）第十講營銷中的心理戰(zhàn)術(shù)（四）　　　　1.營銷中心理戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用（下）　　　　2.心理營銷策略運(yùn)用實(shí)例第十一講買方市場呼喚心理營銷　　　　1.營銷的本質(zhì)　　　　2.客戶心理活動(dòng)的情緒過程　　　　3.營銷價(jià)格策略與心理第十二講：顧客購買心理分析　　　　1.顧客購買心理的發(fā)展過程　　　　2.消費(fèi)者的購買決策過程　　　　3.消費(fèi)者購買決策類型　　　　4.打造市場理念 公司咨詢電話：400-600-5314公司網(wǎng)址：www.zxwh.com音像制品經(jīng)營許可證 編號(hào)：6260