醫(yī)院投訴管理辦法（試行）貫徹實施與醫(yī)療糾紛溝通、協(xié)調(diào)處理技巧指導(dǎo)手冊【圖書編號】26385【圖書冊數(shù)】全一卷16開精裝【出版社】編委會【本書作者】中國衛(wèi)生管理出版社2009年12月出版【圖書價格】定價：￥326.00元 現(xiàn)價：￥199.00元 醫(yī)院投訴管理辦法(試行)第一章 醫(yī)療糾紛總論第一節(jié) 醫(yī)療糾紛的概念第二節(jié) 醫(yī)療糾紛的處理模式第二章 醫(yī)療糾紛處理的認定第一節(jié) 醫(yī)療過失糾紛與醫(yī)療無過失糾紛第三章 醫(yī)療糾紛的協(xié)調(diào)與賠償?shù)谝还?jié) 非訴訟解決機制概述第二節(jié) 醫(yī)療糾紛和解第三節(jié) 醫(yī)療糾紛調(diào)解第四節(jié) 醫(yī)療糾紛的賠償?shù)谒恼?醫(yī)療糾紛的法律責(zé)任第一節(jié) 醫(yī)療糾紛的法律責(zé)任概述第二節(jié) 醫(yī)方的法律責(zé)任第三節(jié) 患方的法律責(zé)任第五章 醫(yī)療事故的行政處理程序第一節(jié) 醫(yī)療事故行政處理的法律定位第二節(jié) 患者申請醫(yī)療事故行政處理的基本程序第三節(jié) 衛(wèi)生行政機關(guān)處理醫(yī)療事故的程序第六章 醫(yī)療事故的預(yù)防第一節(jié) 醫(yī)療機構(gòu)對于醫(yī)療事故的預(yù)防第二節(jié) 患者對醫(yī)療事故的預(yù)防第三節(jié) 執(zhí)業(yè)醫(yī)師的職業(yè)義務(wù)與醫(yī)患糾紛預(yù)防第四節(jié) 護士的職業(yè)義務(wù)與醫(yī)患糾紛預(yù)防第五節(jié) 醫(yī)患溝通對于醫(yī)療事故的預(yù)防第七章 醫(yī)療糾紛與病歷資料的法定關(guān)系第八章 醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故技術(shù)鑒定第一節(jié) 醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的法律地位第二節(jié) 醫(yī)療事故技術(shù)鑒定主體第三節(jié) 醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的啟動第四節(jié) 醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的基本程序第五節(jié) 醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論的主要內(nèi)容第九章 醫(yī)療糾紛處理技巧案例第一節(jié) 典型醫(yī)療事故案例第二節(jié) 醫(yī)療機構(gòu)侵害患者人身權(quán)案例第三節(jié) 醫(yī)療機構(gòu)侵害患者知情權(quán)案例第十章 醫(yī)療行政執(zhí)法法律法規(guī)匯編