產品品牌:聚寶
產品型號:V2.0
材料材質:1
適用范圍:1
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系統(tǒng)介紹
聚寶SJ-V2.0客戶評價器是聚寶公司獨立研發(fā)、自行設計、制造、生產,具有自主知識產權的一款硬件產品。該產品性能穩(wěn)定,功能強大,外形設計美觀大方。聚寶星級服務評價系統(tǒng)由硬件與軟件兩部分組成。硬件部分:硬件由星級評價器、數(shù)據(jù)線兩個部分組成。星級評價器上包括:員工的個人信息(姓名、工號),服務星級(五顆五角星顯示),三個評價鍵:滿意、基本滿意、不滿意。六個評價器鍵:非常滿意,基本滿意,態(tài)度不好,時間太長,業(yè)務不熟,有待改進 星級評價器通過usb接口或網(wǎng)絡線與電腦連接使用,一個營業(yè)窗口使用一個星級評價器并安裝評價操作軟件。如果一個營業(yè)窗口由多名柜員輪崗,則每名柜員可以配備專用的星級評價器。軟件部分:軟件由操作軟件、服務管理軟件兩部分組成。操作軟件(每個網(wǎng)點配一套),柜員每辦理完一筆業(yè)務,客戶的評價信息將在3秒內傳輸?shù)焦芾碥浖?。管理軟件主要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交互和信息的查詢。實時在線統(tǒng)計評價數(shù)據(jù),并自動生成統(tǒng)計報告。經(jīng)過授權可網(wǎng)絡登陸瀏覽或打印報表。全開放式數(shù)據(jù)接口,強大的擴展空間。操作流程:一、 顧客前來辦理,員工按操作軟件