?雙安物流服務(wù)熱線：0519-88057158??18861261681顧客的需求在很大程度上要依靠承運人來實現(xiàn)，因此公司在承運人貨物時，綜合考慮了速度、彈性并以顧客為中心等因素。為了降低運輸成本，應(yīng)盡量將同一目的地的貨物集中在一起進行運送，以達到規(guī)?；б婀驹谕晟莆锪骰A(chǔ)設(shè)施的同時，將不斷改進服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供一系列的附加服務(wù)，從而提高公司的市場競爭力。由于寶達物流一直堅持這樣的經(jīng)營理念，在過去的五年中公司取得了很好地效益，其業(yè)務(wù)量年增長率達到30%。

對于轉(zhuǎn)型中存在的問題，張近東并不避諱地表示，要將心態(tài)歸零，絕不能有“鴕鳥心態(tài)”。通過今年在總裁辦成立的戰(zhàn)略管理部，他親自參與到重大項目的執(zhí)行和管理過程中，把執(zhí)行重點放在供應(yīng)鏈、物流和用戶體驗的優(yōu)化提升上。

張近東提出要深層次的變革供應(yīng)鏈合作模式，改變以談判博弈為主導的模式，向以用戶需求為轉(zhuǎn)型驅(qū)動的商品合作模式轉(zhuǎn)型。圍繞著自營品類的聚焦，在鞏固大家電的基礎(chǔ)上，凸顯3C，培育母嬰。同時通過開放平臺，借世界杯之勢進一步拓展運動戶外等品類，加速實現(xiàn)蘇寧資源價值的社會化共享。

談及物流改善，張近東明確表示“用戶體驗”是首要原則，并通過成立獨立公司的方式快速顯效。從春節(jié)開始，兩個月的時間，蘇寧物流?4月份在北上廣深等12個一線城市妥投率就達到98.6%。

在演講中，張近東坦誠用戶體驗存在不足之處，并歡迎吐槽，稱肯吐槽的用戶才是愛你的用戶，要把吐槽當作推動蘇寧高效執(zhí)行的重要驅(qū)動力，特意把用戶體驗納入到總裁辦的直接管理范圍。

面對外界的疑慮和擔憂，張近東強調(diào)“內(nèi)心是非常堅定的，我們已經(jīng)看到了從彎道轉(zhuǎn)向直道的曙光。”并對未來充滿信心地表示，去年的一系列布局，就像初春的花蕾，一定會在秋天收獲累累碩果！

我們自有十多臺專業(yè)箱式貨車，二十多臺配送專用貨的及先進的專用裝卸設(shè)備，可調(diào)度各類專業(yè)箱式、高欄、平板等貨車數(shù)千臺。完善、成熟的密集型物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各大城市，并與全國各大鐵路、港口、航空公司等建立了穩(wěn)固的長期合作關(guān)系。

相信雙安走到哪里，滿意就會走到哪里!?

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