主講：譚一平 知名職業(yè)培訓(xùn)專家、職業(yè)教育的學(xué)者，主要從事文秘行政、推銷員、新員工教育和自我創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域的研究和培訓(xùn)，被譽(yù)為中國(guó) 職業(yè)秘書(shū) 培訓(xùn)第一人。先后為聯(lián)想、華為、中國(guó)移動(dòng)、中科院等知名企事業(yè)單位進(jìn)行高級(jí)秘書(shū)培訓(xùn)，并在北京師范大學(xué)、浙江大學(xué)、中南大學(xué)等多所大學(xué)開(kāi)設(shè)專題講座，著有《一個(gè)外企女秘書(shū)的日記》、《職道》、《中式推銷》、《我是職業(yè)秘書(shū)》和《我是職業(yè)推銷員》等。其中《一個(gè)外企女秘書(shū)的日記》，在新浪讀書(shū)頻道創(chuàng)2000萬(wàn)點(diǎn)擊量紀(jì)錄，被《秘書(shū)》等權(quán)威學(xué)術(shù)雜志連載，并被知名企業(yè)選作員工內(nèi)訓(xùn)教材。《現(xiàn)代商務(wù)秘書(shū)專業(yè)素養(yǎng)/正確應(yīng)對(duì)各類場(chǎng)合》各集主要內(nèi)容：基本素質(zhì)案例01：男朋友的工作調(diào)動(dòng) 秘書(shū)應(yīng)具備的使命感案例02：老總的隱私 與上司之間的關(guān)系案例03：上司外出之后 做到謹(jǐn)言慎行案例04：上司挨罵 專業(yè)秘書(shū)需要高情商案例05：戴大墨鏡的客人 聆聽(tīng)別人的自我介紹案例06：受委屈之后 學(xué)會(huì)隱忍案例07：老總請(qǐng)客 學(xué)會(huì)當(dāng)面溝通案例08：上司記不起材料放在哪里 做好萬(wàn)全準(zhǔn)備案例09：在上班的路上碰到上司 學(xué)會(huì)處理與上司之間的關(guān)系案例10：上司去的地方不能說(shuō) 為上司保守秘密專業(yè)知識(shí)案例11：電話號(hào)碼 明確職責(zé)范圍案例12：秘書(shū)的忠告 如何提出建議案例13：緊急意外事件 靈活處理緊急情況案例14：上司又交辦急活 頭腦保持清醒案例15：老總正在談判 為上司的決策提供幫助案例16：老總的女兒 積極主動(dòng)對(duì)待上司的要求案例17：客戶希望宴請(qǐng)老總 不要代替上司做決策案例18：兩個(gè)上司同時(shí)交辦工作 保證最佳效率案例19：趕材料 選擇適當(dāng)?shù)姆绞絺鬟_(dá)上司想要傳達(dá)的信息案例20：客戶怒氣沖沖找上司 如何處理客戶投訴