什么是企業(yè)強(qiáng)大的商業(yè)基因？ 大多數(shù)中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)靠能人和經(jīng)驗(yàn)，而世界上優(yōu)秀的企業(yè)靠的是流程和體系。很多企業(yè)存在部門(mén)溝通的問(wèn)題，如何運(yùn)用流程化管理解決這一問(wèn)題？為何有些企業(yè)新員工的適應(yīng)期很長(zhǎng)，而導(dǎo)入流程化管理的公司只需要四天？主講人介紹：章義伍， 他 曾是麥當(dāng)勞進(jìn)入中國(guó)后首批流程化管理的親歷者；他 曾是跨國(guó)巨頭逐鹿中國(guó)市場(chǎng)的謀臣猛將；他 經(jīng)歷了全球商業(yè)流程化管理變革；他 深知中國(guó)企業(yè)的傳統(tǒng)詬病，諳熟外企的擴(kuò)張之道；他 運(yùn)用外資流程化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，打造出適合中國(guó)企業(yè)的管理圣經(jīng)。我們能學(xué)到什么？萬(wàn)豪酒店，星巴克等連鎖巨頭如何靠流程導(dǎo)入模式迅速擴(kuò)張？中國(guó)企業(yè)的海外擴(kuò)張之路為何需要建立流程化管理？ 企業(yè)如何制定適合自身的優(yōu)質(zhì)流程？流程制定都有哪些原則和步驟？?jī)?yōu)質(zhì)流程的建立對(duì)于企業(yè)意味著什么？為什么有些企業(yè)建立流程卻無(wú)法導(dǎo)入實(shí)施？很多企業(yè)存在部門(mén)溝通的問(wèn)題，如何運(yùn)用流程化管理解決這一問(wèn)題？為何有些企業(yè)新員工的適應(yīng)期很長(zhǎng)，而導(dǎo)入流程化管理的公司只需要四天？流程制定的最高境界就是簡(jiǎn)單到傻瓜都能看懂。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的流程有哪些特點(diǎn)？穩(wěn)定的流程變革需要哪些措施？精彩觀點(diǎn)中國(guó)企業(yè)管理和人才都滯后于經(jīng)營(yíng)。中國(guó)特色的企業(yè)， 適合中國(guó)但走不出國(guó)門(mén)。 流程要增肥，制度要減肥。企業(yè)當(dāng)中的重復(fù)性勞動(dòng)都需要流程。流程設(shè)計(jì)的原則是：簡(jiǎn)單化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。流程導(dǎo)入三步曲： 僵化、優(yōu)化、固化 麥當(dāng)勞員工對(duì)流程和標(biāo)準(zhǔn)的尊重，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)對(duì)老板的尊重。贏家有一個(gè)計(jì)劃，輸家有一個(gè)借口。積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做到位，就叫不簡(jiǎn)單；平凡的事情堅(jiān)持做到位，就叫不平凡。世上沒(méi)有東西可取代堅(jiān)毅的地位。才干不能，有才能而失敗者比比皆是；天才不能，才華橫溢又毫無(wú)進(jìn)取者不勝枚舉；教育不能，受過(guò)教育但潦倒終生者充斥世間；唯有堅(jiān)毅與果敢者能夠無(wú)所不能，獲得成功！適合人群企業(yè)高管 中層管理人員 政府機(jī)構(gòu)