"領導需要優(yōu)秀的行政文秘人員，優(yōu)秀的行政文秘人員需要職業(yè)化的訓練?！　⌒姓⑽拿厝藛T不是公司的花瓶擺設，而是上司的得力助手。　　文山會海，上司的日程安排，交際中遇到的各色人等，不可明言的諸多難題…… 　　職業(yè)特點決定了行政文秘人員面對著千頭萬緒的繁雜瑣碎的工作。但是工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會給你的上司造成不必要的障礙。所以，你需要全面地提高個人綜合素質，掌握工作所需的各項專業(yè)技能，從繁雜瑣碎的工作中解放出來，科學高效地處理各項辦公事務，從而最大程度地發(fā)揮助手作用，做好領導的左膀右臂。 　　破解文秘人員成功之道，指引文秘人員升遷之途，盡在——《企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓練教程》 培訓受益：掌握專業(yè)的文書寫作技巧，妥善處理來往的公文；掌握會議、商務洽談等活動的籌劃、管理技巧；善于上傳下達，協(xié)調各部門的溝通，做好橋梁工作；了解現(xiàn)代商務禮儀知識，把握待人接物的訣竅；從容應對不同類型的來訪者，樹立公司良好的對外形象；實現(xiàn)有效的時間管理，為上司妥善安排各項事務；善于處理工作中的難題，把不能變成可能；學會自我調節(jié)，戰(zhàn)勝工作壓力。 適合對象：經理助理、秘書企業(yè)行政人員、文員機關、企業(yè)、團體等內部負責管理、服務工作的人員 專家介紹：崔冰　　曾任省級電視臺節(jié)目主持人、某跨國公司區(qū)域經理、全國培訓經理。其授課風格風趣輕松、娓娓動聽，將理論知識演繹得生動易懂，學員的投入關注度高，不感枯燥。培訓過的客戶包括：雅芳、德爾福派克、日立電梯、上海貝爾、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、海爾集團、富林木業(yè)、紅塔集團、南方航空、全國婦聯(lián)、北京市期刊報業(yè)協(xié)會、中國石化、雅居樂等等。 〖目錄〗 第一講你適合做行政文秘人員嗎-什么樣的人員適合做行政文秘人員-行政文秘人員需要具備什么樣的能力-行政文秘人員需要掌握的專業(yè)技能-行政文秘人員的主要工作 第二講行政文秘人員職業(yè)形象設計-行政文秘專業(yè)形象設計-行政文秘的專業(yè)儀態(tài) 第三講現(xiàn)代商務禮儀-隨從上司出行禮儀-陪同上司商談禮儀-拜訪客戶禮儀 第四講溝通技巧訓練-影響行政文秘溝通的四個因素-行政文秘有效溝通的五個原則-行政文秘四個有效的溝通技巧-行政文秘如何與上司溝通 第五講文秘的時間管理-分析時間-診斷工作環(huán)境，提高工作效率-立即改變-跨越時間管理陷阱 第六講緩解工作壓力-了解壓力-放松自我-戰(zhàn)勝壓力 第七講辦公室事務-辦公室環(huán)境的布置-郵件的收發(fā)與傳閱-妥善安排約會 第八講口才訓練與電話技巧-電話口頭表達訓練-電話基本技巧-十大電話情景應對技巧 第九講會議的籌劃與管理-會前的準備工作-會間的組織服務-會后的善后處理 第十講公文寫作技巧-公文的寫作方法和技巧-商務公文寫作的注意事項-商務公文范本 第十一講辦公室溝通-文書溝通-運用商務餐建立良好溝通-運用送禮建立良好溝通 第十二講接待工作-接待客人-社交細節(jié) 公司咨詢電話：400-600-5314公司網址：www.zxwh.com音像制品經營許可證 編號：6260"