本教材介紹了在企業(yè)管理領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的20個定律，包括羊群效應(yīng)、定勢效應(yīng)、帕金森定律、彼得原理、手表定律、多米諾效應(yīng)、皮格馬利翁效應(yīng)、路徑依賴、木桶定律、強(qiáng)化理論、馬太效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、蝴蝶效應(yīng)等。這些定律和原理是人類千年智慧的結(jié)晶，是指引企業(yè)成功的黃金法則?！　”窘滩目梢杂米髌髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)使用，方便大家在開車的間隙充分利用時間進(jìn)行學(xué)習(xí)?？捎米黟佡浀亩Y物?！队绊懯澜绲墓芾矶伞穬?nèi)容提要：影響世界的管理定律之一：奧卡姆剃刀當(dāng)你有兩個處于競爭地位的理論能得出同樣的結(jié)論，那么簡單的那個更好。或者以這種更加簡潔的肯定的形式出現(xiàn)：讓事情保持簡單！影響世界的管理定律之二：彼得原理在層級組織里，每個人都會由原本能勝任的職位，晉升到他無法勝任的職位，無論任何階層中的任何人，或早或遲都將面臨同樣的遭遇。層級組織的工作任務(wù)多半是由尚未到達(dá)不勝任階層的員工所完成的。彼得處方影響世界的管理定律之三：定勢效應(yīng)不僅在思考和解決問題時會出現(xiàn)定勢效應(yīng)，在認(rèn)識他人、與人交往的過程中也會受思維定勢的影響。影響世界的管理定律之四：多米諾骨牌正是因為多米諾骨牌具有連鎖反應(yīng)和能量轉(zhuǎn)換急劇放大這兩個特征，現(xiàn)在，多米諾已經(jīng)成為一種廣泛應(yīng)用于政治、軍事和商業(yè)領(lǐng)域，只要產(chǎn)生一倒百倒的連鎖反應(yīng)，人們就把它們稱為多米諾效應(yīng)或多米諾現(xiàn)象。影響世界的管理定律之五：羊群效應(yīng)有則幽默講：一位石油大亨到天堂去參加會議，一進(jìn)會議室發(fā)現(xiàn)已經(jīng)座無虛席，沒有地方落座，于是他靈機(jī)一動，喊了一聲： 地獄里發(fā)現(xiàn)石油了！ 這一喊不要緊，天堂里的石油大亨們紛紛向地獄跑去，很快，天堂里就只剩下那位后來的了。這時，這位大亨心想，大家都跑了過去，莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了？于是，他也急匆匆地向地獄跑去。影響世界的管理定律之六：手表定律只有一只手表,可以知道時間；擁有兩只或更多的表，卻無法確定幾點(diǎn)。更多鐘表并不能告訴人們更準(zhǔn)確的時間，反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。對于任何一件事情，不能同時設(shè)置兩個不同的目標(biāo)，否則將使這件事情無法完成；對于一個人，也不能同時選擇兩種不同的價值觀，否則，他的行為將陷于混亂。一個人不能由兩個以上的人來同時指揮，否則將使這個人無所適從；而對于一個企業(yè)，更是不能同時采用兩種不同的管理方法，否則將使這個企業(yè)無法發(fā)展。影響世界的管理定律之七：皮格馬利翁效應(yīng)每個孩子都有可能成為非凡的天才，一個孩子能不能成為天才，取決于家長和老師能不能像對待天才那樣去愛他、期待他、教育他。皮格馬利翁效應(yīng)其實(shí)體現(xiàn)的就是暗示的力量，暗示在本質(zhì)上，是人的情感和觀念，會不同程度地受到別人下意識的影響。人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。而這種暗示，正是讓你夢想成真的基石之一 影響世界的管理定律之八：墨菲定律如果壞事情有可能發(fā)生，不管這種可能性有多么小，它總會發(fā)生，并引起最大可能的損失影響世界的管理定律之九：馬蠅效應(yīng)再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。在這里，馬蠅是馬兒飛奔的激勵因素。影響世界的管理定律之十：路徑依賴馬屁股決定鐵軌的寬度一旦人們做了某種選擇，就好比走上了一條不歸之路，慣性的力量會使這一選擇不斷自我強(qiáng)化，并讓你輕易走不出去影響世界的管理定律之十一：光環(huán)效應(yīng)這個由認(rèn)知特征泛化、推及其它方面的現(xiàn)象，叫輪暈效應(yīng)，或 光環(huán)效應(yīng) 。暈輪效應(yīng)能成就人，也能欺騙人，我們應(yīng)正確應(yīng)用暈輪效應(yīng)，發(fā)揮其積極方面，防止其負(fù)面作用，克服社會知覺中產(chǎn)生的偏見。影響世界的管理定律之十二：破窗理論完好的東西，便沒有人去破壞；而破壞了的東西，就會遭受更大的破壞。沒有 窟窿 的時候，沒有人去鉆 窟窿 ；而一旦有了一個 小窟窿 ，就會有一群人一起去把它變成 大窟窿 。這種奇怪的 破窗現(xiàn)象 ，在現(xiàn)實(shí)生活中也經(jīng)常出現(xiàn)。影響世界的管理定律之十三：鯰魚效應(yīng)。人類具有懶惰的天性，但人的潛能也是無限的一個組織中需要有幾條 鲇魚 , 鲇魚 本身未必有多大能量，但他可以給整個組織帶來能量釋放的連鎖反應(yīng)。影響世界的管理定律之十四：馬斯洛層次需要理論人有一系列復(fù)雜的需要，按其優(yōu)先次序可以排成梯式的層次影響世界的管理定律之十五：帕金森定律一個不稱職的官員，可能有三條出路：一是申請辭職，把位子讓給能干的人；二是讓一位能干的人來協(xié)助自己的工作；三是聘用兩個水平比自己更低的人當(dāng)助手。影響世界的管理定律之十六：華盛頓合作定律一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃。影響世界的管理定律之十七：木桶理論一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于最短的那塊只有桶壁上所有的木板都足夠高，那木桶才能盛滿水，如果這個木桶有一塊木板不夠高，木桶的水就不可能是滿的；比最低木板高的所有木板，高出的部分是沒有意義的，高得越多，浪費(fèi)越大；要想提高木桶的容量，就應(yīng)該設(shè)法加高最低木板的高度，這是最有效也是唯一的途徑。影響世界的管理定律之十八：蝴蝶效應(yīng)一只亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，扇動了幾下翅膀，兩周后，可能在幾千公里外的美國的克薩斯州引起一場龍卷風(fēng)丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬；傷了一位騎士，傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國影響世界的管理定律之十九：馬太效應(yīng)這是一個贏家通吃的時代，富人享有更多資源 金錢、榮譽(yù)以及地位，窮人卻變得一無所有。影響世界的管理定律之二十：強(qiáng)化理論我們都看過猴子精彩的表演，但猴子顯然不是天生就這么聽話。實(shí)際上，我們在看表演的過程中，訓(xùn)猴人還會時不時給猴子一些小小的懲罰或者鼓勵，例如給它一鞭子或者給它一塊小小的食物。其實(shí)，這里就是強(qiáng)化理論在起作用。